A primeira vez que tive a responsabilidade de realmente liderar as pessoas, não me lembro de dizer uma única coisa que sentisse a liderança . Tudo o que eu estava pensando era: "Espero não explodir isso". Mas quando nossa equipe teve seu primeiro desafio, percebi que parte do que eu disse parecia ajudar, então comecei a prestar atenção no que estava preso, e o que não fez
Mais tarde, eu tive um chefe que é um mantra frequente para mim: "Você sabe o que fazer …", o que foi curto para: "Jim, eu sei que você não tem confiança para confiar em seus instintos, mas eu confio neles, e eu não vou lhe dizer o que fazer ou como fazer, porque você pode descobrir por si mesmo! ”Era uma expressão perfeita para usar comigo, porque me ajudou a desenvolver a confiança para tomar a iniciativa e fazer o que Eu fui contratado para fazer.
Os funcionários trabalham melhor quando são capazes de usar sua criatividade, discrição e julgamento para resolver problemas e realizar o trabalho. Os melhores chefes incentivam esse envolvimento e sabem que é parte do trabalho deles ajudar sua equipe a crescer e evoluir.
Embora pessoas diferentes tenham suas próprias frases únicas para motivar, inspirar, capacitar e impulsionar as pessoas que lideram, há algumas expressões que ouço repetidas vezes de líderes reais em todos os níveis.
1. "Eu não tenho uma resposta, não é?"
Essa frase é destinada a incentivar seu funcionário a liderar uma discussão de solução de problemas. Muitas vezes, em ambientes de ritmo acelerado, os chefes se tornam o homem de resposta (ou mulher), em vez de inspirar as pessoas ao seu redor a usar suas habilidades de pensamento crítico. Se você está sempre resolvendo cada problema que surge, sua equipe se tornará dependente de você, em vez de independente e capaz. Use esta frase quando estiver tentando construir a confiança de alguém para confiar em sua própria tomada de decisão.
2. "Mostre-me como você chegou lá"
Ao mesmo tempo em que você deve dar às pessoas a latitude necessária para progredir, é também seu trabalho verificar novamente o processo para garantir que o pensamento delas esteja fundamentado em dados e fatos. Essa frase pode ser uma ferramenta realmente útil para iniciar uma discussão sobre a abordagem de outra pessoa para resolver problemas e tomar decisões.
3. “O que a equipe pensa?”
Esta frase lembra as pessoas que a aprovação ou envolvimento do chefe não é tudo o que importa. Se você está lidando com um lobo solitário, isso pode ajudá-lo a lembrá-la da importância de ouvir os membros de sua equipe e incorporar suas ideias. Também lhe dá uma janela na qual as pessoas estão intensificando e incentivando a colaboração e a comunicação.
4. “Vamos fazer isso”
Em algum momento, não é suficiente ficar de lado e fazer perguntas. Se os prazos finais estão em risco de serem perdidos ou o tempo é essencial, os bons líderes dizem algo para impulsionar sua equipe a agir antes que seja tarde demais. Se as pessoas estão estressadas e esticadas, é útil lembrá-las de que você está disposto a arregaçar as mangas e dar uma mãozinha.
5. “Vamos supor que estamos perdendo alguma coisa”
Albert Einstein disse uma vez: "Os problemas não podem ser resolvidos com a mesma mentalidade que os criou". Em outras palavras, aprenda a desafiar seu próprio pensamento e encoraje seus funcionários a fazer o mesmo. Ajudará as pessoas a olhar para situações mais holísticas e a examinar situações de todas as perspectivas, o que, por sua vez, gera ideias para resultados mais criativos.
6. "Diga-me mais"
Dizer essa frase deixa as pessoas à vontade: ajuda a entender que você está realmente interessado no que está vendo, pensando e sentindo. Muitas vezes, os chefes enviam a mensagem de que seu pessoal precisa ser o mais eficiente possível a cada momento. No entanto, dar às pessoas tempo para compartilhar mais do que as questões diárias urgentes lhes permite ir mais fundo. Um líder com quem trabalhei disse certa vez: “Gastar tempo para usar essas três palavras com as pessoas uma vez por semana mudou tudo sobre nossos negócios. A maior parte do que aprendi veio depois que fiz a pergunta, não antes.
7. "Vamos superar isso"
Quando grandes problemas acontecem, os grandes administradores tranquilizam seu pessoal sem recorrer ao falso otimismo. Eles não fazem promessas que não podem cumprir. Esta frase lembra a todos que eles têm resiliência embutida e podem lutar nos tempos difíceis sem desistir ou desistir. Além disso, dizer “nós” adiciona um sentimento de camaradagem.
Quando se trata de desenvolver habilidades de liderança, faz sentido que haja muita ênfase em ver o quadro geral e liderar pelo exemplo. Mas as palavras também são importantes, especialmente quando as pessoas buscam orientação, inspiração ou tranquilidade. Tente usar essas frases, ou palavras parecidas, com suas próprias palavras, para melhorar seu impacto.
