Quando você discorda de uma política corporativa, acha a ideia de seu colega de trabalho terrível ou está convencida de que seu chefe não obterá os melhores resultados com o programa que deseja implementar, a solução parece fácil: exprima sua oposição - certo?
Embora falar sua mente seja admirável (e, como muitos gerentes dirão a você, um recurso valioso em um funcionário), nem sempre vale a pena o tempo que você dedica (ou à sua equipe) a perseguir todos os problemas com os quais você não concorda.
Embora isso possa parecer contra-intuitivo, leve-me por exemplo: Você vê, eu estou longe de confrontar e não escolho brigas com frequência, mas nos meus primeiros trabalhos, eu busquei alguns conflitos que simplesmente não valeram a pena. Se eu estava me unindo contra uma política corporativa que foi definida em pedra ou rejeitando todas as idéias de um colega de trabalho que eu pessoalmente não gostava, no final, algumas batalhas realmente trabalharam contra mim.
Então, para ter certeza de que você está perseguindo as batalhas que realmente importam (e que você está fazendo isso com as intenções certas), aprenda com meus erros - e faça as seguintes perguntas a si mesmo antes de começar uma briga.
1. Os sentimentos pessoais estão ficando no caminho?
Você não vai ser o melhor amigo de todos com quem trabalha. Na verdade, pode haver alguns colegas de trabalho que você não gosta. Mas quando você começa a misturar suas responsabilidades profissionais com seus sentimentos pessoais, de repente fica muito mais fácil escolher argumentos.
No meu último emprego, escolhi a pior pessoa para desenvolver sentimentos negativos: meu chefe. Nós nos conhecíamos há vários anos, então os sentimentos foram mais profundos do que um relacionamento típico de funcionário e gerente. E assim que essa antipatia se desenvolveu, senti a súbita necessidade de encontrar o negativo em todas as ideias que ela apresentava - o que você pode apostar ter causado alguma tensão no consultório.
Eu tive que treinar-me para dar um passo atrás e avaliar minhas intenções: a idéia que opus verdadeiramente era? Ou eu estava argumentando por provar que ela estava errada? Uma vez que comecei a olhar para a força motriz por trás de minhas batalhas, descobri que, na maior parte do tempo, eu estava pressionando contra ela como pessoa - não necessariamente suas ideias.
2. Será que vai me colocar em uma luz ruim - e se assim for, vale a pena?
Normalmente, meus funcionários têm permissão para navegar na Web em seus computadores de trabalho durante os intervalos para almoço - desde que indiquem publicamente (geralmente com uma placa pendurada na mesa) que estão almoçando. Então, fiquei surpresa quando minha chefe me ligou recentemente para me informar que os superiores pensavam que esse hábito da hora do almoço parecia improdutivo e, portanto, não permitiriam mais isso.
Imediatamente, fiquei na defensiva. Afinal de contas, meus empregados horistas não são pagos durante a hora do almoço, então, na minha opinião, eles deveriam ser capazes de usar o tempo que quiserem.
Querendo reunir-se para os direitos de hora de almoço da minha equipe, comecei a fazer um grande empurrão contra essa nova regra para o meu gerente (lembro-me vagamente de usar a frase “política corporativa tola”). Meu chefe foi rápido em refutar que não importa o quão “bobo” fosse, era meu trabalho fazer backup dos desejos do diretor executivo.
Rapidamente vi que minha postura contra a política corporativa não ia fazer muito bem - e, na verdade, não me colocou em uma boa luz com meu chefe ou com os executivos. Agora, se o problema tivesse sido mais difícil, pode ter valido a pena continuar insistindo no que eu acreditava. Mas no meu caso, sabendo que a maioria dos meus funcionários tinha acesso a um smartphone e a um intervalo No andar de cima, eu sabia que não era uma batalha que eu realmente precisava perseguir.
3. Estou disposto a fazer mais do que reclamar?
Dê uma olhada de perto, e certamente há coisas que você não gosta na sua organização. Talvez você pense que um processo precisa ser mais eficiente, seu software de CRM precisa ter funcionalidade diferente ou o gerenciamento precisa empregar um estilo de liderança diferente.
No meu escritório, há um funcionário em particular que gosta particularmente de apontar essas coisas - várias vezes por dia. "A equipe de suporte ao cliente nunca me dá as informações de que preciso", ele me diz, ou "Esse processo é uma perda de tempo".
Ele tem preocupações válidas? Absolutamente. O problema é que, quando eu pedia a ele para me enviar exemplos detalhados de seu desafio ou sugerir uma solução alternativa, ele subitamente se levantava. Sem essa disposição para ajudar, escolher essas batalhas tornou-se uma sessão de ventilação improdutiva.
O mesmo vale para derrubar uma das idéias do seu colega de trabalho. Você tem uma sugestão pronta para ajustar a sugestão na mesa? Sem uma proposta contrária bem pensada, o seu “eu não acho que vai funcionar” não ajuda ninguém.
Certamente, há algumas batalhas que você deve seguir - mas, ao descobrir como percorrer efetivamente as que não valem a pena, você terá mais energia para se concentrar nas lutas que realmente importam.
