Isso soa familiar? Seu escritório tem um congelamento de contratação e sua carga de trabalho triplica. Você aparece para trabalhar um dia e seu chefe foi dispensado, ou sua colega de trabalho Melissa tomou crédito por todo o seu trabalho duro novamente.
Como colunista de aconselhamento no local de trabalho, ouço muitas histórias bizarras sobre o escritório - do chefe que ficava roubando os almoços das pessoas para a recepcionista que não parava de abraçar as pessoas, mas estas são outliers; É bom que você vá toda a sua carreira sem encontrá-los. O que você quase certamente encontrará, no entanto, são os desafios mais comuns, como receber uma avaliação de desempenho ruim ou estar sobrecarregado até o ponto de esgotamento.
As boas notícias? Esses problemas comuns não precisam levar a mais sofrimento. Frequentemente, esses obstáculos podem ser minimizados se você souber como resolvê-los. Aqui está uma olhada em oito dos problemas mais comuns que as pessoas enfrentam no trabalho e o que você pode fazer com elas.
1. Você está sobrecarregado com o trabalho
Se a sua carga de trabalho subiu drasticamente do que costumava ser, você sente que precisa escolher entre fazer tudo ou fazer as coisas bem, e até mesmo as interrupções do banheiro estressam você, você provavelmente precisa conversar com seu gerente sobre sua carga de trabalho.
O que fazer
Escolha um horário em que seu gerente não seja apressado e peça para se encontrar. Explique que sua carga de trabalho se tornou cronicamente incontrolável e por quê - por exemplo, que uma conta específica dobrou de tamanho no último ano ou que assumiu as responsabilidades de alguém que saiu sem que nada fosse removido de sua chapa.
Explicar o que está por trás do aumento da carga de trabalho é útil porque seu gerente pode não estar tão sintonizado com o contexto quanto você. Então, sugira algumas opções. Por exemplo, você pode dizer: “Eu posso fazer A e B, mas não C. Ou se C é realmente crucial, eu quero mover A do meu prato para dar espaço para isso. Como alternativa, posso atuar como consultor para Jenna on C, mas também não posso fazer C se também estiver fazendo A e B. ”E se o seu gerente não ajudar você a priorizar, crie sua própria proposta. para o que você vai e não vai priorizar e pedir-lhe para ajustá-lo ou aprová-lo.
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2. Seu chefe abandona ou é demitido
O chefe que sempre elogiou seus superiores e certificou-se de que seus projetos foram bem-sucedidos está saindo, e você está preocupado que a sua substituta não compartilhe sua visão (ou sua) - ou que ela simplesmente não será tão agradável trabalhar com.
O que fazer
Fique calmo. O novo chefe pode ser tão bom quanto seu antigo chefe, ou melhor ainda. Ou, sim, pode acontecer de você não gostar de trabalhar com ela - mas você não pode saber até que você a conheça. Portanto, embora não haja nada de errado em polir seu currículo e colocar as antenas na sua rede, espere e veja como as coisas saem antes de fazer movimentos drásticos.
Nesse ínterim, a melhor coisa que você pode fazer é participar e ajudar a manter seu departamento funcionando sem problemas, o que pode posicioná-lo bem em sua organização e agir como um aprimorador de reputação. Tente agir como um recurso útil para o novo gerente quando ela começar e tente reservar seu estilo e competência até que ela tenha uma chance de se estabelecer. Afinal, poucos de nós gostariam de ser julgados permanentemente com base em nossas primeiras semanas. em um trabalho.
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3. O trabalho que você tem é diferente do que você pediu
Você foi contratado para gerenciar vendas, mas acabou gerenciando planilhas. Ou o seu trabalho de “diretor de marketing” acaba sendo pouco mais do que fazer ligações frias para prospects. Pode não ter sido uma isca e troca deliberada, mas o trabalho com certeza não é o que foi dito na entrevista.
