Qual é a maneira mais eficaz de espalhar a mensagem e ampliar o trabalho de marca do seu empregador? Como você pode autenticamente compartilhar seus valores, sua cultura e o que realmente gosta de trabalhar em seu escritório?
Se os quizzes do pop nunca foram realmente sua coisa, temos a resposta para você aqui: histórias de funcionários.
De acordo com um relatório recente do LinkedIn, “os candidatos confiam nos funcionários da empresa três vezes mais do que a empresa para fornecer informações confiáveis sobre como é trabalhar lá”. Isso mesmo - seus funcionários existentes são os melhores defensores da sua marca. Ao entregá-los um microfone e amplificar suas vozes e experiências únicas, você vai envolvê-los ainda mais, além de apresentar uma imagem verdadeiramente honesta de sua empresa.
Sabemos o que você está pensando agora: isso parece ótimo, mas também parece difícil. Como podemos começar a alavancar histórias de funcionários para nós mesmos?
Você está com sorte. Durante um recente webinar aqui no The Muse, escolhemos o cérebro de nossa própria especialista em branding, a empregadora, Lisa Cervenka. Depois de ler milhares de histórias de funcionários criadas com o BrandBuilder, Lisa sabe uma coisa ou duas sobre como criar e utilizar as melhores histórias de seus funcionários.
Leia as respostas para seis perguntas frequentes sobre histórias de funcionários. E, se você está ansioso para obter ainda mais conselhos, assista ao seminário on-line completo aqui.
1. Como devemos começar a coletar histórias de funcionários?
Fazer a bola rolar pode ser intimidante, então comece com um pequeno grupo de funcionários como um programa piloto. Isso lhe dará a chance de descobrir o que funciona e o que não funciona - antes de lançar o programa para toda a empresa.
Ao descobrir quais funcionários são os melhores para começar, faça algumas perguntas diretas para segmentar as áreas que realmente precisam de sua atenção:
- Onde está sua necessidade recorrente mais aguda? Por exemplo, se você está tentando contratar talentos de tecnologia, forneça primeiro esses tipos de histórias!
- Quais histórias precisam sair imediatamente para recrutar o talento de que você precisa?
- Quais áreas da empresa têm menos exposição, mas são realmente uma parte importante da sua marca?
Uma vez que você comece com algumas histórias de funcionários, você terá resolvido qualquer problema e também terá uma maior compreensão da melhor maneira de avançar com o resto de seus funcionários.
2. De quem devemos contar histórias de origem?
Embora esse programa piloto direcionado seja uma boa maneira de levar as coisas adiante, você precisa abrir as coisas para todos os seus funcionários - sim, todos os seus funcionários.
A narrativa de funcionários não deve ser algo em que você incentive sua equipe. Deve sempre ser uma atividade opt-in.
No entanto, é importante que você dê a todos e quaisquer membros da equipe a chance de participar se eles estiverem interessados. Se há uma coisa que você vai perceber rapidamente, é que você nunca sabe de onde as melhores histórias virão. Ao abrir o diálogo para todos os funcionários, você terá uma visão mais precisa da experiência do funcionário de toda a empresa.
Às vezes, são os introvertidos ou os percebidos wallflowers da empresa que voluntariamente apresentarão as narrativas que realmente acertam um acorde. Você ficará surpreso.
3. Como podemos obter funcionários para contar suas melhores histórias?
Você está esperançoso de que seus funcionários terão algumas histórias realmente atraentes e envolventes para compartilhar. Mas, como você dá a eles o espaço e o encorajamento para se tornarem vulneráveis e compartilharem isso?
O segredo é relativamente simples: você precisa fazer com que seus funcionários se sintam seguros.
Mais uma vez, uma grande parte disso é tornar a narrativa uma atividade opt-in para que os funcionários não se sintam forçados ou pressionados a participar - eles só precisam fazê-lo se quiserem.
Outro exercício útil é fazer com que os líderes de sua organização façam as mesmas atividades de contar histórias. Quando as pessoas vêem os superiores de sua empresa se colocando lá fora, eles se sentirão muito mais confortáveis fazendo a mesma coisa sozinhos.
4. Como podemos implementar Storytelling sem soar falso?
Quando se trata de contar histórias de funcionários eficazes, você ouvirá essa palavra surgir de novo e de novo: autenticidade. No final, essas histórias não valem nada se não forem honestas. Então, soar falso, excessivamente promocional ou irrealista brilhante e brilhante é uma preocupação legítima.
Você quer apresentar a melhor imagem da sua marca empregadora - ainda sendo autêntica.
O importante é lembrar que a marca do empregador é sobre a consistência da marca e não sobre o controle. Embora seus funcionários precisem de um pouco de estímulo para serem lembrados do que gostam de trabalhar para sua empresa, você precisa dar a eles a oportunidade de personalizar suas mensagens e dar sua própria opinião sobre eles.
Resista ao desejo de dar a todos aquelas declarações de marca clichê de copiar e colar. Essa é uma maneira infalível de parecer ingênua.
5. Como podemos incentivar os funcionários a compartilhar suas histórias em outro lugar?
Na era da mídia social e de sites como o Glassdoor, você, compreensivelmente, deseja que seus funcionários atuais defendam sua marca fora das quatro paredes de seu escritório. Mas incentivá-los a fazê-lo de uma forma que não pareça agressiva pode representar um desafio único.
O segredo está em lembrar seus funcionários do fato de que suas vozes singulares podem fazer uma grande diferença na forma como a empresa é retratada para os outros.
Novamente, essa não é uma área em que você pode exercitar a força - quando a autenticidade é fundamental, o compartilhamento precisa ser algo que eles se sentem obrigados a fazer sozinhos.
Com isso dito, não há vergonha em lembrá-los de que compartilhar suas histórias com os outros é uma opção, e que eles sempre são incentivados a fazer isso.
6. Como medimos o impacto de nossa narrativa?
Como acontece com qualquer iniciativa da empresa, você quer saber como é o sucesso. Isso pode parecer pesado. Mas, no caso da narrativa de funcionários, tudo se resume a coisas como:
- As pessoas estão optando por compartilhar suas histórias?
- Eles querem se juntar a um grupo de defesa de funcionários?
- De que outra forma eles estão dispostos a defender? Através de posts, recrutamento de campus ou falando em painéis?
- Os funcionários recrutam seus colegas de trabalho para ajudar nessa iniciativa de contar histórias?
Perguntas como essas ajudam você a avaliar com precisão o grau de envolvimento e engajamento de seus funcionários em compartilhar suas próprias histórias. Em última análise, isso diz tudo o que você precisa saber.
As histórias de funcionários são um recurso muito útil para moldar o branding do empregador e atrair o talento que melhor se adequa à cultura única da sua empresa - e, para começar, não é tão impressionante quanto você poderia pensar inicialmente.
Nós cobrimos muito aqui, mas há muito mais para aprender sobre como você pode aproveitar as histórias incríveis de seus funcionários para sua vantagem. Pronto para arregaçar as mangas e começar? Dê o primeiro passo assistindo o webinar completo aqui.
