Quando você gasta mais de 40 horas por semana com o mesmo grupo de pessoas, não pode deixar de formar títulos. Experiências compartilhadas, como rir de piadas internas relacionadas ao escritório, lidar com chefes durões e freqüentar locais favoritos para almoço, podem transformar colegas em amigos pessoais.
Você pode até mesmo conhecer a vida de seus colegas de trabalho fora do escritório. Não é incomum passar um tempo com seus colegas de trabalho em happy hours e aulas de ginástica ou conhecer (ou até conhecer) seus filhos, cônjuge e amigos.
Mas o que acontece então quando um colega próximo encontra uma crise pessoal? Se um colega de trabalho está passando por um divórcio, cuidando de um membro da família com uma doença ou passando por outro problema pessoal, pode ser confuso saber como responder apropriadamente.
Embora você possa sentir um grau de intimidade com essa pessoa e sentir que é natural perguntar sobre os detalhes e intervir para tentar aliviar um pouco do estresse, ainda há limites profissionais que você deve respeitar. É sensato encontrar um equilíbrio entre oferecer seu apoio e respeitar a privacidade do seu colega.
Aqui estão algumas regras básicas para ajudá-lo a alcançar esse meio feliz.
Faça: mostre que você é acessível
Todos querem sentir-se reconhecidos e confortados em tempos difíceis, mas pode ser difícil imaginar como transmitir apoio de maneira apropriada. Quando você não sabe o que dizer, algo simples e sincero - como "sinto muito pela perda da sua mãe" - pode ser exatamente o que seu colega de trabalho precisa ouvir.
E não há problema em deixar sua colega saber que você está lá para ela se ela quiser conversar sobre o que está acontecendo. Isso não significa, no entanto, que a barragem de perguntas ou insistindo em detalhes; que poderia afastá-la.
Não: ofereça conselhos não solicitados
Embora seja tentador querer jogar terapeuta amador e oferecer conselhos ao seu colega de trabalho em dificuldades - especialmente se você já esteve lá antes -, concentre-se em apoiar, não em pregar.
Seu objetivo deve ser fazer com que seu colega se sinta confortável e cuidado, não forneça suas recomendações. A menos que alguém peça especificamente seu conselho, é melhor manter suas opiniões para si mesmo. Em vez disso, faça perguntas abertas como "Como você está se comportando?" Para tentar entender como ele está se sentindo.
Faça: Ofereça-se para Ajudar em Formas Específicas
Evite oferecer declarações vagas como: "Deixe-me saber se há alguma coisa que eu possa fazer" ou perguntando: "Como posso ajudar?" Esses sentimentos gerais colocam um fardo na pessoa em dificuldades para fazer um esforço para gerar idéias para você, e as chances são, seu colega pode se sentir desconfortável solicitando ajuda de um colega de trabalho.
Em vez disso, seja proativo e mostre que está disposto a ajudar, oferecendo assistência de maneiras específicas e concretas, como: “Estou saindo para almoçar; posso pegar uma refeição para você hoje? ”ou, “ Estou ligando para o distribuidor - quer que eu faça contato com ele em seu nome sobre os novos designs? ”
Gestos simples como esses podem proporcionar uma enorme quantidade de alívio para o seu colega. E, ao oferecer algo específico, você não ficará sobrecarregado com tarefas nas quais não tem a largura de banda ou não se sente confortável com base na natureza de seu relacionamento.
Não: Seja Susie Sunshine
Se o seu colega está passando por uma crise pessoal, ele não precisa de você lembrando-o para se animar e olhar para o lado positivo. Cada pessoa experimenta os altos e baixos da vida de forma diferente, e é importante respeitar o processo exclusivo de enfrentamento de seu colega - seja lá o que isso implica.
Enquanto você provavelmente tem boas intenções, seu otimismo pode, inadvertidamente, fazer parecer que você está minimizando ou banalizando o assunto, o que pode tornar a situação ainda pior para seu colega de trabalho.
Uma estratégia melhor é ajudá-lo a se sentir ouvido e compreendido oferecendo frases do tipo "Isso parece tão difícil" ou "Você deve estar com raiva!"
Ao validar as lutas de seu colega de trabalho, mantendo-se neutro, você o ajudará a se sentir à vontade para se abrir para você. Ao mesmo tempo, você minimiza o risco de aliená-lo, fazendo-o sentir que está exagerando ou não lidando com as coisas como deveria.
Apoiar um colega que está passando por uma turbulência pessoal pode ser um cenário complicado de trabalho para navegar. Ao entrar em contato para oferecer seu apoio, lembre-se de respeitar os limites do seu colega de trabalho e deixe-o assumir a liderança sobre o quanto ele deseja divulgar.
Ao aderir a essas regras básicas, você será capaz de encontrar um equilíbrio de apoio e respeito. A longo prazo, isso ajuda a preservar e fortalecer seu relacionamento com essa pessoa e a promover um trabalho em equipe ainda melhor quando as nuvens se dissipam.
