Encontrar-se no meio de dois colegas de trabalho que se transformaram em ex-amantes ou de dois chefões brigando por mochilas para sua próxima viagem de energia pode ser complicado. É melhor ser um mediador ou fingir não notar? Para quem você se dirige se seu trabalho está sendo afetado negativamente? O que você diz se alguém lhe pede para atestar se o RH vem batendo?
Cada situação é diferente, é claro, mas aqui estão alguns episódios comuns em que você pode se encontrar, e como agir em sua própria versão feminina de Malcolm in the Middle .
Bucking Bosses
Esse cenário é mais ou menos como sua tia e seu tio discutindo no Dia de Ação de Graças - estranho para todos os envolvidos. Ambos são gerentes no mesmo nível, gerenciando você em dois projetos diferentes (ou pior, duas partes diferentes do mesmo projeto). É seu trabalho priorizar e fazer tudo - ao mesmo tempo em que agrada a ambos, é claro.
Mas, isso pode ser difícil quando eles basicamente se odeiam (ou quando cada um pensa que seu trabalho é muito mais importante que o do outro). Então você está lá, respondendo a todos os pedidos conflitantes, seguido pela garantia de que seu outro trabalho pode "esperar até a próxima semana".
A melhor maneira de lidar com isso? Fale com os dois ao mesmo tempo sobre qualquer confusão criada por sua fenda - sem reconhecer sua desavença. Você não quer chamá-los para fora em sua rivalidade, você só precisa de ambos para entender o quão difícil é dar a eles o que eles querem quando você está sendo puxado em duas direções diferentes.
Proponha uma reunião na qual você discuta o que precisa ser feito em ambos os projetos, ofereça suas ideias sobre como executar todo o trabalho em um determinado cronograma e peça que eles o ajudem a priorizar. Você não está procurando por ambos para amar o compromisso. Você está apenas procurando que eles façam um acordo formal de compromisso para que você não fique preso no fogo cruzado.
Lutas do Cliente
Este cenário é muito parecido com a guerra entre seus gerentes acima - por exemplo, o Cliente A lhe dá uma direção, e o Cliente B a transforma atrás das costas de A - com uma diferença fundamental: você não pode dizer a eles para pararem com isso. Claro, você pode desabafar com a equipe e o gerenciamento da sua agência se eles estiverem dificultando seu trabalho. Mas, as chances são, você está preso como um espectador desconfortável com dois clientes constantemente tentando prejudicar o outro.
Uma ótima maneira de cortar isso pela raiz e não se queimar por não fazer o que lhe foi dito é começar uma trilha de papel. Mantenha registros de suas comunicações com todos da equipe do cliente, para que, se o seu trabalho for sempre criticado por seguir os pedidos errados, você possa fazer o backup com um raciocínio substancial.
Além disso, você deve iniciar o cc'ing todos em todos os e-mails, especialmente se o Cliente A for convenientemente deixado de fora dos e-mails do Cliente B pedindo para você alterar o plano original. Dessa forma, parece que você está apenas tentando esclarecer o trabalho como uma festa neutra - e você os deixa para brigar pelo resto. Esperançosamente, eles ficarão tão envergonhados por suas ações que eles o cortarão.
Cubemates de Cupido
Desde que eles compartilharam sushi sobre cuecas enquanto queimavam o óleo da empresa da meia-noite, eles eram quentes e pesados. Não que isso realmente importe - bem, exceto para o RH - mas eles disseram para você não contar a ninguém. Então, aqui está você, selecionado para trabalhar em um projeto com o casal de poder “disfarçado”, mas passando a maior parte do seu tempo distraído por sua conversa com o bebê e evitando a terceira rodada de pezinhos debaixo da mesa.
Então, o que acontece quando o RH chama você sob o disfarce de uma reunião de check-up e um dos armários de lábio te puxa logo antes, implorando para você não dizer nada?
Honestamente? Acenda um sorriso e diga: “O que faz você pensar que eles vão me perguntar sobre isso? Você é paranoico, amigo ”(de uma forma amigável, claro).
Então, seja honesto com o RH, mas relate apenas o que você sabe que é verdade a partir da experiência em primeira mão (ou seja, você pode dizer que eles realmente disseram que estavam namorando ou que você os viu ficando quentes e pesados na sala de descanso, mas não que "você pensa" eles estão ficando sérios). O casal não sabe o que é discutido além daquelas portas, e o RH não vai denunciar você. Além disso, vamos lá - eles provavelmente não estão sendo tão astutos.
Colegas desprezados
É claro que um relacionamento tão quente quanto o fogo quase sempre se esgota rápido - especialmente no local de trabalho - e agora você está preso às conseqüências de um rompimento amargo. Seus sorrisos são forçados, seus comentários são esmaecidos com insultos camuflados e comentários maliciosos, e todo o tempo eles dizem: “Oh meu Deus, não! Não há ressentimentos. Não é nada estranho. ”(Essas proclamações geralmente são seguidas pela pergunta rápida:“ Por quê? Ele disse algo sobre mim? ”)
O fato é que você está no meio e na infeliz posição de jogar telefone entre eles ou atuar como a Suíça em sua Guerra Mundial. Talvez as partes não se sintam à vontade para expressar seus pensamentos sobre o projeto na frente do outro, então ambos constantemente convocam reuniões individuais com você para ajudá-lo a incorporar suas ideias.
Corte isso rapidamente. Fale com eles separadamente sobre por que você está desconfortável e como prefere manter as coisas focadas no trabalho do que falar sobre seus problemas pessoais. Depois de fazer isso e não ter visto nenhuma alteração, é importante que você entre em contato com seu gerente ou algum superior acima de todos sobre o problema. Ponha fim a isso rapidamente, trazendo um plano proposto à administração para “melhorar a comunicação”, sem entrar em detalhes pessoais sobre os exes. Você não quer que sua vendeta pessoal entre si prejudique seu desempenho profissional e comprometa sua carreira.
A moral da história é que, enquanto as palhaçadas de escritório podem ser divertidas de assistir, resista à vontade de se tornar uma atriz coadjuvante no drama. Existem linhas simples para uma saída elegante a qualquer momento. Então, quebre uma perna, e não se esqueça de nos incluir nos créditos em sua próxima aparição.
