Controladores sem fio do Xbox One são ótimos, mas experimentar uma desconexão no meio de um jogo suga toda a diversão para fora da sala. A boa notícia é que a maioria dos problemas que podem fazer com que um controlador Xbox One não se conecte ou que uma conexão falhe é bem fácil de corrigir. E mesmo no pior cenário, você sempre pode transformar seu controlador sem fio em um controlador com fio com um cabo micro USB.
A melhor maneira de descobrir por que seu controlador não está funcionando corretamente é fazer as seguintes perguntas e, em seguida, continuar lendo para encontrar a solução com maior probabilidade de funcionar:
- O controlador ficou fora do alcance?
- Você deixou o controlador inativo por mais de 15 minutos?
- Você está tentando conectar mais de oito controladores?
- As baterias estão fracas?
- Você tem um microfone ou fone de ouvido conectado ao controlador?
- Um outro dispositivo sem fio poderia interferir?
- Você conectou seu controlador a um console diferente?
- O controlador precisa ser ressincronizado?
- O controlador precisa ser atualizado?
Controlador fora do intervalo
O problema: Os controladores do Xbox One são sem fio, mas há um limite para a distância que qualquer dispositivo sem fio pode obter antes de perder a conexão. O alcance máximo de um controlador Xbox One é de cerca de 19 pés, mas colocar objetos entre o console e o controlador pode reduzir bastante esse intervalo.
O conserto: Se o seu controlador desconectou inesperadamente, e você não estava ao lado do console, tente se aproximar e ressincronizá-lo. Se ele perder a conexão novamente quando você se afastar, tente mover qualquer objeto que esteja atrapalhando ou apenas sente-se mais perto do seu Xbox.
02 de 10Inatividade do controlador
O problema: Para impedir que as baterias fiquem inoperantes, os controladores do Xbox One são projetados para desligar após 15 minutos de inatividade.
O conserto: Pressione o botão Xbox no seu controlador e ele deve se reconectar e sincronizar. Se você não quiser que ele desligue no futuro, pressione pelo menos um botão no controlador de vez em quando, ou grave uma das alavancas analógicas.
Nota: Evitar que o controle do Xbox One seja desligado ou gravar um dispositivo analógico fará com que as baterias morram mais rapidamente.
03 de 10Muitos controladores conectados
O problema: Um Xbox One só pode ter oito controladores conectados a qualquer momento. Se você tentar sincronizar controladores adicionais, isso não funcionará.
O conserto: Se você já tiver oito controladores conectados, desconecte pelo menos um deles pressionando o botão Botão do Xbox no controlador e selecionando Controlador desligado na tela da TV.
04 de 10As baterias no controlador estão quase mortas
O problema: Baterias fracas podem reduzir a força do sinal do seu controle Xbox One sem fio, o que pode causar problemas de conexão. Quando isso acontece, o botão do Xbox no controlador pisca periodicamente quando perde a conexão e o controlador pode até mesmo desligar.
O conserto: Substitua as pilhas por pilhas novas ou baterias recarregáveis totalmente carregadas.
05 de 10Seu fone de ouvido está impedindo a conexão
O problema: Em alguns casos, um fone de ouvido ou microfone pode impedir que o controle do Xbox One seja sincronizado.
O conserto: Se você tiver um fone de ouvido ou um microfone ligado ao seu controlador, remova-o e tente reconectar. Você pode conectar o fone de ouvido novamente após uma conexão bem-sucedida ou pode haver um problema com o fone de ouvido que o impedirá de fazer isso.
06 de 10Outro dispositivo sem fio está interferindo
O problema: Seu Xbox One usa a mesma parte do espectro sem fio que é usado por muitos outros componentes eletrônicos em sua casa, e até mesmo aparelhos como seu micro-ondas podem causar interferência.
O conserto: Tente desligar todos os outros aparelhos eletrônicos que usam uma conexão sem fio, como telefones, laptops, tablets e até mesmo o roteador Wi-Fi. Também desligue aparelhos, como microondas, ventiladores e liquidificadores, que possam criar interferência. Se isso não for possível, pelo menos tente mover esses dispositivos para longe do seu Xbox One.
07 de 10Controlador sincronizado com o console errado
O problema: Os controladores do Xbox One só podem ser sincronizados em um único console. Se você sincronizar com um novo console, o controlador não funcionará mais com o console original.
O conserto: Ressincronize o console com o qual você deseja usar o controlador. Você terá que repetir esse processo toda vez que quiser usar o controlador com um console diferente.
08 de 10O controlador precisa ser ressincronizado
O problema: O controlador perdeu sua conexão por algum acaso, ou qualquer um dos problemas mencionados anteriormente.
O conserto: Quando não há nenhuma causa subjacente real, ou você já corrigiu o problema, o próximo passo é simplesmente ressincronizar seu controlador.
Para ressincronizar um controlador Xbox One:
- Ligue o seu Xbox One.
- Ligue o seu controlador.
- aperte o botão de sincronização no Xbox.
- Pressione e segure o botão de sincronização no seu controlador.
- Liberte o botão de sincronização no controlador quando a luz do Xbox no controlador pára de piscar.
Controlador precisa ser atualizado
O problema: Seu controlador Xbox One tem firmware embutido e, se o firmware estiver corrompido ou desatualizado, você poderá ter problemas de conexão.
O conserto:A solução para esse problema envolve a atualização do hardware do controlador.
A maneira mais fácil de fazer isso é ligar o Xbox, conectar-se ao Xbox Live e navegar até Definições > Kinect e dispositivos > Dispositivos e acessóriose selecione o controlador com o qual você está tendo problemas.
Se você tiver um controlador mais recente, que possa identificar pela presença de um conector de fone de ouvido de 3,5 mm na parte inferior, poderá realizar a atualização sem fio. Caso contrário, você terá que conectar seu controlador ao seu console com um cabo USB.
10 de 10Usando um controlador sem fio do Xbox One com um cabo USB
Se o controlador ainda não funcionar depois de tentar todas as possíveis correções, pode haver um problema físico no console ou no controlador.
Você pode restringir ainda mais isso, tentando sincronizar seu controlador para um Xbox One diferente. Se funcionar bem, o problema está no seu console Xbox One e não no controlador. Se ainda não se conectar, então você tem um controlador quebrado.
Em ambos os casos, você pode usar o controlador simplesmente conectando-o ao console por meio de um cabo USB. Isso é menos conveniente do que usar o controlador sem fio, mas é menos caro do que comprar um novo controlador.
