Então você está se preparando para uma grande reunião. Você fez sua pesquisa sobre o tópico, preparou uma apresentação (ou perguntas inteligentes para perguntar ao orador) e escolheu o traje perfeito. Você está pronto, certo?
Na verdade, há outra coisa a considerar: a sua linguagem corporal - que muitas vezes pode causar uma impressão mais forte do que as palavras que você diz ou o trabalho que faz.
Seja você um líder ou um seguidor, a sala de conferências representa um campo minado de comunicação não-verbal que pode acelerar ou sabotar suas ambições. E é importante estar ciente dos fatores muitas vezes subliminares que podem afetar a maneira como seus colegas e o chefe veem você.
Então, vamos fazer alguns cenários de linguagem corporal muito comuns e começar a traduzir.
Cenário 1: para iniciantes
BOA:
Em seu palpitante TED Talk sobre por que há tão poucas líderes femininas, a diretora de operações do Facebook, Sheryl Sandberg, exorta as mulheres a se sentarem ao lado dos homens com confiança. Seus colegas valorizarão mais seus pensamentos se você (literalmente) estiver em pé de igualdade. Se você está encolhido em um assento no canto, seus pensamentos são freqüentemente percebidos como menos importantes. “Ninguém chega ao escritório da esquina ao sentar-se ao lado e não à mesa”, diz Sandberg.
MAU:
Este é um erro comum entre as mulheres, diz o Dr. Lois P. Frankel, um treinador executivo proeminente, treinador corporativo e autor de Nice Girls não obter o escritório de canto: 101 erros inconscientes mulheres fazem que sabotar suas carreiras. Ela argumenta que o uso do espaço faz uma declaração sobre nossa confiança e senso de direito. "Quanto mais espaço você ocupa, mais confiante você aparece."
Veja como homens e mulheres se sentam em um avião e ficam em elevadores. Em um avião, é mais provável que os homens se sentem e se espalhem usando os dois braços, enquanto as mulheres tendem a manter os cotovelos bem próximos dos lados. E enquanto ambos os sexos estão conscientes de abrir espaço para os outros quando o elevador fica lotado, é mais provável que você encontre uma mulher encolhida em um canto, por medo de ocupar muito espaço, diz Frankel.
O mesmo vale para a sala de conferências. Você não precisa ser uma diva para ganhar um lugar confortável na mesa. Então, abra os braços, coloque as mãos na mesa e reivindique seu espaço!
BOA:
Não importa quantas vibrações corporais positivas você envia durante a reunião, não levar uma única folha de papel e caneta para a sala de conferência dá a impressão de que a discussão não é importante para você. E isso não vai levar você a lugar nenhum.
Outra maneira de mostrar que você está envolvido é inclinar-se para frente e acenar levemente. (No bobble-heading, no entanto, é uma distração.) Esses movimentos enviarão sinais para os alto-falantes envolvidos e processarão as informações.
BAD: Você tomou notas
Você já saiu de uma reunião com um bloco de anotações repleto de anotações, apenas para ver seus colegas e seu chefe tendo apenas algumas palavras no topo de seus papéis? É desconcertante. ("Como eles fizeram isso? Eles também não precisam dos detalhes básicos?")
Então, você tem alguns pensamentos presunçosos. ("Eles virão até mim quando esquecerem o que foi discutido")
Repare, porém, que raramente acontece. Embora haja momentos em que são necessárias anotações detalhadas, copiar cada palavra falada e diagrama do PowerPoint também envia a vibração “juvenil”. É melhor sintetizar as informações conforme elas chegam.
Anote as idéias principais e passe o resto do tempo dando um contato visual muito necessário e alguns desses acenos intencionais. Eles irão percorrer um longo caminho para estabelecer um relacionamento subliminar.
Situação 2: para gerentes
BOM: Você está preparado.
Nada diz "isso vai ser ruim" do que alguém que se atrapalha com cartões de anotações e gasta seu tempo lendo slides do PowerPoint, em vez de olhar para o público.
Mas além de saber o que você vai dizer, o que torna uma apresentação envolvente? Frankel recomenda que você “quebre a silhueta”. Tire seus braços de seus lados e integre gestos com sua mensagem. Enfatize pontos contando-os em seus dedos. E mesmo que você esteja nervoso, não é permitido nenhum tormento de mão. Sem desculpas.
BAD: Você ficou parado.
Vamos nos referir ao ponto de Frankel sobre ocupar espaço. As mulheres freqüentemente são atormentadas pelas mesmas táticas inconscientes de economia de espaço, mesmo quando estão na frente de uma sala aberta. Eles tendem a ficar em um lugar, movendo-se apenas um pouco dentro de alguns pés. Mas sem bastante movimento e gesticulando, a impressão esmagadora transmitida é a de ser “recatada, cuidadosa, não disposta a assumir riscos, tímida ou assustada com pouco para contribuir”, escreve Frankel. E isso tudo não tem nada a ver com o conteúdo da apresentação!
Frankel sugere andar de um lado para outro, para frente e para trás, cobrindo cerca de 75% do espaço disponível.
Além disso, planeje com antecedência. Se você sabe que há um pódio pouco inspirador na sala de conferência, solicite um microfone de mão antes da reunião. Você será capaz de se movimentar mais livremente.
BOA: Você enfrentou o grupo.
Orientar o seu corpo para o seu público ajuda na projeção da voz e também faz com que você pareça mais acessível, pois você (literalmente) abre seu espaço para discussão. Também lhes dá uma visão clara de suas expressões faciais. Um clássico estudo de 1967 do Dr. Albert Mehrabian da Universidade da Califórnia em Los Angeles descobriu que o impacto total de uma apresentação é baseado em palavras usadas (7%), tom de voz (38%) e posição corporal, expressões faciais, gestos de mão e outras comunicações não verbais (55%).
BAD: Você cruzou os braços.
Ao cruzar os braços no final da apresentação, você sem saber fechou essa linha aberta de comunicação. Estudos mostram que o público tem menos probabilidade de responder a alguém cujos braços estão cruzados porque dá a impressão de que a conversa está fechada ou de que o falante é protegido e inseguro. Em vez disso, sorria e mantenha os braços dobrados ao lado do corpo, prontos para começar a gesticular quando for a sua vez de falar.
Então, em sua próxima reunião, pense nas mensagens que você está enviando - não apenas com suas palavras, mas com seu corpo. Embora os erros inconscientes tenham o potencial de paralisar sua carreira, essas técnicas simples deixarão uma primeira (e duradoura) impressão de equilíbrio e competência.
