Não há nada melhor do que quando alguém da sua equipe tem uma ótima ideia. Mas, infelizmente, não podemos todos ter golpes de gênio o tempo todo - e, eventualmente, alguns insucessos têm a garantia de chegar ao quadro branco do escritório ou à reunião da manhã de segunda-feira.
Embora possa parecer óbvio para você quando uma sugestão deve ser enviada diretamente para o arquivo circular, ela não é necessariamente tão clara para a pessoa que a compartilha. Mas, quando você está gerenciando um projeto ou uma equipe, você nem sempre pode dizer isso. Como você responde a idéias ruins pode ter um impacto significativo no desempenho futuro das pessoas, para não mencionar a harmonia de moral e escritório em geral.
Felizmente, há algumas dicas que considero úteis quando você recebe uma ideia de desastre para evitar a quebra da auto-estima de seus colegas - e talvez até produzir ideias melhores no processo.
1. Peça esclarecimentos
Às vezes, a melhor maneira de obter uma ideia que não é viável fora da mesa é destacar suas falhas. Se você receber uma proposta particularmente sem pernas, peça à sua colega para explicar com mais detalhes como ela abordaria as áreas em que você acha que o plano está faltando.
Aqui está um exemplo fictício (embora eu realmente ame essa idéia): Digamos que um colega sugira que todos no escritório devem ser obrigados a comer bacon no café da manhã todos os dias como forma de garantir que a equipe tenha proteína suficiente e não seja com fome às 10 da manhã. Mas você conhece vários funcionários que têm problemas cardíacos, para não mencionar alguns veganos, e alguns indivíduos que não comem carne de porco por motivos religiosos. Infelizmente, o bacon simplesmente não vai funcionar.
Mas, em vez de simplesmente deixar escapar que a ideia dela é ridícula, você pode pedir a ela que forneça mais detalhes, deixando que ela conte como ela abordaria todos aqueles que têm restrições alimentares.
Quando você pede a alguém para pensar sobre os furos em sua proposta, ela pode chegar à conclusão de que sua idéia pode precisar de algum trabalho, e graciosamente retirá-lo para fazer um pouco mais de pesquisa.
2. Finja que é sua única opção
Essa é uma abordagem mais difícil, mas também tem o potencial de transformar uma idéia ruim em uma ótima: Antes de fazer um julgamento sobre uma ideia, tente ver se consegue fazê-la funcionar.
Por quê? Quando somos forçados a aceitar um determinado resultado, passamos naturalmente para o modo de solução de problemas, o que geralmente leva a algumas soluções bastante criativas. Além disso, a inspiração vem de todos os tipos de lugares diferentes, então as chances são, em algum lugar nessa idéia ruim, há alguma pepita de uma boa idéia apenas esperando para ser encontrado.
Considerando a ideia de cima, finja que a “solução de bacon” é sua única opção. Como você pode fazer o bacon funcionar? Bacon de peru? Bacon vegano? Oferecendo uma variedade de outras opções de café da manhã repleto de proteínas para seus funcionários?
Mudando de assunto um pouco, e falando sobre como fazer uma má ideia funcionar, você pode descobrir que uma grande ideia se desenvolve. E se não, seu colega pelo menos saberá que você fez uma tentativa real de colaborar e desenvolver sua ideia, em vez de apenas abater isso desde o começo.
3. Coloque-se em seus sapatos
Claro, existem algumas idéias que você terá que vetar. Nesse caso, um dos lembretes mais importantes que dou a mim mesmo antes de dar feedback é considerar como a outra pessoa pode se sentir ao recebê-la. Tente lembrar como você se sentiu quando alguém derrubou uma de suas ideias - você provavelmente pode pensar em algumas maneiras que o portador de más notícias poderia ter entregado a mensagem com um pouco menos de picada, certo?
Fraseie seus comentários de uma maneira que leve em consideração quaisquer sensibilidades que seu colega possa ter (por exemplo, você rejeitou as últimas quatro ideias que já teve sobre este tópico?) E entregue sua mensagem com empatia. Ao levar em conta como ela pode ouvir seu feedback, sua mensagem provavelmente será muito bem recebida.
Dito isso, não cubra o açúcar - você não quer que ela sinta que está dando um tratamento especial. Meu método testado e comprovado é começar identificando primeiro os méritos da ideia, depois apontar onde ela precisa funcionar, tomando cuidado para ser construtiva, não crítica. Por último, mas não menos importante, sempre feche com uma palavra positiva - você quer que ela continue tentando!
A melhor maneira de gerar grandes ideias é cultivar um ambiente em que todos sintam que suas ideias têm um ritmo justo. Nem toda ideia será a próxima melhor coisa, mas siga esses passos e você garantirá que seus colegas continuem tentando. E quem sabe? Você só pode encontrar esse diamante em bruto no processo!
