Existem dezenas de códigos de erro Hulu diferentes, e as mensagens de erro do Hulu nem sempre são claras em termos de explicação do problema. Alguns códigos de erro do Hulu indicam um problema com o seu dispositivo, outros são causados por conexões deficientes com a Internet e outros são o resultado de problemas de hardware. Você pode até mesmo receber um código de erro se o próprio Hulu estiver passando por interrupções no serviço, mas a mensagem normalmente não é apresentada em termos simples como esse.
Dicas de solução de problemas gerais do código de erro Hulu
Os problemas do Hulu geralmente são causados por uma conexão de internet ruim ou problemas com o dispositivo de streaming ou o aplicativo Hulu, portanto, a maioria deles pode ser corrigida seguindo algumas dicas gerais de solução de problemas.
Aqui estão as correções mais comuns para os códigos de erro do Hulu:
- Reinicie seu dispositivo de streaming.
- Reinicie seus dispositivos de rede doméstica.
- Desconecte seu dispositivo de streaming e os dispositivos da rede doméstica, deixe-os desconectados por cerca de um minuto e conecte-os novamente.
- Alterne de uma conexão de rede sem fio para uma conexão de rede com fio.
- Atualize seu aplicativo Hulu ou tente reinstalá-lo.
- Verifique se o seu dispositivo de streaming também está totalmente atualizado.
A maioria dos problemas do Hulu pode ser resolvida executando essas tarefas básicas, mas um código de erro pode ajudá-lo a se concentrar no problema muito melhor. Se o Hulu lhe forneceu um código de erro, confira as dicas abaixo para obter informações sobre como corrigir seu problema específico.
Como corrigir o código de erro Hulu 3
O código de erro 3 do Hulu geralmente indica algum tipo de problema na Internet, porque é acionado quando o aplicativo Hulu não consegue carregar um programa. Quando você recebe esse erro, geralmente é assim:
Erro ao reproduzir este vídeo
Desculpe, encontramos um erro ao reproduzir este vídeo. Por favor, tente reiniciar o vídeo ou selecione outra coisa para assistir.
Código de erro: 3 (-996)
O código de erro 3 também pode fornecer uma mensagem como esta:
Estamos com problemas para carregar isso agora
Por favor verifique sua conexão com a internet e tente novamente. Código de erro: -3: Um problema inesperado (mas não timeout do servidor ou erro HTTP) foi detectado.
O código de erro 5 é semelhante e tem o mesmo processo para corrigi-lo:
Estamos com problemas para carregar isso agora
Por favor verifique sua conexão com a internet e tente novamente. Código de erro: -5: dados malformados.
Se este problema persistir, tente reiniciar o dispositivo.
Como não há tempo limite do servidor envolvido, normalmente você pode corrigir o problema seguindo algumas etapas simples:
- Desligue seu dispositivo de streaming e ligue-o novamente.
- Importante: Se o seu dispositivo tiver um modo de suspensão ou modo de espera, você precisará desligá-lo. Entrar no modo de suspensão ou espera não é suficiente.
- Se você ainda vir o erro, desconecte o modem e o roteador por um minuto.
- Conecte seu modem e roteador novamente e verifique se o problema persiste.
Se o código de erro 3 continuar a persistir após o encerramento, desligando e reiniciando os dispositivos, tente reinstalar o aplicativo Hulu e atualizar o dispositivo. Às vezes, esse código de erro aparece depois que o Hulu envia uma nova atualização, por isso é importante garantir que o aplicativo e o dispositivo estejam atualizados.
Conectar seu dispositivo ao seu modem ou roteador com um cabo Ethernet físico em vez de uma conexão Wi-Fi sem fio ou tomar medidas para melhorar sua conexão Wi-Fi também pode ajudar.
Como corrigir o erro Hulu 500
Este é um erro do servidor. Quando você receber esse erro, normalmente verá uma mensagem como esta:
Houve um erro nesta página (erro 500)
Desculpe - Encontramos um erro inesperado. Fomos notificados sobre esse problema e analisaremos em breve.
