Eu venho gerenciando pessoas há alguns anos, mas foi só quando comecei a reportar a um novo gerente há algumas semanas que me fizeram a primeira pergunta: "Qual de seus funcionários merece ser promovido?"
Meu novo chefe não estava distribuindo livremente novos títulos - ela estava simplesmente tentando ter uma ideia do time que ela estava seguindo agora. Independentemente disso, isso me fez pensar: claro, o avanço na carreira de meus funcionários havia passado pela minha cabeça antes - mas como um gerente de nível médio com apenas alguns anos de experiência, nunca pareceu ao meu alcance promover realmente alguém.
Mas quando se trata disso, eu tenho o poder - e é algo que eu deveria estar pensando diariamente. Se eu quero que meus funcionários tenham sucesso e subam na carreira (o que eu faço, é claro!), Eu preciso estar atento aos sinais de que eles estão prontos para serem promovidos.
Se você não tem certeza de como identificar seus funcionários mais promissores (dica: é mais do que apenas "atender às expectativas"), aqui estão algumas coisas que aprendi a procurar para identificar o melhor dos melhores.
1. Eles têm os números para voltar atrás
Números certamente não são o único fator que você deve considerar ao conceder promoções - mas eles podem ser um bom lugar para começar. Quando você puder quantificar o desempenho em algum nível, poderá provar facilmente (para você e para seus superiores) quais funcionários realmente foram além.
Achei útil ter algum tipo de medida de rastreamento para ficar ciente do desempenho dos funcionários, como uma planilha para acompanhar o fechamento de projetos e o feedback dos clientes. Isso permitirá que você veja os padrões surgirem (por exemplo, “Jennifer sempre consegue exceder sua meta de vendas durante a última semana do mês”), para que você possa identificar imediatamente os funcionários que devem estar no caminho certo para as promoções.
2. Eles não saem às 17:00
OK, isso soa um pouco duro. Na verdade, não espero que meus funcionários fiquem até tarde, pule o almoço ou se recusem a fazer intervalos para serem promovidos. Mas quando se trata de identificar os membros da equipe que estão prontos para subir, eu acho que há uma grande diferença entre aqueles que fazem exatamente o que é esperado e aqueles que estão dispostos a colocar um pouco mais de esforço.
Por exemplo, quando há uma situação urgente que precisa ser resolvida, tomo nota de um funcionário que está disposto a pular suas férias matinais para ajudar - em vez de retrucar com um sarcástico: "Hum, estou de folga".
Preste atenção aos funcionários que estão dispostos a entrar em qualquer lugar (e sempre que necessário). Isso não significa que eles sempre precisam ficar até tarde - mas é bom saber que, em um aperto (e quando recebem mais responsabilidade), eles não vão deixar você ou seus clientes em apuros.
3. Eles soluções de voz em vez de reclamações
Todos reclamam - funcionários, gerentes e provavelmente até o CEO. Assim, os funcionários de destaque não são necessariamente aqueles que não se queixam, mas aqueles que, após as reclamações terem sido expressos, desenvolvem soluções viáveis para situações menos que ideais. (Pense no seu gerente de contas que pode não gostar muito de trabalhar com seu cliente mais difícil, mas que sonhou com um novo relatório on-line que realmente a impressionou.)
Ao fazer isso, seu funcionário está provando que está pronto para assumir a responsabilidade pelo que acontece com a equipe e ajudar todos a terem sucesso - em vez de aceitar complacentemente o que quer que aconteça por acaso e não fazer nada para mudá-lo.
4. Eles procuram oportunidades para compartilhar conhecimento
Na minha empresa, a diferença entre dois níveis da mesma posição (por exemplo, Gerente de Projeto I e Gerente de Projeto II) é muitas vezes que o cargo de nível superior deve ser professor e coach, reconhecendo áreas em que outros funcionários são fracos e trazendo-os para a velocidade.
Então, como você está apontando funcionários promissores, procure aqueles que tomam a iniciativa de treinar novas contratações e ensinar outros funcionários. Ao compartilhar generosamente seu conhecimento, eles estão provando que estão investindo no sucesso do departamento e da empresa como um todo - e farão o mesmo enquanto avançam.
5. Eles ainda mais seu próprio conhecimento
Por outro lado, seus funcionários promissores provavelmente não saberão de tudo - mas tudo bem. Isso pode realmente fornecer uma ótima maneira de identificar funcionários que estão prontos para subir - porque os funcionários mais motivados e iniciantes assumirão a tarefa de descobrir o que precisam saber, independentemente do que for necessário.
Preste atenção em como seus funcionários descobrem novas informações. Eles especificamente pedem para participar de treinamentos em áreas onde eles são fracos? Eles procuram recursos em outros departamentos (em vez de apenas pedir que você os encontre)? Talvez eles simplesmente mergulhem e experimentem algo novo, eventualmente refinando suas habilidades simplesmente por estarem dispostos a fazê- lo.
6. Eles pedem feedback - e entendem bem
Poucas pessoas gostam de obter feedback (por exemplo, alguém realmente está ansioso por revisões anuais?), Então se você tiver funcionários que o solicitam constantemente, tome nota.
Perguntando proativamente sobre o nível de desempenho atual, como eles podem melhorar e o que devem fazer de forma diferente, estão mostrando iniciativa e o desejo de crescer dentro de suas funções.
E, além disso, observe atentamente o que eles fazem com o feedback que você dá. Se você perceber que eles o colocam em ação e continua melhorando com cada projeto e tarefa que você designar, você pode tomar isso como uma indicação de que eles continuarão a lutar por grandes coisas - especialmente em uma função mais alta.
7. Eles são vocais sobre o avanço de sua carreira
Descobri que é muito comum os funcionários mencionarem casualmente (ou até fazer piadas sobre) aumentos. Mas não é tão comum para eles iniciar uma conversa sobre como progredir em suas carreiras.
Então, ouça atentamente quando se encontrar com os membros da sua equipe: eles perguntam como funciona o processo de promoção? Eles querem mais informações sobre uma posição no próximo nível, ou como eles podem chegar a esse papel? Se eles se manifestarem, é um ótimo sinal de que eles não estão apenas motivados a avançar, mas que farão o que for necessário para que isso aconteça.
Os funcionários ansiosos por uma promoção não deixam você esquecer - o que tornará quase impossível ignorá-los da próxima vez que alguém lhe perguntar: “Quem está pronto para uma promoção?” (E mesmo se eles ainda não está pronto, eles certamente ficarão no seu radar.)
As promoções de seus funcionários são um esforço conjunto: elas, é claro, precisam ser merecedoras do papel superior. Mas você, como seu gerente, também precisa estar ciente de quem está pronto para subir, para que você possa fazer uma ótima recomendação. Quando você está na mesma página, toda a sua equipe estará no caminho certo para o sucesso.
