Tire um minuto e imagine isso: você está em uma entrevista de emprego para uma posição que você está realmente animado. Um de seus entrevistadores - que, por acaso, é o diretor de marketing - está atualmente falando sobre o recente redesign do site que eles passaram.
Eles investiram muito dinheiro neste projeto, renovaram totalmente sua marca, reuniram toneladas de feedback sobre a funcionalidade - e assim por diante. Para encurtar a história, ela deixou claro que está muito orgulhosa desse novo site que acabaram de lançar.
Então, ela solta uma bomba - uma pergunta que envia uma montanha-russa de náusea do estômago até o fundo da garganta: “Então, tenho certeza de que você olhou para o nosso novo site. Diga-me, o que você mudaria sobre isso?
Sua boca fica seca e um suor frio faz cócegas na sua testa. Como você pode possivelmente se livrar disso? Honestamente, existe uma resposta certa para uma pergunta como esta?
Confissão: Esta é uma história verdadeira. Na verdade, é uma história pessoal - aconteceu exatamente isso quando eu estava entrevistando para um show em tempo integral que eu queria desesperadamente. Então, acredite em mim quando digo que sei em primeira mão o quão indutor de pânico esse cenário pode ser.
Ser solicitado a fornecer sugestões de melhorias em uma entrevista - independentemente da posição que você está procurando - pode ser uma situação difícil de navegar.
Por um lado, você quer demonstrar que traz muita experiência, sugestões brilhantes e valor geral à mesa para esse empregador. Afinal, é uma entrevista, e a maioria das pessoas faz contratações porque acreditam que essa pessoa pode fazer uma diferença positiva na empresa.
Mas, no flipside dessa moeda, você está hesitante em criticar qualquer coisa. Você não quer parecer condescendente, alto e poderoso, ou excessivamente crítico.
Então, o que você faz? Como você pode provar que tem ótimas idéias - sem acabar com o que a empresa já está fazendo? Implemente essas cinco etapas e você certamente facilitará o máximo possível.
1. Não entre em pânico
Eu nem vou tentar negar que essa pergunta temida é suficiente para inspirar um pouco de ansiedade. Então, eu sei que esta primeira dica pode parecer um pouco contraintuitiva (ou, honestamente, impossível).
No entanto, pense desta forma: o entrevistador é o que coloca essa questão. E ele não faria isso se não quisesse que você realmente respondesse com uma resposta pensativa e construtiva.
Isso significa que você precisa tentar resistir a ficar muito entediado sobre o fato de que você está sendo solicitado a fornecer uma crítica (você está literalmente sendo perguntado, afinal de contas). Em vez disso, pense nisso como uma oportunidade positiva para demonstrar ainda mais o valor que você oferece. Essa mentalidade tornará muito mais fácil mergulhar na sua resposta.
2. Comece com um elogio
Você pega mais moscas com mel, certo? Mesmo que sua mente esteja correndo em meio a todas as coisas que você mudaria imediatamente sobre a forma como a empresa faz algo, tem de haver pelo menos uma coisa que você acha que a empresa já está fazendo bem.
Quando você identifica uma coisa? Levar com isso. É uma tática de comunicação clássica - começar com os pontos positivos ajuda a amortecer o golpe e deixar claro que você está oferecendo conselhos construtivos, em vez de tentar derrubar brutalmente seus esforços existentes.
Continuando com o exemplo do website, você pode começar com uma declaração do tipo: “Eu tive a chance de ver seu novo site. Você fez um ótimo trabalho organizando-o - é tudo muito fácil de navegar! ”
3. Dê algum fundo
Uma das coisas que podem tornar essa pergunta tão complicada é que você ainda não trabalha lá. Você se sente pressionado a fornecer sugestões e ideias, sem ter todos os detalhes detalhados de seus objetivos, suas capacidades e como exatamente eles operam.
Sim, que voam pelo assento da sua abordagem de calças torna as coisas complicadas. E é por isso que é importante que você preencha sua resposta compartilhando que está falando de sua experiência anterior. Você não está no seu cavalo alto fingindo saber tudo sobre a sua empresa. Em vez disso, você está apenas com o objetivo de oferecer áreas de melhoria com base nas informações e habilidades que você reuniu através de oportunidades passadas.
Isso não só proporciona uma chance para você se sentir um pouco menos desconfortável e condescendente, mas também oferece a abertura perfeita para você ilustrar melhor como sua experiência faz de você um ajuste ideal para essa posição. É uma vitória!
COMO ESTÃO SUAS ENTREVISTAS?
Se sua resposta for "meh", talvez seja hora de verificar mais alguns trabalhos para que você possa encontrar o ajuste perfeito.
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4. Explicação da Oferta
Claro, este deve ser óbvio. Mas você precisa elaborar e explicar exatamente por que você faria essa mudança que está propondo.
Sua experiência demonstrou que sua abordagem aumenta o envolvimento do cliente? Simplifica significativamente um processo? Melhora a comunicação da equipe? Impacta as vendas? Qual é o principal benefício por trás da sua sugestão?
Tão importante quanto o "por que" é, você também vai querer levar as coisas um passo adiante para ilustrar por que isso é importante . Quaisquer estatísticas, fatos concretos ou exemplos do mundo real de resultados que você possa fornecer não apenas dão à sua ideia uma credibilidade real, mas também provam que você é um candidato que realmente conhece as coisas dela.
5. Terminar com uma pergunta
Mesmo que você tenha passado pelos passos acima com graça e equilíbrio, embrulhar as coisas ainda pode representar um desafio. Se você é como eu, você vai divagar através de um fechamento que parece algo como: “Então, sim, eu acho que é o que eu faria. Mas, quero dizer, vocês totalmente não precisam fazer nada disso. Tipo, o que você já fez parece ótimo. ”
Impressionante, certo? Não exatamente. Em vez disso, é muito melhor encerrar sua ideia ou sugestão com uma pergunta cuidadosa.
Se isso parece impossível, eu prometo que não é. Aqui está uma ideia de como isso poderia ser: “Vocês consideraram essa abordagem enquanto você estava trabalhando nisso? Eu adoraria saber mais sobre o seu processo. ”
Terminar com uma pergunta como essa faz algumas coisas diferentes para você. Primeiro, fica claro que você é um jogador de equipe que não segue uma filosofia do “meu caminho ou da estrada”. Você traz suas próprias idéias para a mesa, mas ainda mantém uma mente aberta.
Em segundo lugar, incentiva uma conversa prolongada que permitirá que você aprenda mais sobre a empresa e a maneira como ela opera - o que é útil para determinar se você pode realmente se imaginar lá.
Ser perguntado em uma entrevista de emprego para fornecer idéias e elaborar sobre as áreas onde a empresa poderia melhorar, muitas vezes pode parecer algo saído de um filme de terror. Acredite, eu estive lá.
Mas, contanto que você se aproxime da questão da maneira certa, você pode realmente trabalhar toda a conversa a seu favor. Use estes cinco passos, e você está certo de tirar essa questão do parque - e talvez até mesmo conseguir o emprego!
