Nossa missão aqui no The Muse é simples: ajudá-lo a encontrar o emprego dos seus sonhos. Então, não há nada que amamos mais do que ouvir sobre isso quando você ama!
Hoje conversamos com Adrian Brady-Cesana e Jordan Quitko, ambos gerentes da cidade na Hometeam. Eles vêm de diferentes origens, mas ambos encontraram um lugar e uma cultura que amam em seus novos empregos. Juntos, eles têm a incrível oportunidade de redefinir e melhorar a vida e as comunidades de idosos e cuidadores.
Leia abaixo para saber mais sobre suas histórias, então confira os escritórios da Hometeam e veja como você pode conseguir um novo grande show.
Oi pessoal! Conte-nos um pouco sobre vocês.
Adrian: Trabalho nas funções de experiência, vendas e operações do cliente nos últimos oito anos ou mais, principalmente em startups sediadas em Nova York com foco em consumidores e pequenas e médias empresas. Antes da Hometeam, eu estava trabalhando como chefe de experiência do cliente no onefinestay em Nova York. Eu gosto de construir empresas, processos e fluxos de trabalho e ajudar a levar as coisas da fase da ideia para a realidade.
Jordan: Eu sou um orgulhoso aluno da UMass com formação em história da arte. Ao longo da última década, lidero equipes de vendas, atendimento ao cliente e operações, tudo com foco no cliente. Antes de vir para a Hometeam, trabalhei no mundo da arte por oito anos. Mais recentemente, fui chefe de operações de NY do AltSchool. Nessa função, abri o primeiro local do AltSchool fora da área da Baía de São Francisco e ajudei a capacitar os educadores de lá. Minha paixão vem de encontrar soluções holísticas para problemas desafiadores que realmente impactam nossa base de clientes.
Quais são as suas funções diárias, como City Managers for Hometeam?
Adrian: Eu basicamente supervisiono os mercados de Manhattan e Bronx aqui na Hometeam. Estou focado em construir e expandir nossos negócios e passar a maior parte do meu tempo pensando em como podemos otimizar nossas experiências com clientes e cuidadores.
Jordan: Eu me certifico de que adultos mais velhos e cuidadores em Brooklyn e Queens sejam atendidos no caminho do Hometeam. Tenho o privilégio de trabalhar com muitas pessoas que têm inúmeros anos de experiência trabalhando em geriatria, trabalho social e cuidado. Como um City Manager, ajudo minha equipe a construir a melhor experiência para adultos mais velhos e ajudar a capacitar nossa equipe de cuidadores. Eu passo muito do meu dia pensando em como construir nossa cultura de trabalho em equipe e apoio.
O que cada um de vocês estava procurando em um emprego?
Adrian: Eu queria encontrar uma empresa que não fosse legal de ter, mas uma necessidade de ter. Além disso, eu queria ter certeza de que meu próximo papel seria gratificante e me fizesse sentir como se estivesse realmente fazendo uma diferença positiva na vida dos meus clientes e membros da equipe. Até agora as coisas estão começando de forma fantástica aqui na Hometeam, e estamos ansiosos para fazer tudo o que pudermos para mudar o cenário da indústria da saúde para melhor.
Jordan: Eu estava procurando outra oportunidade de startup onde eu teria a chance de construir a partir do zero. Eu queria trabalhar em um ambiente que promovia o trabalho em equipe e procurei que todos contribuíssem para mudanças. Como também tenho um filho pequeno, também foi importante para mim trabalhar para uma empresa com um bom equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e mentalidade familiar.
O que atraiu vocês para o Hometeam quando você o encontrou no The Muse?
Adrian: Eu me senti atraído pelo Hometeam por causa da missão que a empresa está construindo - concentrando-se em melhorar a vida de clientes e cuidadores e mudando a maneira como o cenário da saúde em casa parece. Esse mercado é enorme e eu me senti atraído por estar envolvido em uma empresa que queria afetar a maneira como um setor tão grande da nossa economia evoluiria para o futuro.
Jordan: Foi importante para mim em minha busca trabalhar para uma empresa com uma missão forte e profundamente arraigada. Minha experiência com meus avós me conectou instantaneamente com a missão e os desafios que enfrentamos na Hometeam. Eu não sabia muito sobre a força de trabalho cuidadora quando eu inicialmente me candidatei, então comecei a fazer muitas pesquisas com cuidadores e senti que poderia realmente ajudar a capacitar uma força de trabalho que não mudou muito no último século.