O que fazer
Comece falando com seu chefe. Diga algo como: “Quando fui contratado para esse trabalho, falamos sobre ser principalmente trabalho do cliente, com alguns deveres administrativos. Mas nos meus primeiros três meses, o trabalho tem sido cerca de 90% de trabalho administrativo sem muita interação com o cliente. Podemos falar sobre o que mudou e se há uma maneira de reformular meu trabalho para parecer mais com o que falamos inicialmente? ”
Certifique-se de que seu tom é calmo e colaborativo, não frustrado ou irritado. Você obterá melhores resultados se deixar claro que está no modo de solução de problemas, não no modo de reclamação. Você pode ouvir que o trabalho simplesmente mudou e não há nada que possa ser feito, mas você também pode estimular seu gerente a perceber que precisa ajustar seu trabalho. De qualquer maneira, você deixará essa conversa com uma ideia melhor do que esperar desse trabalho no futuro e poderá tomar decisões de acordo.
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4. Você continua correndo em conflito com um colega de trabalho difícil
Você tentou ser gentil, mas todas as conversas com ele se transformam em discordância e conflitos, o que dificulta a realização de projetos compartilhados - e considerando que passamos um terço do nosso tempo de vigília com colegas de trabalho, você gostaria relações mais harmoniosas.
O que fazer
Primeiro, remova seu ego da equação. Você não precisa gostar do seu colega de trabalho e certamente não precisa “vencer” todas as interações; você só precisa ser capaz de trabalhar em conjunto.
Ser gentil mesmo quando você não sente que pode descongelar as relações, então pergunte a si mesmo: Existe alguma coisa que o seu colega de trabalho faz que você genuinamente admira e pode elogiá-lo? Algo que você pode procurar o seu conselho (doloroso como poderia ser fazer)? Um mês ou mais de esforço concentrado nessa direção pode às vezes fazer a diferença.
Mas se não, bem, às vezes simplesmente perceber que o comportamento das pessoas difíceis é sobre eles, não você, pode torná-los mais fáceis de lidar. E como você nunca será capaz de eliminar completamente as pessoas difíceis de sua vida profissional, descobrir como permanecer imperturbável diante de personalidades loucas pode ser surpreendentemente satisfatório.
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5. Seu chefe não percebe o trabalho que você faz
Você está produzindo uma grande quantidade de trabalho, conquistando clientes e, geralmente, sendo um idiota em todos os aspectos, mas nada disso foi registrado no radar do seu gerente.
O que fazer
É natural querer que seu chefe reconheça suas realizações sozinho, mas a realidade é que poucos gerentes estarão tão sintonizados com seu trabalho quanto você, e a maioria contará com você para mantê-los atualizados. Portanto, não fique sentado esperando que seu trabalho seja notado - torne-se seu próprio defensor! Você pode se sentir desconfortável tocando sua própria buzina, mas seu chefe quer saber sobre o que você está fazendo bem.
Comece destacando vitórias importantes quando você fala, e não tenha vergonha de repassar elogios. Não é indecoroso se referir a coisas como: "O cliente ficou muito feliz com o trabalho que enviamos na semana passada e disse que os projetos que eu mostrei garantiram a renovação do contrato para o próximo ano". feito e como está sendo recebido.
Faça isso com moderação, é claro; vai parecer estranho se você está transmitindo cada pequeno elogio ou trombeta que você preencheu um relatório meio dia antes. E relacionado a isso, tenha em mente que você não precisa de reconhecimento para cada coisa que faz. O padrão é o que você quer prestar atenção aqui: seu chefe geralmente pensa que você está fazendo um ótimo trabalho e entende quais foram suas maiores contribuições? Se assim for, não se assuste se ela não tomar nota de cada triunfo individual que você tem.
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6. Você cometeu um grande erro que realmente prejudicou sua equipe
Você é humano e vai cometer erros de vez em quando, mas quando é de alto perfil (como uma citação prejudicial em um artigo de notícias) ou caro (como perder uma conta importante), pode ser difícil saber como encarar o problema. patrão.
O que fazer
A pior coisa que você pode fazer aqui é se esquivar da responsabilidade. Seu chefe ficará muito mais preocupado com o fato de você não estar sendo dono de suas ações do que se enfrentá-las diretamente. Então, conte ao seu gerente o que aconteceu, rapidamente. E deixe claro que você entende o grande problema do erro. Se você mostrar proativamente que obteve isso, não há necessidade de o seu gerente ressaltar isso para você. Tente palavras do tipo: "Percebo o quanto isso é sério" e "Compreendo o impacto que isso tem".
