Ao imaginar o futuro de sua carreira, você provavelmente se verá no topo da sua equipe. Você será tão bom em seu trabalho que, eventualmente, será oferecido a você um salário, um grande escritório e um novo título brilhante que exige respeito: Gerente.
Mas mudar para a liderança não é apenas sobre ser o melhor no que você faz agora. Quando consegui meu primeiro cargo administrativo, enfrentei desafios que nunca esperei, e tive que adquirir um novo conjunto de habilidades para liderar minha equipe de forma eficaz. Em suma, me senti completamente despreparado para o cargo que eu desejava há tanto tempo.
Então, se você está pensando em uma mudança para o gerenciamento, pergunte a si mesmo estas oito perguntas primeiro. Com uma imagem clara da posição, você terá uma ideia muito melhor de saber se está pronto para o papel e se é o ajuste certo para você e sua carreira.
1. Você pode deixar de ir a sua lista de afazeres?
Quando entrei na minha primeira função de liderança corporativa, estava acostumado a ter uma lista completa de tarefas definidas que eu poderia fazer quando as concluísse. Mas na gestão, o seu trabalho diário é muitas vezes menos orientado para a tarefa do que o que você está acostumado.
Em vez de abordar projetos individuais, você terá tarefas mais ambíguas que ajudarão seus funcionários a concluir essas tarefas - como “motivar sua equipe”, “fornecer treinamento onde necessário” e “supervisionar o projeto de marketing”. você pode traduzir essas metas de gerenciamento abrangentes em tarefas práticas que você pode executar diariamente.
2. Você é um ótimo comunicador?
Como motivador, treinador e disciplinador de sua equipe, cabe a você se comunicar claramente com sua equipe. Mas é mais do que apenas dizer a todos o que eles precisam fazer: Para alcançar o sucesso real, você precisa ser capaz de transmitir por que uma tarefa precisa ser feita, como ela pode ser realizada e o impacto que ela terá na resto da empresa - tudo sem se comunicar muito, ao ponto de você estar gerenciando micro. Ah, e você também precisará fornecer um feedback completo e um amplo reconhecimento por um trabalho bem feito.
Do começo ao fim, tudo gira em torno de uma comunicação clara e constante - com você como facilitador.
3. Você está disposto a ser responsável pelo desempenho da sua equipe?
É muito assustador ser responsabilizado por uma equipe inteira. Afinal, quando você é apenas um membro de uma equipe, você é responsável pelo seu próprio trabalho - e é isso. Mas, como líder, se algum de seus funcionários se atrapalhar, você ouvirá a respeito - e espera-se que ele resolva a situação.
E a solução não será simplesmente repetir as críticas ao funcionário ofensor - porque se ele ou ela falhar, a responsabilidade cai parcialmente em você. Se você não forneceu treinamento suficiente, ignorou um problema de desempenho ou simplesmente não prestou atenção suficiente, você precisa ser capaz de analisar a maneira como gerencia com um olho crítico e descobrir como pode melhorar também.
4. Você pode definir um ótimo exemplo para sua equipe?
Quando você entra na posição da cabeça do seu departamento, todos os olhos estarão em você. E isso traz mais pressão do que você imagina. Toda vez que você chegar atrasado, sair mais cedo, pegar atalhos, perder prazos ou fofocar sobre colegas de trabalho, seus funcionários perceberão - e tomam isso como um sinal de que não há problema em fazerem essas coisas também.
E com certeza, talvez você tenha saído do escritório às duas da tarde porque teve uma reunião de negócios em toda a cidade. Mas o ponto é que sua equipe está sempre observando - então você tem que estar pronto para dar o melhor exemplo possível.
5. Você é um grande motivador?
Uma das coisas mais difíceis que encontrei sobre ser gerente é aprender como motivar efetivamente minha equipe. No início, parece que as pessoas devem simplesmente saber o que precisam fazer - e fazer isso. E muitas vezes, isso realmente acontece.
Mas há mais na liderança do que ajudar seus funcionários a cumprir os requisitos mínimos de seus trabalhos. Seu trabalho agora é motivar sua equipe a ir além, completar suas tarefas com entusiasmo e ajudar seus colegas a atingir suas metas. E isso pode ser difícil, especialmente quando você não tem recursos para fornecer incentivos como bônus e aumentos. Então, você terá que pensar de forma criativa e descobrir o que mais - dinheiro à parte - motivará seus funcionários.
6. Você pode fazer as chamadas difíceis?
Como membro da equipe, é fácil - e esperado - apoiar seu gerente para ajudá-lo a tomar decisões e determinar a melhor maneira de proceder em situações difíceis. E quando você é o chefe, você terá que fazer exatamente isso pelo seu time.
Então, quando um cliente problemático de longa data está ameaçando deixar a empresa novamente, como você reagirá? Você também pode ter que fazer algumas ligações difíceis com relação aos membros da sua própria equipe. O que acontece quando um funcionário anteriormente bem-sucedido está agora continuamente abaixo do esperado? Quanto tempo você fornece treinamento até tomar a difícil decisão de deixá-lo ir?
Para fazer essas ligações, você terá que ser capaz de analisar detalhadamente (mas rapidamente) muitas informações para decidir o que será melhor para sua equipe e para a empresa.
7. Você está pronto para estar presente em sua equipe - em todos os sentidos?
Claro, você espera que parte dos seus deveres gerenciais seja motivar seus funcionários e abordar questões de desempenho, mas você também encontrará algumas situações inesperadas. Os funcionários vieram até mim com tudo, desde doenças e divórcios até gestações e casamentos - e isso é só o começo!
E mesmo que essas coisas não pareçam relacionadas ao trabalho, o que afetar a vida de seus funcionários afetará, em última instância, o modo como elas realizam seus trabalhos - e como você faz as suas. Portanto, você precisa estar preparado para responder apropriadamente em um nível pessoal - e depois descobrir como fazer isso funcionar dentro do escopo do restante da equipe.
8. Você pode comemorar os sucessos da sua equipe?
OK, a administração é um desafio - provavelmente deixei isso claro. Mas também é incrivelmente gratificante, de uma maneira diferente da que você pode estar acostumado.
Por exemplo, como membro da equipe, você pode ser reconhecido por seu excelente serviço a um cliente, um trabalho bem feito em um projeto em particular, ou sua disposição em ajudar um colega de trabalho em uma situação difícil.
Mas quando você é um gerente, os sucessos de sua equipe se tornam seus sucessos. Quando um cliente envia elogios pela atenção de um de seus funcionários, isso é um “bom trabalho!” Para você também. Quando sua equipe atinge um objetivo, você sente um orgulho crescente de que isso se deve, em parte, à sua liderança. O centro das atenções pode não brilhar diretamente em você, mas na minha experiência, isso é completamente bom. Na verdade, tenho mais alegria em comemorar com minha equipe.
Perguntas difíceis? Eles com certeza são. Mas aqui está o problema: você não precisa estar 100% seguro de si mesmo em todas essas áreas para assumir o cargo de gerente - porque, não importa o quê, você aprenderá muito ao longo do caminho. Desde que você saiba o que esperar e tenha a atitude correta em relação ao seu papel, terá um ótimo começo.
