Seu colega de trabalho pergunta se você estaria disposto a examinar sua última apresentação e ficará mais do que feliz. Só que, quando você recebe o e-mail dele, ele diz: "Bom para ir, certo?", O que faz com que você se sinta como se ele não quisesse seu feedback sincero.
Uma questão de carimbo pode realmente fazer você se sentir pior do que se você não tivesse sido solicitado em primeiro lugar. Você pode sentir que está desperdiçando seu tempo, porque seu colega está apenas pedindo por uma forma. Ou, você pode se sentir um pouco desconfortável quando ele depois apresenta seu trabalho para o seu chefe, incluindo os pensamentos de toda a equipe, mas ficou claro que ele não estava realmente aberto à sua opinião.
Como muitos problemas complicados de comunicação no escritório, este é muito mais fácil de entender quando você está na ponta receptora. Em outras palavras, é possível que o seu colega estivesse tentando incluí-lo, mas como ele estava apressado, ou se sentia como se já tivesse feito um bom trabalho, ele formulou sua pergunta de maneira proeminente. No entanto, você pode ver que seu estilo de comunicação (inadvertidamente ou não) faz com que ele saia como se estivesse sendo manipulador.
Você provavelmente já esteve lá também. Alguma vez você já formulou uma idéia para sua equipe dizendo “Não podemos todos concordar que…?” Esse tipo de frase significa que qualquer resposta diferente de “sim” coloca a outra pessoa na posição de ter que discordar imediatamente de você.
Por outro lado, se você disse um simples “o que você acha?” Ou melhor ainda, um “como poderíamos melhorar isso?”, Você está pedindo engajamento ativo - por críticas, por feedback, por inovação - em um maneira que mostra que seria visto como construtivo, não contraditório.
É claro, pode ser que você já tenha se decidido e seu objetivo seja colocar todos na mesma página. Você não quer, intencionalmente, fazer uma pergunta que solicite um diálogo, porque você não tem tempo, orçamento ou recursos para alterar sua estratégia - mas ainda quer que as pessoas comprem.
Isso também é bom, mas se for esse o caso, por que não ignorar totalmente a questão principal? Em vez disso, peça o que você precisa. Parece que, “embora não tenhamos orçamento para grandes mudanças, gostaria de saber se tudo está indo para o bem ou para o mal, então sabemos onde concentrar nossos esforços restantes”.
Ou, no caso desse colega que lhe enviou aquela apresentação, ele poderia ter dito: “Devo compartilhar isso mais tarde hoje, mas já o li tantas vezes que nem sei o que estou fazendo. olhando para. Você se importaria de fazer uma rápida busca por qualquer coisa que eu poderia ter perdido? ”Dessa forma, ele está sendo honesto sobre o fato de que ele não está aberto a sugestões estratégicas, mas você sabe que seu tempo ainda é valioso.
Assim como você sabe melhor do que fazer uma pergunta a alguém apenas para ignorar sua resposta, evite pedir algo que coloque os outros dizendo exatamente o que você quer ouvir. Faça uma pergunta genuína - ou compartilhe onde você está no seu processo. De qualquer maneira, ser direto causará uma impressão melhor.