Esse erro é mais comum quando você usa o site do Hulu, mas também pode obtê-lo em dispositivos de streaming. Quando você vir um erro do Hulu 500, tudo o que você pode fazer é atualizar a página para ver se ela é carregada. Você também pode tentar transmitir seu programa com um navegador da Web diferente, em um computador diferente ou em um dispositivo de fluxo diferente, se houver um disponível.
Também é importante ter certeza de que sua conexão com a Internet não está tendo problemas quando um erro do Hulu 500 aparecer. Confira nosso guia para testar sua conexão com a Internet, se você não tiver certeza de como fazer isso.
Como corrigir o código de erro Hulu 400
O código de erro 400 geralmente indica um problema com as informações da sua conta que impede que o aplicativo Hulu funcione corretamente em um dispositivo móvel ou de streaming. Na maioria dos casos, você pode corrigir esse problema reinstalando o aplicativo ou removendo o dispositivo da sua conta.
O código de erro do Hulu 400 geralmente se parece com isto:
Estamos com problemas para carregar isso agora. Verifique sua conexão com a Internet e tente novamente.
Código de erro: 400
O Hulu recomenda que você verifique sua conexão com a Internet quando encontrar um código de erro 400. Se possível, alterne de uma conexão sem fio para uma com fio e verifique se o problema persiste. Se o problema for com um dispositivo móvel, aproxime-o do roteador e tente novamente.
Se a sua conexão com a internet estiver bem, siga estes passos para consertar um erro Hulu 400:
- Exclua o aplicativo Hulu do seu dispositivo.
- Reinstale o aplicativo Hulu.
- Faça o login no Hulu.
- Tente transmitir algo.
Se você ainda vir o erro 400 assim que iniciar o aplicativo Hulu, precisará remover o dispositivo da sua conta e adicioná-lo novamente. O suporte ao cliente do Hulu pode fazer isso por você ou você mesmo pode fazê-lo Site do Hulu.
Veja como remover um dispositivo da sua conta para corrigir o erro 400:
- Abrir hulu.com em um navegador da web.
- Clique no seu nome no canto superior direito.
- Clique Conta.
- Digite sua senha e clique em ENTRAR.
- Role para baixo até a seção intitulada Assista ao Hulu em seus dispositivos.
- Clique GERIR DISPOSITIVOS.
- Localize o dispositivo que está apresentando um erro 400 e clique em REMOVER.
Depois de ter removido o dispositivo da sua conta, você precisará remover o aplicativo Hulu do dispositivo, reinstalar o aplicativo Hulu e, em seguida, efetuar login. Na maioria dos casos, isso corrigirá o erro 400.
Como corrigir o código de erro Hulu 16 e as mensagens de região inválidas
O código de erro 16 é um código de região inválido, o que significa que o Hulu não está disponível em sua localização atual. Se você vir esta mensagem ao tentar usar o Hulu de fora dos Estados Unidos, essa é provavelmente a razão.
Códigos de erro de região inválidos geralmente fornecem mensagens como esta:
Infelizmente, atualmente, nossa biblioteca de vídeos só pode ser transmitida nos Estados Unidos. Para mais informações sobre a disponibilidade internacional do Hulu, clique aqui.
Se você está dentro dos Estados Unidos e acredita ter recebido esta mensagem por engano, clique aqui.
Quando você vê um código de erro 16 de dentro dos Estados Unidos, geralmente é porque o Hulu pensa que você está usando uma rede privada virtual (VPN) ou um proxy anônimo. Mesmo se você tiver um endereço IP de dentro dos Estados Unidos, o Hulu irá bloqueá-lo se acreditar que o IP é usado por um serviço de proxy.
Se você estiver usando uma VPN ou um proxy anônimo e estiver localizado em uma área onde o Hulu está disponível, você poderá corrigir o código de erro 16 simplesmente desativando a VPN ou o proxy.
