Outro dia, decidi testar a nova torradeira da minha cozinha de escritório, então coloquei um pãozinho e voltei para a minha mesa. Quando voltei, apenas cinco minutos depois, esperando uma delícia quente e dourada, descobri - para meu desgosto - meu bagel arrancado da torradeira, partido ao meio e parcialmente perdido. O malfeitor jogou a metade não comida no saco de bagels e fugiu do local.
Que tipo de criminoso de escritório faria tal coisa? É claro que a fome e a preguiça me levaram a comer metade do bagel encalhado, mas essa é uma outra questão. Bagel ou não bagel, eu estava aborrecido.
A menos que você seja realmente sortudo, você provavelmente experimentou algo ainda pior no local de trabalho do que minha tragédia de bagel, e você tem pelo menos um colega de trabalho rude, deselegante ou difícil que o atrapalha no caminho errado. Mas se nenhum de vocês estiver indo a lugar algum a qualquer momento, como continuar a ter um relacionamento profissional com alguém com quem você simplesmente não consegue se dar bem?
1. Controle o que você pode
Lembre-se de que tudo o que você pode realmente controlar são seus próprios sentimentos. Você não pode esperar mudar alguém comer bagel, você sabe o que beijar, roubar idéias, ou outras maneiras igualmente desagradáveis, mas você pode gerenciar suas emoções e aprender a reagir de uma forma que não vai causar você mais estresse e ansiedade ou prejudicar sua capacidade de trabalhar. Seja respirando fundo ou minimizando o tempo de cara que você tem com o colega ofensor, encontre formas de controlar as situações em que está e a sua resposta.
2. Substitua a raiva pela simpatia
Em vez de ficar com raiva de seu colega de trabalho por suas deficiências, tente substituir esse sentimento com simpatia. Retire-se da situação e pense em outras possibilidades para o comportamento da pessoa: talvez ela esteja passando por muitas coisas em casa e esteja tirando seus problemas de seus colegas. Talvez ele se sinta inseguro sobre seu trabalho e, portanto, não produza tão rapidamente quanto os outros membros de sua equipe. Geralmente há uma explicação para o mau comportamento. Se você puder se lembrar disso e converter sua frustração em compreensão, você irá percorrer um longo caminho para evitar conflitos.
3. Tente resolver isso
Se sua frustração não se dissipar, veja se você pode falar com seu colega de trabalho de uma maneira honesta e sem emoções sobre como se sente. Tente citar exemplos concretos de vezes que você se sentiu ansioso ou chateado e apontar como essas interações negativas estão afetando seu trabalho e o da equipe. Você pode descobrir que sua colega de trabalho, no estresse da jornada de trabalho, nem sequer percebeu como sua constante interrupção de pessoas em reuniões ou sua incapacidade de se comunicar antes do meio-dia afeta seus colegas de equipe.
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Se você acha que fez tudo o que pode para conscientizar seu colega de trabalho sobre seus sentimentos e se tentou ao máximo administrar suas próprias reações ao conflito, pode considerar discutir o problema com seu supervisor.
Mas lembre-se de que falar negativamente sobre a personalidade geral de alguém provavelmente não refletirá bem em você, a menos que você possa demonstrar que ele está diretamente impedindo sua produtividade. Mantenha a discussão curta, focada e baseada em fatos e ofereça possíveis soluções para o problema. Se, por exemplo, um colega mais experiente gosta de atrapalhar suas reuniões com discussões fora do tópico, sugira convidar outra pessoa que possa ajudar a manter as coisas no caminho certo.
Seja a atitude passivo-agressiva de um colega de trabalho, um membro da equipe que não consegue carregar seu peso ou, é claro, um bagel roubado, há muitas oportunidades de frustração no escritório. Mas se você permanecer positivo e racional, aprender a administrar sua própria reação e se recusar a adotar os problemas de outra pessoa, você terá um longo caminho para superar com sucesso o conflito entre colegas de trabalho.
