Todos nós já estivemos lá em algum momento - presos em uma equipe de projeto que parece mais uma cena de Meninas Malvadas do que um ambiente de trabalho profissional. Há o gerente que não ouve nada que não faça parte do seu plano, ou o colega que parece entender tudo o que você diz, ou - o pior de tudo - o cara que deixa todos saberem o que ele pensa sobre suas idéias, usando bastante uma matriz colorida de palavrões.
A verdade é que temos que trabalhar com todos os tipos de pessoas em nossas carreiras e, apesar de nossas melhores intenções, às vezes as personalidades se chocam mais dramaticamente do que as roupas em um vídeo do LMFAO. Mas em vez de correr para as colinas quando as coisas ficam tensas, experimente as técnicas abaixo para superar qualquer drama e encontrar paz com seus companheiros de equipe.
1. Se você não tem nada de bom para dizer …
Conselhos simples? Definitivamente. Mas todos nós já ouvimos muitas vezes antes, porque é uma regra importante - e muitas vezes negligenciada.
Quando um colega de trabalho está agindo de forma inadequada ou desafiando você em alguma coisa, evite inclinar-se para o nível dela. Eu sei - quando as emoções estão em alta, pode ser tentador fazer uma observação maliciosa ou se envolver em um argumento de vai-e-vem, mas reserve alguns minutos para relaxar e se reagrupar antes de reagir.
Tente uma linha como: "Eu entendo suas preocupações e definitivamente quero falar sobre isso com você. Por que nós dois não tomamos um tempo para esfriar um pouco e nos reconectamos em uma hora na sala de descanso? ”Isso valida os sentimentos da outra pessoa e aborda a discordância, mas dá a vocês dois algum espaço para ferver antes de você ter uma conversa importante . E permitir-se algum tempo para processar ou desabafar com um colega de confiança ajuda-o a recordar os seus pensamentos e a responder mais profissionalmente quando for a hora certa.
2. Mate-os com bondade
Eu admito, aprendi isso em meus anos de fraternidade e sempre achei que seria uma ótima maneira de surpreender alguém durante um conflito e redirecionar a conversa. Quando solicitado com uma pergunta hostil ou um feedback severo, responder com humildade e um tom calmo e medido é uma maneira infalível de recuperar o controle da situação e reduzi-la a um nível mais confortável.
Uma maneira de fazer isso é controlando qualquer tipo de reação emocional e simplesmente sorrindo e oferecendo uma resposta educada. ("Você sabe, você está certo, este é um local muito ruim para uma reunião - a acústica nesta sala é terrível. Talvez você possa me ajudar a encontrar um lugar melhor para o nosso próximo evento de equipe.")
As possibilidades são, vai desarmar totalmente a energia negativa que estava indo em sua direção. Na maioria das vezes, quando as pessoas entram em uma conversa de forma agressiva, elas vêm de um local de medo ou insegurança. Reagir de uma forma que não é de confronto e complacente geralmente pega a outra pessoa tão desprevenida, ela é imediatamente mais aberta para ouvir o seu lado da história e trabalhar em conjunto para encontrar uma solução.
3. Leve para fora
Bem, talvez não literalmente, mas se você não consegue acertar um colega de trabalho, tente se reunir em algum outro lugar que não seja uma sala de conferências ou seu escritório estéril. Vá almoçar, happy hour ou até mesmo para um passeio. Uma mudança de cenário pode ajudar a diminuir a conversação difícil e permitir que você converse sobre as coisas em um ambiente neutro.
Uma vez eu fiquei completamente surpreso quando um membro da equipe me confrontou na frente de vários outros; ela entendeu mal minhas ações em um projeto realmente importante e ficou furiosa comigo. Em vez de discuti-lo com um público, perguntei-lhe se poderíamos terminar a conversa em particular e acabamos falando coisas enquanto caminhávamos pelo campus corporativo. Assim que saímos do nosso espaço de trabalho, ela pareceu relaxar um pouco - além disso, andar enquanto falava eliminava qualquer constrangimento de um debate face a face.
4. Não tome isso pessoalmente
Linha de fundo? Isso funciona. Estamos todos lá por uma razão, e as coisas que acabamos em conflito muitas vezes têm pouco a ver conosco pessoalmente. Então, quando as coisas estão um pouco perturbadoras ou deixam você excitado, coloque essa paixão em bom uso. Invista em seu trabalho e em encontrar um terreno comum com sua equipe em vez de perder tempo e energia em discussões ou debates. Você vai brilhar como um líder e ganhar o respeito daqueles ao seu redor como alguém que pode ter sucesso em qualquer situação.
Quando você pensa sobre isso, nós gastamos mais tempo com colegas de trabalho do que com a maioria dos nossos amigos ou familiares, então se dar bem com eles torna a vida muito mais fácil. Conflito entre equipes e indivíduos é uma parte natural do trabalho em conjunto, mas aprender a resolver problemas de forma rápida e eficaz é uma verdadeira chave para a produtividade. Nem sempre é fácil, mas vale a pena o investimento.
