Como corrigir o código de erro 10 (este dispositivo não pode iniciar)

O erro de código 10 é um dos vários códigos de erro do Gerenciador de dispositivos. É gerado quando o Gerenciador de dispositivos não pode iniciar o dispositivo de hardware, uma situação geralmente causada por drivers desatualizados ou corrompidos.

Um dispositivo também pode receber um erro de código 10 se um driver gerar um erro que o Gerenciador de dispositivos não entenda. Em outras palavras, um erro de código 10 às vezes pode ser uma mensagem muito genérica indicando algum tipo de problema de driver ou hardware não especificado.

O erro do código 10 será quase sempre exibido da seguinte maneira:

Este dispositivo não pode iniciar. (Código 10)

Detalhes sobre os códigos de erro do Gerenciador de dispositivos, como o Código 10, estão disponíveis no site Status do dispositivo área nas propriedades do dispositivo. Veja Como exibir o status de um dispositivo no Gerenciador de dispositivos para obter ajuda.

O erro de código 10 pode ser aplicado a qualquer dispositivo de hardware no Gerenciador de dispositivos, embora a maioria dos erros de código 10 apareça em dispositivos USB e de áudio.

Qualquer um dos sistemas operacionais da Microsoft pode ter um erro no Code 10 Device Manager, incluindo o Windows 10, o Windows 8, o Windows 7, o Windows Vista, o Windows XP e muito mais.

Importante: Os códigos de erro do Gerenciador de dispositivos são exclusivos do Gerenciador de dispositivos. Se você vir o erro de código 10 em outro lugar no Windows, provavelmente ele é um código de erro do sistema ou erro específico do software, que você não deve solucionar como um problema do Gerenciador de dispositivos.

Como corrigir um erro de código 10

Reinicie o seu computador, se você não tiver feito isso.

Há sempre a chance de que o erro que o código 10 que você está vendo em um dispositivo tenha sido causado por algum problema temporário no Gerenciador de dispositivos ou no hardware. Em caso afirmativo, uma reinicialização, como em muitas situações, pode corrigir o erro do Código 10.

Você instalou um dispositivo ou fez uma alteração no Gerenciador de dispositivos pouco antes do aparecimento do erro de código 10? Se sim, é possível que a alteração que você fez tenha causado o erro do Código 10.

Desfaça a alteração, se puder, reinicie o PC e verifique novamente o erro do Código 10.

Dependendo das alterações feitas, algumas soluções podem incluir:

Removendo ou reconfigurando o dispositivo recém-instalado

Revertendo o driver para uma versão anterior à sua atualização

Usando a Restauração do Sistema para desfazer as alterações recentes relacionadas ao Gerenciador de Dispositivos

Reinstale os drivers para o dispositivo. Desinstalar e reinstalar os drivers para o dispositivo é uma solução provável para um erro de código 10.

Se um dispositivo USB estiver gerando o erro de código 10, desinstale todo dispositivo sob a categoria de hardware de controladores de barramento serial universal no Gerenciador de dispositivos como parte da reinstalação do driver. Isso inclui qualquer dispositivo de armazenamento em massa USB, controlador host USB e hub raiz USB.

Reinstalar corretamente um driver, como nas instruções vinculadas acima, não é o mesmo que simplesmente atualizar um driver. Uma reinstalação completa do driver envolve remover completamente o driver atualmente instalado e, em seguida, permitir que o Windows o instale novamente do zero.

Atualize os drivers para o dispositivo. Também é muito possível que a instalação dos drivers mais recentes para o dispositivo possa corrigir o erro do Código 10, mesmo que esses drivers tenham funcionado anteriormente.

Se isso funcionar, isso significa que os drivers armazenados do Windows que você reinstalou na Etapa 3 estavam a) danificados ou b) desatualizados com um problema que corrigia os drivers mais atualizados.

Certifique-se de verificar os drivers mais recentes do seu computador e fabricante do dispositivo (se aplicável), pois um deles pode ter um driver mais recente disponível do que o outro.

Instale o service pack mais recente do Windows. A Microsoft geralmente libera service packs e outras correções para o Windows, uma das quais pode conter uma correção para o erro do Código 10.

Exclua os valores UpperFilters e LowerFilters no registro. Dois valores particulares no Registro do Windows podem estar corrompidos, causando o erro Código 10.

Embora essa não seja uma solução muito comum para um problema do Code 10, é para muitos outros códigos de erro do Gerenciador de dispositivos. Não tenha medo de tentar isso se as ideias anteriores não funcionarem.

Tente uma versão de driver mais antiga ou uma para a versão anterior do Windows. Quase todos os fabricantes continuam a fornecer drivers disponíveis anteriormente em seus sites.

Esse truque não funciona para corrigir erros do Código 10 com muita frequência, e quando isso acontece, provavelmente significa que o driver mais recente fornecido pelo fabricante tem sérios problemas, mas vale a pena tentar antes dos próximos passos.

Tente usar o DriverHub para instalar um driver antigo, se você não conseguir encontrá-lo no site do fabricante.

Compre um alimentado Hub USB se o erro do Código 10 estiver aparecendo para um dispositivo USB.
Os 7 melhores hubs USB para comprar em 2018
Alguns dispositivos USB exigem mais energia do que as portas USB do seu computador podem fornecer. Conectar esses dispositivos em um hub USB ativado contorna esse problema.

Substitua o hardware. Um problema com o próprio dispositivo de hardware pode estar causando o erro do Código 10; nesse caso, a substituição do hardware é sua próxima etapa lógica.

Outra possibilidade, embora não seja muito provável, é que o dispositivo não seja compatível com sua versão do Windows. Você sempre pode verificar a HCL do Windows para ter certeza.

Se você tem certeza de que um problema de hardware não está causando o erro Code 10, tente uma instalação de reparo do Windows. Se isso não funcionar, tente uma instalação limpa do Windows. Eu não recomendo fazer antes você substitui o hardware, mas talvez tenha que experimentá-lo se não tiver outras opções.

Por favor, deixe-me saber se você corrigiu um erro de código 10 usando um método que não tenho acima. Gostaria de manter esta página o mais exata possível.

Precisa de mais ajuda?

Consulte Obter mais ajuda para obter informações sobre como entrar em contato comigo nas redes sociais ou por e-mail, postar em fóruns de suporte técnico e muito mais. Certifique-se de informar que o erro exato que você está recebendo é o erro de código 10 no Gerenciador de dispositivos. Além disso, informe-nos quais etapas, se houver, já foram tomadas para tentar corrigir o problema.

Se você não quiser corrigir o problema do Código 10, mesmo com ajuda, consulte Como faço para obter o meu computador consertado? para uma lista completa de suas opções de suporte, além de ajuda com tudo ao longo do caminho, como descobrir custos de reparo, retirar seus arquivos, escolher um serviço de reparo e muito mais.