Você não ficará empolgado com todas as tarefas que receber, com todas as tarefas que lhe forem solicitadas, com todos os projetos que for instruído a supervisionar. Essa é a realidade de ter um emprego. É muito parecido com a vida - você pega o bom com o ruim e o chato ou chato.
Mas, navegar em responsabilidades tediosas ou trabalho que não atiça seu fogo está muito longe de lidar com um pedido do seu chefe que exige que você basicamente atire um colega debaixo do ônibus. Se o seu gerente se aproximar de você para fazer um para a equipe, enquadrando-o como um item que é simplesmente parte do seu trabalho e algo que precisa ser feito, você provavelmente não se sentirá bem com isso.
Se você tem algum tipo de bússola moral e uma relutância em prejudicar a reputação de um membro da equipe ou culpar erroneamente um colega de trabalho por um projeto que deu errado, então provavelmente você vai querer encontrar uma maneira de dizer não ao seu supervisor sem arriscar sua posição na empresa.
Os treinadores de carreira da Seven Muse tiveram bons conselhos para lidar com essa situação complicada. Só porque o pedido não é ilegal ou até mesmo antiético não significa que você não tem escolha a não ser atender a demanda. Há uma grande figura aqui, e se você ignorá-lo apenas para apaziguar seu gerente, você pode se arrepender depois.
1. Repita o Pedido
Compartilhe com seu chefe o que você acha que é a tarefa para que fique 100% claro sobre o pedido dela. Dizer em voz alta antes de agir também pode ajudar seu gerente a ver por que e como ela o coloca em uma posição desconfortável. Se, depois de repeti-lo, você ainda espera realizar o pedido e se sentir apreensivo, fale alto. Claramente, diga ao seu chefe - cara-a-cara é o melhor - por que você não é legal com isso.
2. Investigue com perguntas
Se você se encontrar nessa situação embaraçosa, uma das estratégias mais poderosas que você pode implantar é fazer perguntas investigativas. Os mediadores qualificados de conflitos sabem que buscar informações sobre a agenda, os interesses e as necessidades da outra pessoa aumenta a chance de se chegar a uma solução favorável. Coloque seu chapéu de negociador e diga ao seu chefe com confiança: “Não tenho certeza se entendo o raciocínio por trás da partilha desses detalhes com toda a empresa. Você pode me ajudar a entender a abordagem? Isso expressa interesse e curiosidade de sua parte, ao mesmo tempo em que comunica sutilmente uma afirmação de limites, maturidade e profissionalismo. Você está demonstrando que toma decisões informadas e medidas. Usar questionamentos psicologicamente desarmadores garante que nenhum dos lados se torne defensivo e ajuda a preparar o terreno para um diálogo proveitoso com seu chefe.
3. Considere a grande foto
Qualquer solicitação de um gerente precisa ser considerada em relação ao impacto de longo prazo sobre a empresa e seus padrões de integridade pessoal. Se você achar que uma solicitação violaria qualquer uma delas, você tem a obrigação de expressar suas preocupações antes de concordar em tomar qualquer medida. Se você é pressionado para seguir com o pedido, simplesmente diga não e explique seu raciocínio. Basta estar preparado para manter suas armas e sofrer as conseqüências. Uma organização saudável examinará o contexto completo de uma situação antes de agir. E se isso não acontecer ou se você for escolhido por um gerente, provavelmente não vai querer trabalhar lá de qualquer maneira. Mantenha boas anotações e esteja pronto para explicar aos novos empregadores o que aconteceu e por que você saiu.
4. Ilumine seu chefe
Certa vez, tive um caso semelhante com um diretor da empresa (que não era meu chefe, mas ainda era meu superior). Estávamos examinando um projeto de cliente e havia muita discordância interna sobre um componente específico do projeto. Foi-nos pedido que tivéssemos uma solução de backup para um cenário altamente improvável. Embora fosse altamente improvável que precisássemos dessa correção alternativa, precisávamos criá-la com base no plano de marketing do cliente.
Incapaz de saber se éramos capazes de criar essa solução de back-up no período de tempo dado, eu era, no entanto, instruído pelo diretor a dizer ao cliente que o prazo não era um problema. Senti-me muito desconfortável ao enganar o cliente e, assim, decidi ser direto com meu supervisor no projeto: "Se eu desse o telefone para você, você seria capaz de dizer a mesma coisa em boa consciência?"Ele admitiu que não, ele não seria capaz de fazer isso, e acho que naquele momento ele viu o erro no que ele estava me pedindo para fazer. Nós, finalmente, acabamos descobrindo uma maneira de construir a solução que o cliente estava procurando, e não mentimos para eles. Às vezes, depende de você mostrar ao seu chefe a natureza problemática do pedido dele.
5. Ofereça uma solução alternativa
Seja honesto de maneira diplomática e diplomática. Deixe seu chefe saber que você está desconfortável com o pedido, mas não deixe isso para lá. Se você vai ter problema com algo, é sempre melhor se você puder oferecer uma solução. Pense em uma maneira melhor e mais profissional de lidar com o pedido dele e sugira uma abordagem alternativa. Se a sua ideia for rejeitada, continue firme e explique que você tem esperanças de encontrar uma maneira de trabalhar em conjunto para desenvolver outra maneira de lidar com o problema.
6. Seja um jogador de equipe
Chefes vêm e vão, mas o seu senso de justiça e consciência está com você por toda a vida. Claro, você ainda precisa de um contracheque e, portanto, uma maneira de lidar com a ambiguidade moral no escritório.
Navegue por um pedido desagradável do seu chefe, mencionando a equipe. Assumindo que sua organização valoriza o trabalho em equipe, digamos: “Falamos muito nessa empresa sobre o trabalho em equipe - sobre como ganhar a perder como equipe. Como tal, nem eu nem o resto da equipe achamos justo que eu ou qualquer outra pessoa assuma a responsabilidade pelo fracasso deste projeto. Também envia a mensagem errada para os outros membros da equipe. Vamos nos recuperar e reconstruir. Mas não vamos apenas falar sobre ser um time, vamos ser um a despeito desse obstáculo.
Ao enviar a mensagem de que não é apenas você quem se sente assim, mas toda a equipe, você demonstra respeito pelos colegas e se recusa a jogar alguém embaixo do ônibus. É improvável que seu chefe atire ou censure todo o time.
7. Articule suas preocupações
Não há dúvida de que esse cenário apresenta uma situação complicada de poder. Quando um supervisor lhe pede para fazer algo que você não quer fazer, é sempre difícil seguir a linha de honrar seus valores e ser profissional. No entanto, em um caso em que a solicitação é tão claramente antitética a princípios comuns de forte cultura de equipe e liderança positiva, é especialmente importante manter sua posição. Explique o que o deixa desconfortável com a abordagem; apoiar-se na cultura da empresa (se possível) de promover a colaboração e a eficácia da equipe. Você também pode notar que é mais importante descobrir um caminho forte em vez de colocar a culpa no colapso ou falha do passado. É mais provável que seu chefe fique impressionado com sua reação negativa e dedicação à sua equipe do que com a sua falta de vontade de aceitar a solicitação. No final do dia, você quer se sentir confortável para poder viver com suas ações, mesmo que não ame seu líder.
