Seu valor para sua equipe não pode ser subestimado - e todo mundo sabe disso. Mas às vezes você está tão focado na tarefa que leva você a atacar um de seus colegas. E em vez de inspirar todos a darem o empurrão final para a linha de chegada, isso faz com que o processo do grupo pare de maneira insuportável.
Claro, você provavelmente é inteligente o suficiente para saber que precisa consertar a situação. Mas um pedido de desculpas indiferente provavelmente não vai dar certo depois que você atacar. Em vez disso, aqui estão alguns passos dolorosos (mas necessários) para reparar o relacionamento.
1. Tome um minuto para respirar
Eu perdi a conta do número de vezes que eu sugeri desabafar depois de ter abordado algumas outras coisas. Geralmente é o tipo de atividade que é melhor salvar até que você tenha dado alguns minutos para digerir o que acabou de acontecer.
Mas, logo depois de gritar com um de seus colegas, descobri que é uma idéia muito melhor tirar tudo isso antes de abordar essa pessoa novamente.
Pense nisso como o e-mail que você escreve para uma pessoa que está enlouquecendo e tornando sua vida miserável. Como você provavelmente sabe se você fez isso, uma vez que você vê tudo por escrito, você percebe que é meio malvado e acaba deixando-o na sua pasta de rascunho.
Reserve alguns minutos para escrever uma carta ao seu colega (mas certifique-se de estar escrevendo em um lugar que nunca será visto). Quando você ver tudo escrito, provavelmente perceberá que muitas dessas coisas não precisam ser repetidas - e que talvez você tenha exagerado.
E porque agora tem essa clareza, você terá muito mais facilidade em dar os próximos passos.
2. Possuir os erros que você fez
Mesmo que você esteja convencido de que você está certo mais frequentemente do que não, é importante pensar profundamente sobre como você pode ter contribuído para o que acabou de acontecer. Afinal, mesmo que o seu colega tenha escalado a situação, normalmente são necessários dois para dançar.
Portanto, antes de falar com essa pessoa novamente, anote duas ou três maneiras possíveis de tornar a sitaution mais aquecida - e, em seguida, marque uma reunião com essa pessoa para que possa reconhecer essas coisas.
Nunca é divertido admitir seus erros, especialmente quando você sabe que estava apenas tentando levar o projeto adiante. No entanto, dizer que você sente muito (e realmente significa isso) mostra a todos em sua equipe que você tem algum potencial sério de liderança. Se pedir desculpas não for seu forte, torne-o mais fácil usando um desses modelos de desculpas.
Você ficará surpreso com a produtividade da conversa quando for o primeiro a pedir desculpas.
3. Deixe que sua companheira de equipe lhe conte como eles se sentem - e realmente escute
Depois de deixar seu companheiro de equipe saber como você se sente, desista e pare de falar. Mesmo o mais sincero pedido de desculpas pode falhar se você estiver dominando a conversa. Isso pode fazer com que a outra pessoa se sinta como se estivesse tentando encerrar a reunião nos seus termos, sem se importar muito com o modo como a experiência foi para ela.
Sim, é nobre que você tenha dado o passo para dizer: "Desculpe por aquela coisa terrível que eu fiz com você." Mas esse pedido de desculpas vai ressoar muito mais se você também calar a boca e ouvir a outra pessoa dizer como palavras duras os fizeram sentir.
Você pode não sair como melhor amigo, mas ambos terão uma melhor compreensão do que você estava tentando alcançar quando você o tirou.
Seria muito mais fácil se você seguisse a sua vida e fingisse que nunca gritou com o seu companheiro de equipe. Mas, mesmo com o passar do tempo, as pessoas não esquecem os momentos em que você era difícil trabalhar, especialmente se você não limpasse o ar depois. Você pode ter algumas conversas desconfortáveis, mas, no final, aprenderá muito sobre si mesmo no processo - e ganhará uma valiosa experiência na administração do difícil cenário de trabalhar de perto com outras pessoas.
