A maioria de nós conhece o padrão de comunicação do trabalho "não faça": não jure, não conte piadas racistas ou sexistas, não minta, não envie para o escritório inteiro um e-mail destinado ao seu melhor amigo. São os erros menos óbvios que são o problema, porque podem prejudicar sua reputação - sem que você tenha ideia.
Aqui estão os erros de comunicação para parar de fazer, o mais rápido possível - porque neste caso, a ignorância não é felicidade.
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Não abuse da linha de assunto. Se você está iniciando uma nova conversa, inicie uma nova cadeia de e-mails. (Notícias dos EUA)
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Não envie um email quando precisar de uma resposta urgente. Não é razoável esperar por uma - em vez disso, tente ligar, enviar mensagens instantâneas ou falar pessoalmente. (Lifehack)
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Não faça gestos enormes. Eles realmente fazem você parecer menos poderoso. (Business Insider)
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Não use chavões. Falar em linguagem clara e direta faz muito pela sua credibilidade. (MediaBuzz)
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Não use um estilo de tamanho único. Ao falar com um grupo de pessoas, você deve usar uma variedade de técnicas de comunicação para ter certeza de atingir todos os tipos de ouvintes. (Inc.)
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Não pergunte sem saída conversacional. Perguntas que podem ser respondidas em duas palavras não levam a conversas significativas. (CareerBright)
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Não se desculpe quando não é sua culpa. É um enchimento de conversa que você aceita responsabilidade - e culpa - você não merece. (The Daily Muse)
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Não termine as frases das pessoas. Ao invés de fazer você parecer em sincronia, isso faz você parecer impaciente para terminar. (Business Insider)
