O que fazer quando o seu iPad não se conecta à Internet

Se o seu iPad não se conectar à Internet, pode ser um problema com sua rede Wi-Fi, sua conectividade de dados ou com o próprio roteador. Mas, com a mesma frequência, é um problema com o aplicativo ou site que você está tentando usar, em vez do próprio iPad. Vamos analisar onde está o problema e como resolvê-lo.

É eles ou é você?

A primeira coisa que você deve fazer é abrir o navegador da Web e direcioná-lo para um site importante, como www.google.com ou www.yahoo.com. Se você conseguir se conectar a esses sites, mas tiver problemas com um aplicativo ou outro site, isso não é um problema com o iPad. É um problema do outro lado, e a única coisa que você pode fazer é esperar até que seja consertado.

Mas se você não conseguir se conectar a um site como o Google ou o Yahoo …

Wi-Fi: verifique a conexão do seu iPad com a sua rede

A maioria de nós se conecta à internet através de uma rede Wi-Fi, então a conexão Wi-Fi do iPad é a primeira coisa que verificamos. Quando estiver conectado, você verá o símbolo Wi-Fi na parte superior da tela do iPad na barra de status. A barra de status é a área que mostra o tempo, a porcentagem de bateria e é exibida na parte superior da tela do iPad.

O símbolo Wi-Fi parece um ponto com duas ondas circulares acima dele e aparece no lado esquerdo da barra de status do iOS 11 e versões anteriores do sistema operacional ou na extremidade direita do iOS 12 e versões posteriores do iPad. sistema operacional.

Se você tem uma conexão ruim, uma ou mais das ondas acima do ponto podem ser cinza em vez de preto. Se você tiver apenas um ponto, sua conexão Wi-Fi pode estar tão degradada que você não poderá se conectar à Internet. Isso geralmente é resolvido ao se aproximar do seu roteador ou modem. E se você não conseguir ver esse símbolo, talvez não esteja conectado ao Wi-Fi.

1. Vá para as configurações do seu iPad. Este é o ícone do aplicativo que parece estar girando.

2. No menu do lado esquerdo, escolha Wi-fi.

3. o Wi-fi O interruptor liga-desliga está no canto superior esquerdo das configurações de Wi-Fi. Se estiver ligado, o botão deve estar no lado direito e o interruptor ficará verde. Se estiver desligado, toque no interruptor para ligá-lo.

4. Você também precisará estar conectado a uma rede Wi-Fi. Se conectado, o nome da rede aparecerá logo abaixo do Wi-Fi na parte superior. Se você não estiver conectado a uma rede Wi-Fi, precisará se conectar a uma Escolha uma rede.

5. Um sinal de bloqueio na extremidade direita do nome da rede indica que você precisará de uma senha para se conectar a ela. Se esta for sua rede doméstica, a senha geralmente é impressa em um adesivo anexado ao roteador. Se você estiver em um hotel, cafeteria ou algum outro local com Wi-Fi público, precisará solicitar a senha.

6. Se a rede não tiver um sinal de bloqueio, talvez seja necessário concordar com os termos e condições. Essa é uma razão comum pela qual um iPad pode estar conectado a um Wi-Fi, mas não tem acesso à Internet. Muitos hotéis e outros espaços públicos exigem que os hóspedes concordem com as condições antes que a Internet seja habilitada. Depois de conectar-se à rede Wi-Fi, aguarde cerca de trinta segundos. Se a rede exigir, um formulário com os termos e condições será exibido no aplicativo Configurações.

Você também pode se conectar à Internet usando um ponto de acesso pessoal a partir do seu smartphone. Isso é ótimo se você estiver em público, mas não tiver acesso a uma rede Wi-Fi pública. Saiba mais sobre como usar seu smartphone como um hot spot.

Wi-Fi funciona: mas onde está a Internet?

É bem possível ter uma boa conexão com sua rede Wi-Fi, mas sem conexão com a internet do iPad. Existem dois dispositivos que podem estar causando esse problema: seu iPad ou o roteador. A maneira mais fácil de verificar o roteador é ir para outro dispositivo, como um PC, tablet ou smartphone, e verificar se a Internet está funcionando nesse dispositivo.

Nenhum dispositivo pode se conectar à Internet

t é um problema com o roteador ou modem. Você pode tentar redefinir o roteador ou o modem desligando-o por alguns segundos e, em seguida, ligando-o novamente. Pode levar vários minutos para o roteador ou modem inicializar e estabelecer uma conexão com a Internet. Se o roteador inicializar, mas você ainda não conseguir se conectar à Internet, poderá ter um problema com o roteador ou o provedor de serviços de Internet poderá estar com uma interrupção. Geralmente é melhor esperar para ver se o serviço retorna, mas você ainda não consegue se conectar após uma hora, você precisará ligar para o seu provedor de internet.