Em seguida, explique como você está planejando atenuar os danos e, o que é crucial, como garantir que isso não aconteça novamente. E se houver lições maiores aqui, resolva isso também. (Por exemplo, “Isso me fez perceber que preciso fazer visitas ao local com mais frequência para poder identificar problemas antes que eles criem raízes.”) Isso ajudará seu chefe a avaliar o quanto você aprendeu com a experiência e quanta confiança ela deve depositar. em você no futuro.
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7. Seu colega de trabalho leva crédito pelo seu trabalho
Você acabou de ouvir o seu colega de trabalho tomando crédito por uma apresentação que você trabalhou a noite toda ou aceitando elogios por ganhar uma conta que você passou meses cultivando. Você não sabe se ela é enganadora ou apenas inconsciente, mas de qualquer forma ela está ocupando o centro das atenções por trabalho que você fez.
O que fazer
Fala! Seja mais proativo ao reivindicar crédito antes que ela tenha a chance de roubá-lo, o que significa manter seu chefe informado sobre o que você está trabalhando, bem como suas ideias e conquistas. Então, se o seu colega de trabalho aceitar o crédito de qualquer maneira, seja franco em corrigir o registro. Por exemplo, se você escreveu a maior parte de um relatório enquanto seu colega de trabalho contribuiu com apenas uma ou duas páginas, mas ouviu a apresentação como seu trabalho, falou e disse: “Só para ter clareza sobre os papéis, escrevi a análise e recomendações. Deixe-me saber se há algo que eu possa esclarecer sobre isso. ”Essa última frase lhe dá cobertura para falar; você está apenas garantindo que as perguntas vão para a pessoa apropriada, afinal.
E se você estiver preocupado em não parecer um bom membro da equipe se você se manifestar, lembre-se de que um bom gerente vai querer entender quais papéis as pessoas desempenharam em um trabalho e ter papéis claramente definidos e reconhecimento apropriado. faz parte do que faz as equipes funcionarem bem.
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8. Você recebe uma má avaliação de desempenho
Você pensou que as coisas estavam indo bem, mas agora você está olhando para uma avaliação que diz "não atende às expectativas". Não havia sinais indicando que seu desempenho não estava à altura, e na verdade seu chefe acabou de enviar um e-mail na semana passada elogiando você em um trabalho bem feito no último projeto. O que da?
O que fazer
Primeiro, não entre em pânico e não fique na defensiva. Muitas vezes, nessa situação, as pessoas ficam tão focadas em como se defender que se esquecem de realmente ouvir o que estão sendo ditas sobre o que precisam fazer de forma diferente. Entender as preocupações do seu gerente será crucial para um bom resultado aqui, então ouça e faça perguntas suficientes para saber realmente o que está sendo solicitado a mudar.
De lá, mostre que você leva o feedback a sério usando linguagem como: “Fico feliz que você esteja me dizendo isso. Eu não tinha percebido que isso era uma preocupação, e estou feliz por ter a chance de trabalhar nisso. ”E diga ao seu gerente o que você planeja fazer para lidar com o feedback dela, mesmo que seja tão simples quanto:“ Eu sou vai levar algum tempo para pensar sobre isso e descobrir como resolver esses problemas. ”
Vale a pena notar também que um bom gerente trabalhará para garantir que uma avaliação de desempenho ruim nunca seja uma surpresa, dando feedback regular durante todo o ano. Então, se esta é a primeira vez que você está ouvindo esses problemas, seu gerente deixou a bola mais cedo e é razoável que você peça para ouvir sobre problemas em tempo real no futuro.
Dito isto, nenhum gerente jamais será perfeito, então, enquanto seria bom se você pudesse presumir que sempre ouvirá sobre os problemas antes que eles explodam, você deve prestar atenção aos sinais de que o problema pode estar se formando. Por exemplo, se de repente o seu chefe começar a microgerenciar seu trabalho ou começar a enviar um feedback crítico por escrito, ela poderá ter sérias preocupações sobre seu desempenho. Vale a pena pedir para verificar como as coisas estão indo para que você seja menos propenso a ser pego de surpresa por uma revisão crítica abaixo da estrada.
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