Aqui está o segredo para construir uma empresa de sucesso: você precisa contratar as pessoas certas. Parece simples, mas é surpreendentemente difícil dizer quem será bem-sucedido com base em um resumo de 15 segundos, ou mesmo uma entrevista de 30 minutos. Quem será uma estrela do rock e quem será, bem, um funcionário decente que faz o trabalho, depois vai para casa à noite e não deixa uma impressão duradoura?
Então, como eu sei quem é certo para a minha empresa, Eventbrite? Bem, eu olho para além do currículo e da carta de alguém, e até mesmo de um histórico da Ivy League - escolhendo, em vez disso, examinar o caráter da pessoa. E depois de me envolver profundamente com recrutamento e formação de equipes na Eventbrite, aprendi que os incríveis Britelings compartilham as mesmas quatro características em comum. E não importa em que setor você esteja ou qual seja seu produto, essas são qualidades que todo funcionário deve ter se quiser que sua equipe seja bem-sucedida.
1. Grão
Ou, a que nos referimos com carinho por aqui como “O Espírito do Fazer Acontecer”. Quando as coisas ficam difíceis, quando os obstáculos se acumulam e quando os recursos são escassos, as pessoas com coragem sempre encontram uma maneira de fazer isso acontecer. Em vez de se concentrar na possibilidade de fracasso - o que é sempre uma possibilidade -, eles começam a funcionar. E fazem isso com tanta criatividade e motivação que deixam a mera idéia de fracasso na poeira.
Para avaliar o traço de coragem em um candidato, eu sempre pergunto: "Conte-me sobre uma ocasião em que você estava enfrentando grande adversidade em seu papel ou escola". Aqui está o segredo: estou mais interessada nas táticas que essa pessoa usou para superar o problema. obstáculo do que o próprio obstáculo em si.
2. Tendências Colaborativas
O poder da nossa empresa está dentro da força criativa da equipe coletiva. Muitas vezes, alcançamos nosso objetivo mais rapidamente, eliminando os pontos fortes de cada um e trabalhando juntos para encontrar a melhor solução. A noção de tomada de decisão “baseada no consenso” não voa por aqui, porque sabemos que o poder do pensamento diversificado e do esforço coordenado sempre leva ao sucesso. Portanto, não há espaço para egos destrutivos em nosso escritório. Em vez disso, gostamos da ideia de chegar ao nosso destino juntos, porque sabemos que sempre somos melhores para isso.
Aqui, peço ao candidato que descreva o melhor ambiente de escritório de que ele ou ela já participou. Na resposta, procuro uma pessoa que compreenda claramente (e respeite!) Que a colaboração é o coração de uma equipe vencedora.
3. Curiosidade
Um dos nossos principais valores é o aprendizado - procuramos estar constantemente progredindo. Quanto mais curiosa for uma pessoa, maior a probabilidade de estar aberta ao aprendizado, sempre procurando novas informações. Todo mundo que eu contratar quer entender as correntes subjacentes dos nossos negócios e do mundo ao nosso redor.
Eu normalmente avalio a curiosidade e o amor pela aprendizagem com base em como o candidato descreve suas motivações para mudar de emprego, bem como com base nas perguntas que ele ou ela me faz. Dica: Qualquer um pode perguntar como surgiu a ideia de iniciar o Eventbrite. Na verdade, estou mais impressionado com perguntas educadas e investigativas sobre as filosofias e estratégias de nossa empresa.
4. Empatia
Inteligência emocional é alta na minha lista de must-haves em um grande membro da equipe. Isso não é porque queremos ter uma comunidade homogênea de seres sociais. É porque a empatia é a raiz da atenção plena, conexão, grande liderança e laços profundos. Isso impulsiona a base da confiança em uma organização e equivale a equipes que se empurram para melhorar e alcançar coisas melhores juntas.
Para ser completamente honesto, isso é muito mais do que uma vibração tácita que eu tenho de estar na sala com o candidato. A empatia é palpável e tem muito mais a ver com linguagem corporal e contato visual do que com conversas.
Não posso prever o futuro, ou quem será o melhor intérprete da Eventbrite em uma entrevista, mas percebo que determinação, colaboração, curiosidade e empatia são indicadores-chave do sucesso. Esses funcionários estão intrinsecamente motivados, com fome de fazer mais, e continuam a nos surpreender com sua capacidade de falhar rapidamente, aprender rapidamente e realizar mais do que o esperado.
