No meu trabalho anterior, minha equipe entregou relatórios de dados regulares aos nossos clientes. Mostramos-lhes uma tonelada de estatísticas diferentes sobre o seu programa de bem-estar e como a sua empresa se compara a outras. Executivos adoraram!
Mas havia um problema enorme: demorou centenas de horas para montar esses relatórios amados porque tínhamos que inserir os dados manualmente. Número por número. Célula por célula. Se você pudesse ter relacionamentos com objetos inanimados, o meu teria sido com o Excel.
Embora nossas tarefas diárias fossem bem diferentes, muitas das informações que usavam eram as mesmas que precisávamos para fazer gráficos de barra, analisar tendências e fornecer recomendações de programação.
Depois dessa faux pas inicial, montamos bases de contato quinzenais com um membro ou dois de cada equipe, onde discutiríamos nossos projetos e lutas atuais e como poderíamos ajudar uns aos outros. Não tenha medo de fazer o mesmo em seu escritório. Você sempre pode cancelar a série se não achar útil.
Às vezes, porém, esses check-ins já existem - você não está incluído neles (rude). No meu caso, os gerentes de contas realizavam ligações semanais com seus clientes e, ocasionalmente, isso resultava em promessas de recursos de relatórios personalizados sobre os quais nossa equipe não tinha idéia. Quando fizemos uma apresentação que não incluiu esses recursos, a reação variou de confusa a hostil.
Então, sim, mesmo que a maioria das reuniões me faça estremecer, às vezes você precisa solicitar um convite para a festa. Porque passar 30 minutos com seus colegas supera as horas que levaria para refazer todo o relatório. Confie em mim.
O tema dessas duas sugestões não é livrar-se dos silos, mas incentivar a colaboração e a comunicação consistentes, que Marcy Axelrad, diretora sênior global de gerenciamento de talentos e desenvolvimento de funcionários da Wayfair, diz ser fundamental para o sucesso de uma organização.
"Em última análise, Axelrad diz, " garante que as pessoas não estão reinventando o que já existe e elimina a frustração que resulta da ineficiência e da rotação da roda. "
E não, não é sua responsabilidade facilitar isso para toda a empresa. Você não pode fazer isso sozinho. Mas há algumas coisas que você pode tentar, como tomar a iniciativa de unir forças com pessoas de fora de seu círculo e conectar-se frequentemente a equipes que possam ter algumas metas sobrepostas.