Veja como desativar sua VPN no Android:
- Navegar para Definições > Rede e Internet
- Toque VPN.
- Toque em ícone de engrenagem.
- Se a VPN estiver ativada, toque no controle deslizante para desativá-lo.
E aqui está como desativar o proxy HTTP em dispositivos iOS:
- Abra o Definições app no seu dispositivo iOS.
- Toque Wi-fi.
- Toque em ícone de círculo azul ao lado da sua conexão Wi-Fi.
- Procure o Proxy HTTP opção e defina-o para Fora.
Se a sua opção de proxy HTTP já estava desligada, ou se você ainda receber a mensagem de erro 16 no seu dispositivo iOS depois de desligá-lo, o Hulu recomenda excluir seus perfis de configuração:
- Abrir Definições.
- Toque Geral.
- Vá até o final e toque em Perfis.
- Toque Excluir perfise tente usar o Hulu novamente.
Se isso não funcionar, sua rede Wi-Fi pode estar usando um proxy transparente. Tente se conectar a uma rede Wi-Fi diferente ou desligue seu Wi-Fi e tente fazer streaming pela sua conexão de dados de celular.
Se a mensagem de erro 16 desaparecer, a conexão Wi-Fi original provavelmente estará usando um proxy transparente. Entre em contato com o administrador da rede para obter mais informações ou desative o proxy se você possui seu próprio roteador.
Como corrigir o código de erro Hulu 5003
O código de erro 5003 é um erro de reprodução que geralmente indica que há um problema com o dispositivo ou com o aplicativo no dispositivo. Este erro geralmente é assim:
Falha de reprodução
Desculpe, mas houve um problema ao reproduzir este vídeo.
Por favor verifique sua conexão e tente novamente. (5003)
A maneira de corrigir este código é atualizar o aplicativo Hulu, remover e reinstalar o aplicativo Hulu e garantir que o próprio dispositivo de streaming esteja atualizado. Em alguns casos, talvez seja necessário reiniciar ou repor as configurações originais do dispositivo.
Se você ainda tiver o código de erro 5003 depois de atualizar seu aplicativo Hulu e seu dispositivo de streaming, pode haver um problema com o aplicativo em si. Nesse caso, tudo o que você pode fazer é relatar o problema ao Hulu e ao fabricante do dispositivo e, em seguida, usar um dispositivo diferente para assistir ao Hulu até que ele corrija o problema.
Como corrigir erros de conteúdo protegido do Hulu
Existem muitos códigos de erro associados ao conteúdo protegido, incluindo os códigos de erro Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326 e outros. Esses códigos aparecem quando você está tentando assistir a conteúdo protegido em um dispositivo que não o suporta, mas eles também podem ser o resultado de uma falha momentânea.
Esses erros geralmente são assim:
Houve um erro ao reproduzir este conteúdo protegido.
(Código de erro: 2203)
Existem algumas coisas diferentes que podem causar um erro de conteúdo protegido no Hulu:
- O tipo errado de conexão do monitor - Se o seu monitor estiver conectado a um cabo VGA, você não poderá assistir a conteúdo protegido. Conecte-se usando um cabo HDMI ou use um monitor diferente e tente novamente.
- Múltiplos monitores conectados - O Hulu geralmente funciona bem se você tiver vários monitores conectados, mas há casos em que a desconexão de um dos monitores consertará um erro de conteúdo protegido. Tente usar um cabo diferente e verifique se ambos os monitores estão conectados com HDMI.
- Problemas do navegador - Se o seu navegador está desatualizado ou não é suportado pelo Hulu, você pode receber este erro. Tente atualizar seu navegador ou alterne para outro navegador.
- O computador entrou no modo de espera - Este erro, por vezes, aparece se o seu computador entra no modo de espera enquanto você assiste a um vídeo. Tente atualizar a página no Hulu, e o vídeo deve começar a ser reproduzido.
