Eu trabalhei em RH, atendimento ao cliente e planejamento de eventos. Eu escutei colegas de trabalho, clientes e amigos discutirem, conscientemente e em voz alta, as habilidades que gostariam de desenvolver.
Sim, tudo isso é importante. É definitivamente uma boa ideia saber como maximizar suas planilhas, usar seu site e divulgar seu conteúdo. Mas você sabe o que? Você pode aprender - ou pelo menos começar - sobre todas essas habilidades, passando algum tempo no Google em uma tarde de domingo. Você sabe o que eu quase nunca ouço?
Esses problemas exigem habilidades macias. Talvez Ben não goste de você, mas você ainda precisa descobrir como trabalhar juntos. Sua apresentação pode não ter corrido bem, mas é melhor receber feedback agora, em vez de fazer duas apresentações ruins seguidas. E talvez um e-mail tenha te deixado louco, mas você terá que responder em algum momento.
O problema é que a maioria das pessoas não passa muito tempo pensando em suas habilidades sociais. Independentemente de ser falta de conhecimento ou falta de consciência, vale a pena remediar, porque você usa soft skills todos os dias - mesmo quando não está pensando nelas conscientemente.
Ter habilidades sociais bem desenvolvidas ajudará você a ter melhores conversas, aproveitar seu ambiente de trabalho e criar um relacionamento mais próximo com sua equipe.
Como você sabe se você tem habilidades macias?
Soft skills são traços de personalidade e habilidades interpessoais que afetam diretamente seus relacionamentos com outras pessoas. Eles derivam de quem você é e como você interage com o mundo ao seu redor. Felizmente, essas habilidades podem ser identificadas, aproveitadas e fortalecidas.
Você conhece aquelas pessoas que parecem conhecer todo mundo? Eles sabem os nomes das pessoas em outros departamentos, seus títulos e talvez até digam quem é dono de um animal de estimação ou há quanto tempo alguém está com a empresa. Eles sempre conhecem as melhores pessoas para conversar sobre um assunto (mesmo que não os conheçam pessoalmente).
Ou, talvez, você tenha um amigo que seja a pessoa responsável para receber conselhos. Todos (inclusive você!) Sentem-se à vontade para conversar com ela.
Essas pessoas têm habilidades macias maravilhosas. Não é relevante se eles são a pessoa mais inteligente na sala: sentem-se à vontade para interagir com os outros e outros se sentem bem interagindo com eles.
Mas, não é apenas a presença de soft skills que é perceptível em seus colegas: você também pode nomear colegas de trabalho que não possuem soft skills. Talvez haja uma mulher em seu escritório com quem ninguém queira conversar. Ela é difícil Ela faz um caso federal de tudo o que você pergunta a ela. As pessoas a descartam como rude e fazem um esforço consciente para evitá-la. O problema não é sua personalidade - o problema são suas habilidades macias. Ela quase não tem habilidades leves e não consegue interagir efetivamente com as pessoas com quem trabalha.
Categorizando habilidades macias: Vs internos. Externo
Eu desmembrar as habilidades sociais em duas categorias principais: internas e externas - inspiradas na discussão de “autogerenciamento” versus “habilidades pessoais” de Lei Han. As habilidades sociais internas se relacionam diretamente com a maneira como você interage consigo mesmo (pense: conversa interna) . As habilidades sutis externas se relacionam diretamente com o modo como você fala e lida com as pessoas ao seu redor. E sim, você precisará de ambos para ter sucesso.
As habilidades abaixo são as principais habilidades que eu uso em minha carreira e tenho destacado várias vezes ao treinar colegas de trabalho. Se você se concentrar em melhorar essas habilidades, terá uma vida profissional mais feliz e menos estressante.
Habilidades internas
- Auto confiança
- Auto-consciência
- Auto compaixão
- Aceitando críticas
- Pensamento crítico / resolução de problemas
- Resiliência
- Perseverança
- Gestão emocional
- Percepção
- Mentalidade de crescimento
Habilidades Suaves Externas
- Trabalho em equipe colaborativo
- Comunicação efetiva
- Habilidades interpessoais
- Autopromoção
- Gerenciamento de conflitos
- Adaptabilidade
- Networking
- Influência
- Negociação
- Gestão de expectativas
Continue em frente
Soft skills não precisam ser confusas, mas exigem esforço. Assim como você vai para o ginásio para ficar mais forte através de repetidas straining seus músculos, você tem que exercitar ativamente suas habilidades macias. A chave é a consistência: Pratique as habilidades da lista acima no escritório, bem como em sua vida cotidiana. Confie em mim, os resultados valem a pena - menos estresse, conversas mais fáceis e um dia mais feliz no trabalho.
