Se você foi promovido a gerente pela primeira vez, provavelmente está satisfeito com seu novo trabalho, pronto para assumir o cargo e, sejamos honestos, pensando em como gastar seu primeiro novo salário.
Mas, se você é como a maioria, você também está se sentindo bastante apavorado. Enquanto se formar para a gestão é uma grande conquista, é também o começo de um enorme desafio. Não sei bem por onde começar? Saia com o pé direito com estes passos para uma transição suave.
1. Fique esperto
Primeiramente, faça da sua missão pessoal aprender tudo que puder - acredite, essa é a grande chave para o sucesso como um novo gerente. Procure as ferramentas de gerenciamento, recursos e classes que sua empresa oferece. Algumas organizações têm treinamento formal de supervisor e quase todas possuem manuais e políticas de RH. Leia-os, digere-os e guarde-os na sua estante.
Você também deve fazer algumas pesquisas e aprender mais sobre cada uma das pessoas que você administrará. Revise seus arquivos pessoais, seus currículos e suas avaliações e metas de desempenho anteriores.
2. Encontre um Mentor
É claro que muitas das situações que você enfrentará como gerente não são descritas em nenhum manual. Como você lida com um membro da equipe com baixo desempenho? Ou um overachiever que você gostaria de promover, mas não pode por causa de cortes no orçamento?
A boa notícia é que alguém provavelmente já lidou com qualquer situação que você enfrente. Portanto, uma das coisas mais importantes que você pode fazer é encontrar um mentor, alguém com quem possa discutir confidencialmente os problemas à medida que eles surgem. Se este é seu chefe, ótimo. Caso contrário, encontre alguém na sua empresa que possa servir nessa capacidade.
3. Mude seu foco
Você provavelmente foi promovido porque você é incrível em seu trabalho. Mas a coisa louca sobre sua nova posição? Não é mais sobre você . "Antes de você ser um gerente, o seu trabalho número um era realizar tarefas", diz Penelope Trunk em 4 Piores Erros de um Gerente de Primeira Vez. “Agora, o seu trabalho número um é ajudar outras pessoas a realizarem as tarefas de maneira extraordinária”.
Essa mudança costuma ser difícil para os gerentes iniciantes, mas é crucial - seu desempenho estará vinculado ao desempenho de sua equipe. Isso significa que, se sua equipe falhar, você falhará. E se eles tiverem sucesso? Você pode receber créditos, mas precisa compartilhá-los com o restante do grupo ou eles não estarão dispostos a fazer um ótimo trabalho para você no futuro.
4. Ouça e aprenda
Muitos novos gerentes querem fazer mudanças ousadas rapidamente para mostrar que estão no comando - e é uma má ideia. Resista a essa tentação e, em vez disso, reserve bastante tempo para entender completamente sua organização e equipe. Configure reuniões individuais com cada um dos novos membros da equipe para entender suas funções. Faça perguntas sobre o que eles gostam no seu trabalho, os maiores desafios que enfrentam e as ideias que têm para melhorar a organização.
Obviamente, você não pode agradar a todos, mas dizer "Eu adoraria receber sua opinião enquanto faço planos para o futuro" vai longe na construção de relacionamentos positivos e comunicação aberta. E entender quais são as metas, os desafios e os desafios das pessoas pode ajudá-los a ter um desempenho mais alto, o que servirá apenas para ajudá-lo.
Deixe-os saber que você está aberto para ouvir de forma contínua. Seja para ter uma política de portas abertas ou agendar “horário de expediente” todos os dias, certifique-se de que seus funcionários saibam quando e como eles podem entrar em contato com você.
5. Mudanças no relacionamento de endereços
O maior erro que os novos gerentes cometem? Quando perguntados sobre essa questão, “90% das mulheres que entrevistamos responderam que tentaram ser amadas”, dizem os autores Caitlin Friedman e Kimberly Yorio em O guia da garota para ser um chefe (sem ser uma cadela) . Isso pode ser especialmente verdadeiro se você foi promovido de dentro e se encontra agora supervisionando alguém que costumava estar no mesmo nível que você.
Se você se encontrar agora gerenciando um ex-colega, deve abordar a mudança - imediatamente. Você não pode manter o seu happy hour duas vezes por semana e as datas de almoço a portas fechadas com seu trabalho BFF sem sentimentos de desconfiança e ressentimento do resto de sua equipe. Lembre-se também de que, embora sua ex-colega possa estar feliz por você, ela também pode se sentir estranha ou ressentida.
Tente iniciar a conversa com: “Você sabe que valorizo nossa amizade, mas como gerente, preciso garantir que todos na equipe me considerem justa e consistente, para que nossa relação de trabalho mude.” Fácil? Não importante? Mais do que você sabe.
6. Seja no Comportamento do Modelo
Reclamando sobre o chefe sobre coquetéis? Aparecendo 15 minutos atrasado para as reuniões? Desculpe, esses dias já se foram. Como gerente, você será visto como um modelo por não apenas seus funcionários, mas também por outras pessoas na organização. Você não pode esperar que as pessoas dêem o seu melhor no trabalho se elas não o virem, então esteja certo de que você está sempre no seu jogo. Isso significa cumprir os prazos, cumprir sua palavra, manter suas opiniões pessoais em segredo e fazer o melhor para representar seu departamento e organização.
7. Gerenciar
Ser o chefe não significa que você pode ignorar seu próprio supervisor. Na verdade, é mais importante do que nunca mantê-la informada, já que você estará relatando o progresso de um grupo inteiro de pessoas. Também é importante ter certeza de que as metas que você delineia para sua equipe estão intimamente ligadas às prioridades de seu chefe. Peça para marcar reuniões regulares para discutir suas metas, seu progresso e quaisquer problemas, e como eles se relacionam com a organização como um todo. Você só pode impressionar seu chefe com o progresso da sua equipe se estiver indo na direção certa.
Ser um gerente é uma experiência de aprendizagem contínua e provavelmente nunca será "fácil". Mas, faça sua pesquisa, estabeleça expectativas e mude seu foco desde o início, e você terá um ótimo começo.
