Você acabou de trabalhar o seu terceiro dia consecutivo de 12 horas, sem nenhum sinal de que a loucura acabará nos próximos dias, quando um cliente ligar para você com outro problema que precisava ser resolvido - ontem.
Nesse momento, pode parecer que seu cérebro simplesmente desiste enquanto seu cliente ainda está na linha, esperando por você para fornecer outra das soluções rápidas e brilhantes pelas quais ela passou a depender de você.
Este momento de paralisia mental, ou a incapacidade de tomar uma decisão efetiva em um breve momento, mesmo que seja normalmente fácil para você, é o que é conhecido como fadiga de decisão. Psicólogos que estudaram a fadiga de decisões descobriram que ela pode causar qualquer coisa, desde indecisão até compras por impulso (um macacão amarelo - na verdade?).
Como os seres humanos têm uma reserva finita de energia mental em um determinado dia, quando estão esgotados, tomamos decisões erradas ou evitamos fazê-las completamente. E neste dia e idade de longas horas, transbordando caixas de entrada e embalados calendários, não é de admirar que estamos esgotando essas reservas mentais mais rapidamente do que podemos reabastecê-los para a tomada de decisão ideal.
Tomada de decisão: é uma maratona, não uma sprint
Parece que quanto mais decisões formos obrigadas a fazer - e muitas vezes, quanto mais peso essas decisões levarem - mais poderemos esgotar nossa capacidade de sustentar as boas convocações.
Pense nisso: quantas decisões você tomou, grandes ou pequenas, nas primeiras horas de um determinado dia? Começa com a decisão sobre o que comer no café da manhã, que roupas usar e que música ouvir no caminho para o trabalho.
A partir daí, as decisões - e suas conseqüências - crescem em número e significância. Basta pensar no número de e-mails que você recebe e nas decisões que precisa tomar em torno de como responder, priorizar, delegar a um colega - sua caixa de entrada pode ser um grande exemplo de fadiga de decisão.
Mas, como nenhuma dessas decisões está indo a lugar algum, é importante aprender como evitar o burnout e gerenciar sua energia mental de maneira eficaz. Para começar, tente seguir algumas diretrizes de tomada de decisão testadas e comprovadas.
Primeiras coisas primeiro
Todas as noites, antecipe quais, se for o caso, as principais decisões que você precisará tomar no dia seguinte, como aprovar um orçamento ou selecionar um fornecedor. Em seguida, tente organizar o seu dia o máximo possível para que você possa tomar essas decisões no início da manhã, antes que suas reservas sejam esgotadas.
Se um pedido ou pergunta importante aparecer no final da tarde ou da noite, quando você já se sentir maltrapilho, sinalize-o como uma tarefa a ser feita no início do dia seguinte, quando seu cérebro estiver atualizado e você tiver tido tempo para processá-lo.
Substituir Decisões por Compromissos
São seis da tarde e você prometeu a si mesmo que iria para a academia depois do trabalho. Mas agora você está saindo do escritório tarde, seu estômago está começando a roncar, e você optou por assistir House of Cards no sofá em vez de cardio.
Agora imagine se você tivesse feito um contrato não negociável consigo mesmo para ir ao ginásio todas as segundas, quartas e sextas-feiras. Ao se comprometer e programar o ginásio, não há decisão a tomar: Trabalhar fora já é uma parte do seu dia que você determinou que acontecerá.
Você pode fazer a mesma coisa durante o dia ou a semana. Por exemplo, experimente colocar seu guarda-roupa no domingo à noite para a semana seguinte (tomando nota da previsão do tempo e de qualquer ocasião especial) para que você não fique preso em pânico a cada manhã, imaginando o que vestir.
Faça espaço em sua programação
Dê a si mesmo algum tempo entre as reuniões para permitir que seu cérebro processe as informações que você recebeu, de modo que você possa oferecer boas decisões nas sessões subsequentes. Tente programar reuniões por 45 minutos em vez de uma hora, permitindo 15 minutos para reflexão e como uma pausa mental antes do próximo compromisso. E definitivamente não agendar reuniões antes do almoço ou no final do dia, quando as capacidades de tomada de decisão e a atenção das pessoas são tipicamente baixas.
E falando em almoço, agora é a hora de finalmente parar de almoçar em sua mesa e sair do escritório! Isso muda suas engrenagens mentais, liberando sua mente do controle de sua lista de tarefas, e permite que você volte a ela com uma nova perspectiva, ajudando a reabastecer suas capacidades de tomada de decisões para a próxima parte do seu dia.
Fique abastecido
Sua mãe sempre disse para nunca tomar uma decisão importante com o estômago vazio, e não é um mau conselho! Se você sabe que terá de tomar decisões no final do dia, lanche depois do almoço para se certificar de que seu cérebro está recebendo a energia que precisa para funcionar.
No final, uma das melhores defesas que você pode ter contra a fadiga de decisão é simplesmente saber que existe e como funciona. Dominar a tomada de decisão ideal, apesar disso, pode ajudá-lo a tomar decisões melhores de forma consistente e evitar as consequências negativas que surgem com as chamadas inadvertidas do julgamento equivocado.
