Desde 1995, organizações em todo o país marcaram a primeira sexta-feira - e até mesmo a primeira semana ou mês inteiro - de março como um dia para demonstrar apreço pelos funcionários.
E isso não é surpresa - os benefícios de reconhecer os membros da equipe são muitos. Pesquisa da Harvard Business Review revelou que as empresas com um forte programa de reconhecimento, em média, viram a produtividade melhorar até 30%, o sucesso de vendas aumentou 37% e a criatividade dos funcionários triplicou. Além disso, a pesquisa da Bersin & Associates mostra que as organizações que reconhecem seus funcionários superam significativamente as que não reconhecem.
Bastante impressionante, certo?
Mas, embora o reconhecimento seja ótimo sempre que isso acontece, não deveria ser apenas um dia ou uma semana do ano. Deve ser uma maneira de fazer negócios.
Na minha empresa, os Empreendedores, vimos o poder do reconhecimento em primeira mão e descobrimos maneiras de incorporá-lo em nossa cultura. Mas isso não significa que o esforço extra e o planejamento não são vitais para isso. A boa notícia é que há coisas que você pode fazer agora para começar a mostrar aos seus funcionários e colegas o quanto você os valoriza.
Aqui estão quatro maneiras de desenvolver a apreciação do funcionário em sua rotina diária.
1. Não atrase
Muitas vezes, tendemos a adiar o reconhecimento de alguém até que “o momento certo” seja divulgado. Talvez esperemos por uma reunião semanal da equipe, uma reunião mensal, uma revisão anual ou, bem, o Dia de Apreciação do Funcionário. Mas as chances são de que o reconhecimento tenha perdido a maior parte de seu impacto tanto tempo depois do fato.
Em vez disso, não tenha medo de falar imediatamente quando vir um ótimo trabalho. Diga a um membro da equipe que sua apresentação foi impressionante ao sair de uma reunião ou redigir um e-mail rápido (ou uma nota de agradecimento à moda antiga - lembre-se disso?) No dia seguinte à sua designação acima e além. Melhor ainda, encontre um caminho imediato para…
2. Torne Público
Se a sua organização usa uma plataforma de reconhecimento de funcionários, um boletim informativo ou um blog interno da empresa, você pode levar esse "agradecimento" um passo adiante, publicando seu reconhecimento publicamente. Aqui no Achievers, por exemplo, nosso newsfeed Employee Success Platform ™ é continuamente atualizado com reconhecimentos de todo o mundo. Mas uma das minhas formas favoritas que realmente tornamos público é durante a nossa reunião diária de toda a empresa. Todos os dias, o organizador da reunião seleciona seu reconhecimento favorito do dia e o compartilha com toda a organização. É uma forma poderosa de mostrar aos funcionários que você não aprecia apenas o trabalho deles - acha que é valioso o suficiente para ser usado como exemplo para toda a equipe.
Ah, e reconhecer as pessoas publicamente não é bom apenas para seus egos; é bom para a linha de fundo. De acordo com uma pesquisa recente do Brandon Hall Group, 82% das organizações com plataformas de reconhecimento social obtiveram receitas mais altas e 70% tiveram melhores taxas de retenção.
3. Concentre-se em seus valores
Embora você possa agradecer às pessoas por praticamente qualquer coisa, o reconhecimento mais valioso está alinhado com os objetivos e valores de sua organização.
O especialista em engajamento de funcionários, Josh Bersin, sugere reconhecer comportamentos específicos que você valoriza. Por exemplo, se o excelente atendimento ao cliente é um pilar da missão de sua empresa, certifique-se de reconhecê-lo sempre que você o vir acontecer. Aqui está um exemplo de reconhecimento para reforçar esse valor: “Jim, você é um exemplo brilhante do excelente atendimento ao cliente em que nossa organização se orgulha. Falamos em colocar nossos clientes em primeiro lugar todos os dias e você vive esse valor em tudo que faz. Hoje você ficou acima e além para ajudar um cliente frustrado, e seu profissionalismo e paciência transformaram uma situação potencialmente complicada em outro cliente satisfeito. Todos nós podemos aprender muito com o seu exemplo! Obrigado Jim!
Esse tipo de reforço não é apenas uma ótima maneira de mostrar aos funcionários como o trabalho diário se encaixa no quadro maior, mas também ajuda a alinhar os funcionários a uma cultura compartilhada de, como Bersin coloca, "fazer a coisa certa".
4. Coloque-o no seu calendário
Finalmente, torne um objetivo pessoal reconhecer alguém todos os dias. Eu estou sempre à procura de A-players fazendo um ótimo trabalho e tomo nota para fazer check-in comigo algumas vezes por dia. Se eu não reconheci alguém na hora do almoço, provavelmente estou perdendo alguma coisa. E se eu não reconheci alguém no final da tarde, sei que perdi alguma coisa. Se isso acontecer, retiro meu dia e garanto que reconheci pelo menos uma pessoa por fazer um trabalho excepcional.
Isso pode parecer muito trabalho, mas lembre-se: o reconhecimento não precisa levar muito tempo. Além disso, uma vez que você faz questão de estar à procura de desempenho e contribuições excepcionais, você os verá em todos os lugares.
O Dia de Apreciação dos Funcionários foi um grande passo em direção ao reconhecimento de funcionários há 20 anos. Mas hoje em dia, se você quer realmente cultivar uma cultura de reconhecimento que prospera, é crucial começar a incorporá-la à sua rotina diária. Tente estas dicas e, em seguida, assista aos seus funcionários e à sua empresa.
