Para muitos vendedores, vender um produto ou serviço é uma segunda natureza. Mas fechar o negócio em uma entrevista de emprego às vezes pode parecer uma tarefa difícil.
Felizmente, algumas das mesmas habilidades necessárias para ser um vendedor de sucesso podem ajudá-lo a se tornar o candidato perfeito para o trabalho. Entre essas habilidades está a preparação - como saber quais perguntas da entrevista podem estar surgindo em seu caminho.
Então, para ajudá-lo a fechar o acordo da entrevista, reunimos algumas das perguntas mais comuns da entrevista de vendas. Leia e prepare-se para aceitá-los!
1. Conte-me sobre uma ocasião em que você perdeu uma venda
Todo vendedor perdeu vendas. Isso é inevitável. Mas, o que importa é que você pode facilmente admitir isso - e que você reconta uma perda com otimismo, ao invés de apontar um dedo para os outros. Os entrevistadores querem saber por que você acha que a perda aconteceu e o que você aprendeu com ela. Vendedores que podem transformar vendas perdidas em oportunidades de aprendizado são candidatos ideais para o trabalho. Aqueles que falam sobre quem ou o que era culpado … não tanto.
Dica bônus
Demonstra autoconsciência para apontar uma falha pessoal e como você a superou. Uma boa resposta pode ser: “Eu não entendi completamente os pontos problemáticos do cliente. Agora, eu sempre faço essas perguntas de descoberta adicionais e sou mais capaz de atender às necessidades dos clientes. "
2. Ande comigo através de uma venda que você fechou
Este não é o momento para falar sobre uma venda fácil. Os entrevistadores querem ver como metodicamente um candidato aborda o complexo processo de vendas e como superam os desafios.
Escolha uma venda que foi um pouco difícil e exigiu uma solução inteligente de problemas. E não deve ser tudo sobre você, você, você. "Eu também espero que eles demonstrem o quanto de um jogador de equipe eles são", diz Laurie Spieler, vice-presidente de vendas para o provedor de dados de marketing Lusha. "É preocupante se eles só falam sobre como eles foram responsáveis pela vitória."
Dica bônus
"Eu ofereci um desconto" não é como sua história de vendas deve terminar. Os entrevistadores querem saber como um candidato elevou o valor de um produto, e não como o cliente os convenceu a subestima-lo.
3. Conte-me sobre seus alvos
Vendas é um jogo de números. Candidatos de vendas devem ser capazes de divulgar suas cotas, metas e quais são seus números finais. “Nosso conselho para os candidatos é saber seus números e onde você estava dentro da equipe”, diz Sabrina N. Balmick, gerente de marketing da ACA Talent, empresa especializada em recrutamento de vendas. "Todo mundo está procurando vendedores nos dias de hoje, e todo mundo quer a nata da colheita - como vendedor, seus números podem potencialmente ajudá-lo a brilhar".
Dica bônus
Os entrevistadores estão à procura de vendedores competitivos, e os esportes de equipe são quantos vendedores aprenderam a equilibrar competitividade e trabalho em equipe. Mencionar um histórico em esportes nunca é demais, especialmente se isso ajudar você a se conectar com seu entrevistador.
4. Como um plano de comissão deve ser estruturado?
Algumas empresas oferecem alta comissão e baixa remuneração. Outros fazem o oposto. Há também participação nos lucros, pagamento por volume do território e muitas outras opções. A resposta certa para essa questão não é dizer a um possível empregador o que fazer; é sobre demonstrar que você obtém as metas e prioridades da empresa - e como elas se alinham às suas.
“Esta é uma oportunidade para os candidatos mostrarem uma compreensão de um cenário 'ganha-ganha' e uma apreciação de que qualquer estrutura de comissão deve refletir não apenas seu desempenho, mas também estar vinculada a objetivos mais amplos da empresa”, diz Laurie.
Dica bônus
A maioria dos empregadores está procurando parceiros que possam ajudar no crescimento da empresa, e não mercenários de vendas que atingem as metas a qualquer custo. É frustrante para os entrevistadores quando os candidatos falam sobre comissões apenas com eles mesmos em mente. Evite isso e você estará à frente do jogo.
5. Como você organiza seu dia?
A resposta correta vai soar um pouco chata. Seja chato. Os trabalhos de vendas têm muita empolgação, mas também há uma rotina diária no trabalho. É preciso habilidades organizacionais e resistência para chegar aos momentos emocionantes. Os entrevistadores querem saber se um candidato está disposto a trabalhar duro e sem glamour. "Eu sempre pergunto sobre o número médio diário de chamadas frias, quantas resultam em consultas e quantas se tornam clientes", diz Bruce A. Hurwitz, recrutador executivo e conselheiro de carreira da Hurwitz Strategic Staffing.
Dica bônus
Não há problema em admitir que estas são tarefas monótonas. O que importa é que você as faça de qualquer maneira, e que as vendas finais façam valer a pena.
6. Diga-me sobre mim e minha empresa
Ok, esta não é uma pergunta direta que um entrevistador provavelmente fará. É, no entanto, algo que eles querem que os candidatos façam para demonstrar suas habilidades de pesquisa. Aprenda tudo o que é possível sobre a empresa e o produto e transforme seu conhecimento na entrevista.
Dica bônus
Leia o entrevistador também. Observar que você compartilha uma alma mater ou conhece alguém de sua cidade natal não é um exercício de lisonja; Isso mostra que você sabe como se preparar para uma chamada de vendas.
No final, uma entrevista é apenas uma reunião de vendas - o candidato é o produto e o entrevistador é o cliente. Trate como tal e prepare-se para essas perguntas e você fechará o negócio.
