Às vezes adicionamos palavras desnecessárias quando falamos. Em conversas casuais, isso pode parecer inofensivo. Contanto que você tenha o seu ponto de vista, qual é o problema de usar um pouco de enchimento aqui e ali?
Aqui está o problema: se você se esforçar para eliminar palavras de enchimento no trabalho para soar mais profissional, mas depois jogar a cautela ao vento com o seu idioma durante o happy hour, você vai ter dificuldade em mantê-los consistentemente fora de sua comunicação.
Se você quiser parar de dizer “um” e “curtir” para sempre, precisa estar presente. Felizmente, há um aplicativo para isso - e eu me usei como cobaia para ver se realmente funcionava.
Como coach de carreira e liderança, faço a vida me comunicando com meus clientes. E, além disso, eu também sou um Toastmaster, então sou treinado para ouvir enchimentos quando falo. Entre os dois, entrei nessa experiência confiante de que normalmente mantenho minhas palavras de preenchimento no mínimo. Eu baixei o aplicativo gratuito Um Counter para me colocar no teste.
Primeiro, gravei um vídeo do YouTube sendo entrevistado por dicas e truques do LinkedIn. Quando ouvi o primeiro hum, pensei que era um dos poucos possíveis. Então eu ouvi o dia 20, depois o dia 30. O aplicativo contava 41 ums, três gostos e dois "ya sabe!" Fiquei chocado e percebi que eu tinha que chegar ao fundo deste comportamento. Eu escutei algumas outras gravações de mim mesmo com meu fiel aplicativo Um Counter na mão e notei um padrão muito definido para quando eu tropeço na fala e insiro palavras desnecessárias.
Aqui estão as três coisas que aprendi (e como estou trabalhando para cortar minhas palavras de preenchimento).
1. Ser apanhado fora guarda causou alguns Uhs
Quando me perguntavam perguntas em entrevistas ou podcasts que eu não esperava, fiz uma birra e hesitei e às vezes cobri minhas respostas. Eu temia dizer a coisa errada, então eu parei com ums, uhs e sos. Mesmo em algumas sessões de coaching, notei que se o cliente dissesse alguma coisa e eu não tivesse certeza do que perguntar como acompanhamento, minhas perguntas no local continham uma tonelada de preenchimentos. Eu não soava convincente ou confiante nessas situações.
A correção: Aproveite o tempo para pensar antes de responder
Sempre haverá situações em que você é pego de surpresa, e você precisará responder a algo na hora. Então, o que há de errado em tirar um momento de silêncio ao formular uma resposta bem pensada? Nada. Tome um segundo (ou dois, ou três) para compor suas respostas e perguntas em sua própria mente antes de deixá-las passar pelos seus lábios, e você notará muito menos preenchimentos.
Durante uma entrevista por telefone ou outro momento em que você está preocupado com ar frio, tente uma tenda clássica e pense em técnicas como repetir a pergunta para a pessoa, ou dizer: “Essa é uma ótima pergunta.” Outra opção: seja completamente honesto e diga Eu gostaria de um momento para pensar sobre isso.
2. Tentando ser engraçado trouxe o Ums
Eu admito: sou um palhaço de classe. Eu adoro fazer piadas e usar humor no meu trabalho para tornar minhas mensagens mais relacionáveis. Mas eu não sou comediante, e quando eu quis trazer o engraçado - a menos que fosse um one-liner pré-planejado - minhas piadas incluem muito ums e sos. As mensagens que eu estava tentando transmitir através do humor caíram completamente (sugestão trombone triste).
A correção: tente dizer isso em linha reta
Se por acaso as coisas engraçadas parecerem estranhas ou forçadas a você, apenas diga o que você está pensando sem tentar envolvê-las em humor. Há muito mais poder em expressar seus pensamentos com honestidade e confiança, em vez de tentar encontrar uma maneira de entregá-los com uma piada. Quando você se sentir seguro sobre o que está dizendo, perceberá que suas palavras de preenchimento reduzirão significativamente. Você nem vai se preocupar que isso aconteça às custas de perder algumas risadas.
3. Voando Resultou em Alguns Sos
Como Toastmaster, eu me orgulho de poder falar sobre os tópicos na hora. Você precisa de alguém para apresentar seu evento no último minuto ou apresentar seu palestrante principal? Eu sou sua garota Eu suponho que eu estava descansando sobre esses louros, e equivocadamente assim. Ao ouvir-me falar em gravações, percebi que, em um esforço para ser espontâneo, eu estava sacrificando meu status de especialista com cada um, então, e você sabe que saiu da minha boca (e havia muitos deles).
A correção: preparar adequadamente para soar como um especialista
A preparação é absolutamente fundamental, quer você esteja reservado para uma entrevista de emprego de última hora, seja convidado para falar em uma conferência em sala reservada ou oferecendo seus dois centavos em um canal do YouTube. Por mais divertida e estimulante que seja a sua participação, conhecer o seu assunto por dentro e por fora irá ajudá-lo a falar com confiança e convicção, permitindo que as palavras de preenchimento caiam no esquecimento.
E para os momentos em que você realmente não está preparado (como aqueles pedidos de último minuto para preencher no evento), aproveite os momentos antes de se levantar e fale para escrever seus pensamentos para uma introdução, três pontos de discussão e algo para uma conclusão - mesmo que tudo o que você tenha seja um guardanapo de coquetel. Estes podem servir como âncora para o seu discurso de improviso, permitindo que você mantenha sua palestra organizada e lógica. Apoiando-se nessa estrutura, você se sentirá muito mais confiante em pé para falar - mesmo a qualquer momento!
Se você gostaria de soar mais convincente quando fala, eu definitivamente recomendo baixar o aplicativo Um Counter. Ele dirá a você (honestamente) o que seus colegas não vão - exatamente quantos ums e uhs você está dizendo, sabe?
