Recentemente, a especialista em carreira do Muse, Melody Wilding, falou sobre como gerenciar funcionários tímidos - o que me fez pensar no outro lado: e quando o chefe é tímido?
Parece uma contradição. Os gerentes devem ser líderes autorizados e ousados. E as pessoas tímidas tendem a se segurar, evitar situações sociais e ser mais reservadas na conversa. Será que os líderes tímidos podem realmente ser eficazes?
Como um tímido gerente, eu serei o primeiro a admitir: você definitivamente enfrentará alguns desafios. A gerência não veio exatamente naturalmente para mim. Para ter sucesso, tive que trabalhar conscientemente em minhas habilidades de liderança diariamente.
Agora, eu não vou ter o meu próprio chifre (sou tímido, lembra?), Mas pelo feedback que recebi tanto do meu chefe quanto dos meus funcionários, posso dizer que aprendi a ser eficaz, gerente justo e autoritário. Certamente não sou perfeito, mas sou a prova de que isso pode ser feito.
Se você está no caminho da gestão, mas acha que sua personalidade tímida está limitando você, eis alguns dos maiores desafios que enfrentei - e como me esforcei para me tornar um líder melhor.
Desafio 1: Conhecendo sua equipe
Este parece ser um conceito tão simples. Você se apresenta a eles, eles se apresentam a você e você está pronto para ir.
Mas para um líder tímido, isso pode ser realmente um processo doloroso. Eu me lembro do meu primeiro dia como gerente no mundo corporativo. Meu chefe me acompanhou pelo departamento, passando por uma dúzia de apresentações rápidas no mar de cubículos e depois me deixou sozinha no meu próprio cubo. E eu fiquei lá paralisado, sem saber o que fazer a seguir. Eu não sabia como quebrar o gelo sem jeito com a minha equipe.
Passar por isso
Se você não é um schmoozer natural, conheça sua equipe em seus próprios termos. Eu achei mais fácil configurar pessoas individuais com meus subordinados diretos, então eu não tive que ter conversas diretas no meio da sala, cheias de conversa fiada e com visão clara de todos os outros departamento.
Ao configurar as reuniões com antecedência, meus funcionários e eu tivemos a chance de nos preparar. Eu enviei por e-mail uma agenda do que eu queria cobrir (incluindo o histórico deles, do que eles eram responsáveis no momento e seus objetivos de carreira), então teríamos definido tópicos para falar. Então, usei uma habilidade que vem naturalmente para mim: ouvir. E à medida que conhecia cada um dos meus funcionários cada vez mais, achei cada vez mais fácil interagir com eles diariamente.
Desafio # 2: tendo conversas difíceis
Se você achava difícil conhecer seus funcionários em um nível básico, imagine o terror que você sentirá quando precisar conversar com eles para lidar com um trabalho abaixo do esperado - ou, pior, deixá-los sair da empresa.
Esses tipos de conversas não são fáceis para a maioria dos gerentes em geral, mas para os tímidos chefes, eles podem ser absolutamente enervantes.
Passar por isso
O confronto pode nunca se tornar fácil para você, mas ajuda ter um mentor ou chefe que possa guiá-lo através dessas conversas até que você se sinta confiante em iniciá-las por conta própria.
No meu primeiro emprego gerencial, eu tinha um chefe que era um ativo incrível no meu desenvolvimento como líder. Quando mencionei um relatório direto de baixo desempenho para ele, ele explicou como iria confrontar o empregado - o que ele diria, como ele diria e como seguiria. Então, depois que eu tive a conversa, ele me chamou de volta em seu escritório para interrogar. Ele me guiou através de situações de confrontar um funcionário sobre consistentemente chegar atrasado para a minha primeira vez demitir alguém.
Foi empoderador não só ter o seu conselho quando entrei nas conversas, mas sabendo que ele se importava o suficiente com o meu sucesso para investir esse tempo em me treinar. E, eventualmente, essas conversas com meus funcionários ficaram mais fáceis.
Desafio nº 3: falar com autoridade
Haverá momentos em que você precisará confrontar um funcionário individual sobre um problema em particular, mas, no restante do tempo, você precisa ser um chefe - simples e simples. Você precisa liderar reuniões, designar projetos, definir metas e incentivar sua equipe a atingir esses benchmarks. E para uma personalidade tímida, simplesmente falar com sua equipe com ousadia e autoridade pode ser uma tarefa assustadora.
Passar por isso
Não há solução rápida para isso, mas para mim, foi uma solução de duas partes.
O primeiro foi simplesmente me sentir confortável com a minha equipe. Isso começou com os cara-a-cara regulares que mencionei anteriormente e, à medida que conhecia meus funcionários individualmente, descobri que podia abordá-los como um todo com confiança.
Em segundo lugar, a preparação é fundamental. Eu aprendi rapidamente que minha equipe questionava tudo, como a maioria dos funcionários de qualquer empresa provavelmente faz. Se eu anunciasse uma nova política em uma reunião, eles queriam saber por que ela foi implementada. Se eu estabelecesse uma meta, eles queriam saber por que isso era tão sublime e o que eu faria para capacitá-los a realizá-la. Se designei um novo projeto, eles queriam saber o que era, quem impactaria e por que era tão importante. Se eu não tivesse respostas para essas perguntas, minha autoridade foi imediatamente abatida. Mas, ao me equipar com as informações necessárias desde o início, senti-me mais seguro em minha capacidade de ser ousado e assertivo.
Desafio 4: Lidando com todos os itens acima (e mais)
Esforçar-se todos os dias e forçar-se fora da sua zona de conforto não soa exatamente como o resultado de um trabalho dos sonhos. Então, quando se trata disso, está enfrentando esses desafios vale a pena?
Passar por isso
Sim, será doloroso no começo. Eu lutei por um longo tempo, e tive alguns momentos de face-palma após momentos de escorregamento e conversas que não correram como planejado. Eu me perguntei se eu era material de gerenciamento ou se deveria desistir e voltar para a escada.
Mas se você quer ser um líder, eu digo ficar com ele. Porque a boa notícia é que fica mais fácil. Depois de conhecer sua equipe de funcionários e se sentir à vontade com eles, você se sentirá mais capacitado para liderá-los. Conversas difíceis serão mais fáceis. Você poderá treinar e treinar sua equipe com confiança.
O caminho para algumas das coisas mais gratificantes da vida é doloroso e assustador - mas isso torna muito mais gratificante quando você chega ao ponto em que pode olhar para trás e ver até onde chegou.