Como corrigir erros HDCP Hulu
Além de todas as coisas que podem causar um erro de conteúdo protegido, você pode realmente ver uma mensagem de erro HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Essas mensagens são específicas do dispositivo, mas elas geralmente são assim:
Este conteúdo requer HDCP para reprodução.
HDCP não é suportado pela sua conexão HDMI.
O HDCP é uma tecnologia antipirataria que requer comunicação entre uma fonte de vídeo, como um reprodutor de Blu-ray ou um dispositivo de streaming, e um monitor ou televisão para funcionar.Pode ser causado por um monitor ou televisor que seja demasiado antigo para comunicar com um dispositivo mais recente, problemas com o cabo HDMI e outros problemas semelhantes.
Se você receber um erro HDCP ao tentar transmitir o Hulu, veja como corrigir o problema:
- Desconecte o cabo HDMI do seu dispositivo de streaming e da televisão.
- Desligue a televisão e o dispositivo de streaming e desconecte-os da energia.
- Volte a ligar o cabo HDMI à televisão e ao dispositivo de transmissão.
- Importante: Certifique-se de que cada extremidade do cabo esteja firmemente encaixada.
- Conecte seu televisor e dispositivo de streaming e ligue-os novamente.
Se isso não funcionar, há algumas outras coisas que você pode tentar:
- Ligue o terminal de televisão do seu cabo HDMI ao seu dispositivo de streaming e o dispositivo de streaming termina na televisão. Os cabos HDMI são bidirecionais, mas isso pode resultar em cabos mais firmes nas portas HDMI.
- Tente um cabo HDMI diferente, de preferência um que você sabe que funciona com o Hulu em um dispositivo diferente.
- Tente conectar seu cabo HDMI a uma porta diferente na sua televisão.
- Se o seu dispositivo de streaming estiver conectado a um comutador HDMI ou a um receptor de áudio / vídeo (AVR), tente conectá-lo diretamente à televisão.
- Tente conectar seu dispositivo a uma televisão ou monitor diferente.
Interrupções do Hulu e código de erro BYA-403-007
Os códigos de erro do Hulu que começam com BYA podem indicar vários erros de reprodução diferentes, mas geralmente significam que há um problema com o próprio serviço Hulu.
Aqui está o que um erro Hulu BYA normalmente se parece:
Erro ao reproduzir este vídeo
Desculpe, encontramos um erro ao reproduzir este vídeo. Por favor, tente reiniciar o vídeo ou selecione outra coisa para assistir.
Código de erro: BYA-403-007
Quando você recebe um código de erro Hulu como BYA-403-007, a primeira coisa a tentar é verificar e ver se você pode assistir a outros vídeos no Hulu. Se outros vídeos funcionarem, o Hulu provavelmente está enfrentando uma interrupção parcial que afeta apenas parte do conteúdo.
Se você vir a mensagem de erro em outros vídeos e não houver problemas com sua conexão com a Internet ou dispositivo de streaming, provavelmente terá que esperar que o Hulu resolva o problema.
Como verificar se o Hulu está em baixo
Se tudo der certo, você pode usar um serviço como o Down Detector para ver se outras pessoas também estão tendo problemas com o Hulu. Isso não ajudará você a corrigir seu código de erro do Hulu, mas informará que o problema está no final do Hulu, e tudo que você pode fazer é esperar que ele corrija.
Veja como verificar se outras pessoas estão enfrentando problemas com o Hulu:
- Navegar para downdetector.com.
- Clique no caixa de pesquisa no canto superior direito.
- Tipo Hulue pressione entrar no seu teclado.
- Olhe para a Problemas do Hulu cronograma para ver se houve um aumento recente nos relatórios.
- Clique no Mapa de interrupções ao vivo botão.
- Procure por pontos de interrupção em sua área.
Se você perceber muitas interrupções do Hulu, provavelmente há um problema com o Hulu que você não poderá consertar.
