O código 28 erro é um dos vários códigos de erro do Gerenciador de dispositivos. Isso é causado por um driver ausente para essa parte específica do hardware.
Há vários motivos pelos quais um driver pode não estar instalado em um dispositivo, mas a solução do problema será a mesma, independentemente da causa raiz.
Os erros do código 28 quase sempre serão exibidos exatamente assim:
Os drivers para este dispositivo não estão instalados. (Código 28)
Detalhes sobre os códigos de erro do Gerenciador de dispositivos, como o Código 28, estão disponíveis no site Status do dispositivo área nas propriedades do dispositivo e será muito semelhante à imagem que você vê nesta página. Veja Como visualizar o status de um dispositivo no Gerenciador de dispositivos para obter ajuda.
Importante: Os códigos de erro do Gerenciador de dispositivos são exclusivos do Gerenciador de dispositivos. Se você vir o erro do código 28 em outro lugar do Windows, provavelmente o código de erro do sistema não deve ser solucionado como um problema no Gerenciador de dispositivos.
O erro do Código 28 pode ser aplicado a qualquer dispositivo de hardware no Gerenciador de Dispositivos, mas a maioria dos erros do Código 28 parece afetar dispositivos USB e placas de som.
Qualquer um dos sistemas operacionais da Microsoft pode ter um erro no Code 28 Device Manager, incluindo o Windows 10, o Windows 8, o Windows 7, o Windows Vista, o Windows XP e muito mais.
Como corrigir um erro de código 28
- Reinicie o seu computador, se você não tiver feito isso.
- Há sempre a pequena chance de que o erro de código 28 que você está vendo no Gerenciador de dispositivos tenha sido causado por uma falha no Gerenciador de dispositivos ou no seu BIOS. Se for esse o caso, uma reinicialização pode corrigir o Código 28.
- Você instalou um dispositivo ou fez uma alteração no Gerenciador de dispositivos pouco antes de perceber o código 28? Se assim for, é muito possível que a alteração que você fez tenha causado o erro do Código 28.
- Desfazer a alteração, reinicie o computador e verifique novamente o erro do código 28.
- Dependendo das alterações feitas, algumas soluções podem incluir:
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- Removendo ou reconfigurando o dispositivo recém-instalado
- Revertendo o driver para a versão anterior à sua atualização
- Usando a Restauração do Sistema para desfazer as alterações recentes do Gerenciador de Dispositivos
- Atualize os drivers para o dispositivo. A instalação dos drivers mais recentes fornecidos pelo fabricante para um dispositivo com o erro Code 28 é a solução mais provável para o problema.
- Importante: Certifique-se de instalar os drivers para o sistema operacional correto. Por exemplo, se você estiver usando o Windows 10 de 64 bits, instale os drivers projetados para essa versão específica do Windows. Muitos erros do Código 28 são causados pela tentativa de instalar os drivers errados para um dispositivo. Uma maneira de ter certeza de que você está obtendo o driver correto é usar uma ferramenta gratuita de atualizador de drivers.
- Gorjeta: Se os drivers não forem atualizados, tente desabilitar o software antivírus durante o processo de atualização. Às vezes, esses programas interpretam incorretamente sua atualização do driver como maliciosa e a bloqueia.
- Instale o service pack mais recente do Windows. A Microsoft lança regularmente service packs e outras correções para seus sistemas operacionais, um dos quais pode conter uma correção para a causa do erro do Code 28.
- Nota: Sabemos com certeza que determinados service packs para o Windows Vista e o Windows 2000 continham correções específicas para algumas instâncias do erro do Código 28 no Gerenciador de dispositivos.
- Substitua o hardware. Como último recurso, talvez seja necessário substituir o hardware que possui o erro de código 28.
- Também é possível que o dispositivo não seja compatível com esta versão do Windows. Você pode verificar a HCL do Windows para ter certeza.
- Nota: Se você ainda acha que ainda há um componente de software / sistema operacional neste erro do Código 28, você pode tentar uma instalação de reparo do Windows. Se isso não funcionar, tente uma instalação limpa do Windows. Nós não recomendamos fazer nenhuma dessas opções mais drásticas antes você tenta substituir o hardware, mas pode ser necessário se não tiver outras opções.
Por favor, deixe-me saber se você corrigiu um erro de código 28 usando um método que não é mostrado acima. Gostaria de manter esta página o mais atualizada possível.
Precisa de mais ajuda?
Consulte Obter mais ajuda para obter informações sobre como entrar em contato comigo nas redes sociais ou por e-mail, postar em fóruns de suporte técnico e muito mais. Certifique-se de informar que o erro exato que você está recebendo é o erro do Código 28 no Gerenciador de dispositivos. Além disso, informe-nos quais etapas, se houver, já foram tomadas para tentar corrigir o problema.
Se você não estiver interessado em corrigir este problema do Código 28, mesmo com ajuda, consulte Como faço para obter o meu computador consertado? para uma lista completa de suas opções de suporte, além de ajuda com tudo ao longo do caminho, como descobrir custos de reparo, retirar seus arquivos, escolher um serviço de reparo e muito mais.