Quais são as suas partes favoritas até agora sobre trabalhar na Hometeam?
Adrian: Nós temos uma equipe incrível aqui no Hometeam, então eu amo trabalhar com esse elenco e equipe todos os dias. Nossos clientes e cuidadores são pessoas incríveis. Temos pessoas de todas as esferas da vida com quem trabalhamos. Alguns de nossos clientes tiveram histórias de vida incríveis (atores, músicos, líderes de negócios) e nossos cuidadores realizam alguns dos trabalhos mais incríveis. As pessoas não têm idéia de que tipo de pessoa e unidade é necessária para cuidar de nossos adultos mais velhos. Todos eles são incrivelmente trabalhadores, dedicados e compassivos, e eu estou sempre impressionado com o trabalho que eles fazem no dia a dia.
Jordan: O que eu amo em trabalhar na Hometeam é ter a oportunidade de resolver problemas todos os dias com um grupo tão dedicado de indivíduos. Quando eu vou para casa à noite, é realmente ótimo saber que a cada dia estamos fazendo a diferença e crescendo algo muito maior do que apenas uma pessoa.
Qual é o projeto mais legal que você já trabalhou até agora?
Adrian: Atualmente, estou trabalhando com nossa equipe para criar a primeira equipe formal de experiência do cliente da Hometeam para atuar na linha de frente com nossos clientes e profissionais de saúde todos os dias. Este grupo vai ser uma grande parte do sucesso da Hometeam. Eu tenho tido um tempo incrível trabalhando para organizar esta equipe e enfocando sistemas, processos, fluxos de trabalho e criação de livros didáticos. Até agora, estamos em um grande começo, e eu realmente acredito que esta equipe nos permitirá ser um dos melhores jogadores do mercado de home care.
Jordan: Desde cedo, tive a oportunidade de mergulhar em capacitar nossos cuidadores para terem carreiras duradouras nesse campo. Tem sido inacreditavelmente gratificante conhecê-los e ver como começamos a ver as marés da mudança. Um projeto em que trabalhei foi a construção de uma comunidade para os cuidadores, para que eles pudessem ver a si mesmos como parte de uma equipe e não apenas dos trabalhadores independentes, o que pode ser um desafio, já que eles estão trabalhando separadamente nas residências dos clientes. Essa mudança abriu caminho para que eles pudessem compartilhar ideias e se apoiar mutuamente através de vários problemas.
Saiba mais sobre como trabalhar na Hometeam
Existe alguma coisa que você fez durante o processo de inscrição que o ajudou a se destacar e conseguir o emprego?
Adrian: Antes de me encontrar com a nossa COO, Christine, pela primeira vez, preparei um plano básico de 30 dias para rever exatamente o que eu começaria. Esse plano destacava todas as áreas do negócio que eu focalizaria e deu a Christine uma boa ideia para as áreas de negócios nas quais tenho a tendência de me concentrar: pessoas, processos e produtos.
Jordan: Eu acho que o que me fez destacar foi minha paixão por mergulhar de cabeça em desafios. Quando me encontrei com a equipe, passamos muito tempo falando sobre alterações em tempo real que poderiam acontecer e como eu as implementaria. Todas as minhas “entrevistas” pareciam mais conversas de brainstorming do que entrevistas tradicionais.
Que conselho você tem para alguém que quer um emprego como o seu ou que está preso em uma difícil caçada agora?
Adrian: Tenha tantas conversas quantas puder! Você deve criar uma rede que permita que você fique exposto a tantas empresas, líderes de negócios e possíveis oportunidades quanto possível. Você não vai conseguir o seu próximo emprego ideal apenas sentado em suas mãos, então pegue o telefone e ligue para alguém, e nunca diga não a uma reunião - você nunca sabe onde isso pode acabar te atrapalhando!
Jordan: Seja você mesmo e fale com todos. Se você é sempre fiel a si mesmo, nunca será pego de surpresa por uma pergunta ou situação. Descubra o que lhe dá energia durante o dia e encontre uma empresa que lhe permita trabalhar nessa função.