Apenas o iPad não está conectado à Internet

Isso deixa a impressão de que algo está errado especificamente com o iPad. Aqui estão algumas coisas que podemos experimentar no iPad para esclarecer qualquer problema.

1. Primeiro, reinicie o iPad. Este é o primeiro passo na resolução de problemas para muitos problemas, simplesmente porque trabalha uma quantidade inacreditável de tempo.

   • Mantenha o botão Suspender / acordar botão na parte superior do iPad por alguns segundos até que o iPad o convide a deslize para desligar.
   • Deslize o Poder botão para a direita para desligar o iPad.
   • Depois que a tela ficou completamente escura por alguns segundos, ligue-a novamente Sleep / Wake botão novamente.
   • Quando você vê o logotipo da Apple, você pode liberar o botão.

2. Se a reinicialização não funcionar, precisaremos esquecer a rede. Isso pode resolver problemas com as configurações armazenadas na rede Wi-Fi.

   • Inicie o aplicativo Configurações no iPad e escolha Wi-fi no menu do lado esquerdo.
   • Toque em Em formação botão ao lado da rede Wi-Fi conectada. Este é o botão com um 'i' e um círculo em volta dele.
   • Por último, toque em Esquecer esta rede no topo da tela. Você precisará fazer login novamente para testar a Internet.

3. Se você tentou reinicializar e esquecer a rede sem sucesso, é hora de redefinir as configurações de rede. Não se preocupe, isso não é tão terrível quanto parece, mas vai excluir todas as senhas de Wi-Fi armazenadas, portanto, você precisará fazer login novamente em cada rede que você usa.

   • Primeiro, inicie o aplicativo Configurações e escolha Geral no menu do lado esquerdo.
   • Desça até o final e toque em Restabelecer.
   • Selecione Redefinir Ajustes de Rede da lista. Talvez seja necessário inserir sua senha para confirmar essa opção.

4. Se você ainda está tendo problemas para conectar seu iPad à Internet, você pode ter um problema com o roteador e como ele se comunica com o iPad. O próximo passo é atualizar o firmware do roteador para garantir que ele esteja na versão mais recente. Leia o nosso guia para obter ajuda sobre como atualizar o firmware no seu roteador.

iPad não vai se conectar à Internet usando dados de celular

Se você tiver um iPad com LTE e não puder se conectar à sua rede celular ou tiver problemas para se conectar à Internet, mesmo quando conectado ao celular, há algumas coisas a serem tentadas.

• Primeiro, verifique se você está realmente conectado à rede celular. Você deve ver o nome da sua operadora de celular (AT & T, Verizon, T-Mobile, etc.) na barra de status na parte superior da tela do iPad. Se você não vir sua operadora, pode estar em um ponto morto ou simplesmente ter o celular desligado. Nós vamos cobrir ligar celular depois do próximo passo.

• Se você estiver conectado, verifique a força da conexão. Você deve ter até quatro barras ao lado do nome da sua rede celular. Essas barras classificam a força do sinal da sua conexão e qualquer coisa abaixo de três barras é considerada uma conexão ruim. Em dois bares, você normalmente ainda deve ter acesso à internet. Em uma barra, pode levar vários minutos ou mais para carregar uma página da web. Você pode baixar uma ferramenta que testará a velocidade de sua conexão com a Internet para ajudar na solução de problemas.

• Se você não estiver conectado, inicie o aplicativo Configurações do iPad e escolha Celular no menu do lado esquerdo. Se a chave liga / desliga ao lado Dados de celular está desligado, toque nele para ligá-lo novamente. Pode levar alguns instantes para se conectar à rede.

• Se você ainda estiver com problemas, reinicie o seu iPad. Você pode fazer isso pressionando o Sleep / Wake botão e seguindo as instruções na tela. Quando o seu iPad estiver desligado, segure o Sleep / Wake botão para iniciá-lo novamente.

• Se a reinicialização não ajudar, verifique a atualização das configurações da operadora. Você precisará estar conectado à Internet para fazer isso, então talvez tenha que esperar até ter acesso Wi-Fi. Inicie o aplicativo Configurações e escolha Geral > Sobre. Se houver uma atualização das configurações da operadora, você verá uma mensagem pop-up sobre ela.

• Se não houver uma atualização das configurações da operadora, remova e reinsira o cartão SIM. Você pode aprender como localizar e remover seu cartão SIM no site da Apple.

• Se nada mais ajudou, você precisará ligar para sua operadora de celular.