Normalmente, atualizar seu iPhone ou outro dispositivo iOS para uma nova versão do sistema operacional, ou restaurá-lo a partir do backup, é um processo bastante tranquilo. Siga alguns passos e, depois de um minuto ou três, o dispositivo estará de volta e funcionando. Mas, em alguns casos, você pode encontrar um erro 3194 no iTunes ou em seus dispositivos. Se fizer isso, você não poderá atualizar ou restaurar seu iPhone ou iPad. Como você corrige o erro 3194 não é óbvio, mas este artigo fornece instruções passo a passo.
O que causa erro 3194
A Apple diz que o Erro 3194 ocorre quando o iTunes não consegue se conectar aos servidores de atualização de software da Apple que são usados para ativar o iOS ao restaurar ou atualizar. Os servidores de ativação desempenham um papel crucial, portanto, não poder contatá-los significa que o iPhone não pode restaurar ou atualizar. Isso parece ocorrer com mais frequência quando há algo errado com o iOS no dispositivo: o iOS foi modificado pelo jailbreak ou a versão do iOS expirou, não é mais suportada ou está desatualizada.
Corrigir o erro 3194: Update iTunes
Se você está vendo o erro 3194 no iTunes, o primeiro passo para tentar corrigi-lo é simples: atualize o iTunes para a versão mais recente. Embora este não seja o mais provável culpado e provavelmente não resolva o problema, é simples e rápido e vale a pena tentar. É possível que algo em uma versão antiga do iTunes esteja bloqueando a conexão de que você precisa.
Corrigir erro 3194: alterar seus arquivos de hosts
Se a atualização do iTunes não funcionar, tente editar o arquivo de hosts. Isso é bastante complicado, por isso, se você não for especialista em tecnologia, encontre alguém que o ajude.
Erro 3194 acontece quando os servidores da Apple não podem ser contatados. O arquivo hosts no seu computador está relacionado a como o seu computador acessa a Internet. É possível que um erro de configuração no arquivo esteja causando o problema e a edição do arquivo possa resolvê-lo. Veja o que você precisa fazer:
- Saia do iTunes.
- Abra seu arquivo de hosts.
- Em um Mac, inicie o programa Terminal, digite sudo nano / private / etc / hosts e clique Retorna.
- No Windows, navegue para system32 drivers etc e clique duas vezes no arquivo hosts. Para obter mais detalhes sobre a edição do arquivo hosts no Windows, confira Como editar o arquivo HOSTS no Windows.
- Se for solicitada a senha que você usa ao fazer login no seu computador, insira-a.
- Encontre a entrada do arquivo host para gs.apple.com.
- NOTA: Se você não vê gs.apple.com, o arquivo hosts não é o problema e você pode pular para a próxima seção.
- Adicionar # e, em seguida, um espaço no início do gs.apple.com linha.
- Salve o arquivo (Controle + O em um Mac).
- Feche o arquivo ou o programa Terminal.
- Reinicie seu computador.
- Tente atualizar ou restaurar seu dispositivo iOS novamente.
Corrigir erro 3194: Verificar o software de segurança e conexão de rede
Como o Erro 3194 geralmente é um problema de rede, é necessário certificar-se de que não haja algo em sua rede ou em sua configuração que esteja causando isso. Para fazer isso, tente o seguinte:
- Confirme se a sua conexão com a internet está funcionando. Se você não está online, é claro que não pode alcançar os servidores da Apple.
- Desinstale ou desabilite o software de segurança como um firewall (lembre-se de recuperá-lo quando terminar!). Firewalls e ferramentas semelhantes podem bloquear conexões para determinados servidores.
- Reinicie o seu computador e / ou modem.
- Se você estiver usando o Wi-Fi, tente se conectar diretamente ao seu modem via Ethernet para confirmar que o Wi-Fi não é o problema.
Corrigir erro 3194: tente outro computador
Se nenhuma dessas coisas resolver o problema, tente restaurar ou atualizar seu dispositivo iOS usando um computador diferente do que você tentou anteriormente. Isso pode funcionar, mas, mesmo que não funcione, ajuda a eliminar o computador como a origem do problema. Se você pode fazer isso, você está muito mais perto de descobrir a causa do erro.
Corrigir erro 3194: obter ajuda da Apple
Se você já tentou de tudo e ainda está recebendo o Erro 3194, é hora de trazer os especialistas. Você precisa obter suporte técnico da Apple.
Talvez a maneira mais fácil de fazer isso seja marcar uma consulta no Genius Bar na Apple Store mais próxima. Se você não tiver uma Apple Store por perto, use o site da empresa para ver quais opções você tem para suporte técnico adicional.
