Estou faltando chamadas porque meu iPhone não está tocando. Socorro!

Pode ser confuso e frustrante perder chamadas porque o seu iPhone não está tocando. Não há uma única razão pela qual um iPhone pare de tocar - mas a maioria deles é bem fácil de consertar. Tente estas etapas antes de concluir que seu iPhone está quebrado e precisa de um reparo caro.

Se você não está ouvindo seu iPhone tocando, há cinco possíveis culpados:

• Um alto-falante quebrado.
• O mudo está ativado.
• Não perturbe está ativado.
• Você bloqueou o número de telefone.
• Um problema com o seu toque.

Seu orador trabalha?

O alto-falante na parte inferior do seu iPhone é usado para todos os sons do seu telefone. Seja reproduzindo música, assistindo a filmes ou ouvindo o toque das chamadas recebidas, o falante faz tudo acontecer. Se você não estiver ouvindo chamadas, seu alto-falante pode estar quebrado.

Experimente reproduzir algumas músicas ou vídeos do YouTube e certifique-se de aumentar o volume. Se você está ouvindo o áudio bem, então esse não é o problema. Mas se não sair som quando deveria, e você tem o volume alto, pode ser que você precise reparar o alto-falante do seu iPhone.

É mudo em?

É sempre bom descartar os problemas simples antes de mergulhar em outros mais complicados. Nesse caso, você precisa ter certeza de que não silenciou o iPhone e esqueceu de ligar a campainha novamente. Existem duas maneiras de verificar isso:

1. Verifique o botão mudo na lateral do seu iPhone. Certifique-se de que está desligado (quando estiver ligado, você poderá ver uma linha laranja dentro do switch).

2. No seu iPhone, vá para Configurações e toque em Sons (ou Sons e Haptics, dependendo do seu modelo). Certifique-se de que Campainha e Alertas controle deslizante não é todo o caminho para a esquerda. Se estiver, mova o controle deslizante para a direita para aumentar o volume.

   

Não perturbe?

Se esse não for o problema, pode ser que você tenha ativado uma configuração que silencia as chamadas telefônicas: Não perturbe. Este é um ótimo recurso do iPhone, introduzido no iOS 6, que permite que você pare os sons de chamadas, textos e notificações quando não quiser ser incomodado (enquanto estiver dormindo ou na igreja, por exemplo). O recurso Não Perturbe pode ser ótimo, mas também pode ser complicado - porque você pode programá-lo, pode esquecer que ele está ativado. Para verificar Não perturbe:

1. Toque Definições.

2. Toque Não perturbe.

3. Verifique para ver se o Manual ou Agendado controles deslizantes estão habilitados.

4. Se o Manual estiver ativado, deslize para Off / white.

   

5. Se a opção Programado estiver ativada, revise os horários em que a opção Não perturbe está programada para estar em uso. As ligações que você faltou vêm durante esses momentos? Em caso afirmativo, você pode querer ajustar suas configurações de Não perturbe

6. Se você quiser manter Do Not Disturb, mas permitir que chamadas de algumas pessoas passem, não importa o que aconteça, toque em Permitir chamadas de e selecione grupos de contatos.

O chamador está bloqueado?

Se alguém lhe disser que ligou para você, mas não há sinal da ligação dele no seu iPhone, talvez você tenha bloqueado o número dele. No iOS 7, a Apple deu aos usuários do iPhone a capacidade de bloquear chamadas telefônicas, chamadas do FaceTime e mensagens de texto. Para ver se o número para o qual alguém está tentando ligar é bloqueado em seu telefone:

1. Toque Definições.

2. Toque Telefone.

3. Toque Bloqueio e identificação de chamadas (é simplesmenteBloqueado em versões anteriores do iOS).

   

4. Na tela, você verá todos os números de telefone que você bloqueou. Se você deseja desbloquear um número, toque em Editar no canto superior direito, toque no círculo vermelho à esquerda do número e, em seguida, toque em Desbloquear.

   

Existe um problema com o seu toque?

Se o seu problema ainda não estiver resolvido, vale a pena verificar o seu toque. Se você tiver um toque personalizado do iPhone atribuído aos contatos, um toque excluído ou corrompido poderá fazer com que o telefone não toque quando alguém ligar.

Para resolver problemas com toques, tente estas duas coisas:

1. Definir um novo toque padrão:

   1. Toque Definições.
   2. ToqueSons (ou Sons e Haptics).
   3. ToqueToque.
   4. Escolher um novo toque.

   

2. Verifique se a pessoa cujas chamadas você está perdendo tem um toque individual atribuído a elas:

   1. Toque Telefone.
   2. Toque Contatos.
   3. Encontre a pessoa nome e toque nele.
   4. Toque Editar no canto superior direito.
   5. Verifica a toque linha e tente atribuir um novo toque para eles.

   

3. Se o toque exclusivo parecer ser a fonte do problema, você precisará localizar todos os contatos que receberam esse toque e selecionar um novo toque para cada um. É tedioso, mas necessário, se você quiser ouvir essas chamadas quando elas chegarem.

Se nada disso resolveu o problema

Se você já tentou todas essas dicas e ainda não está ouvindo suas chamadas, é hora de consultar os especialistas. Marque uma consulta na Apple Store e leve seu telefone para inspeção e, potencialmente, reparo.