Verdade: O trabalho pode ser o único lugar em que você tem que se relacionar regularmente com pessoas com as quais você não poderia interagir. De fato, enquanto você lê isto, é provável que você tenha imaginado uma certa pessoa em sua cabeça.
Mas essa é uma das razões pelas quais ser um líder inclusivo é tão importante. Se ninguém está dando o exemplo à sua equipe, fica muito fácil para seus funcionários se tornarem exclusivos. Não só isso é ruim para a produtividade e moral, mas também é o caminho errado para liderar.
Agora, serei honesto e direi que a “inclusão” é trazida pelas empresas como um exercício de “check-the-box” na correção política. Mas quando você quebra a definição - T. A Hudson Jordan define isso como “… criando um ambiente de envolvimento, respeito e conexão - onde a riqueza de ideias, origens e perspectivas são aproveitadas para criar valor de negócios” - parece estranho que seja considerada uma “palavra de ordem” e não uma política aceito em organizações de todo o país.
Então, o que você pode fazer hoje para ser um líder mais inclusivo? Os cinco movimentos a seguir são um bom lugar para começar:
1. Reconheça seu preconceito inconsciente - e seja humilde sobre ele
É impossível entender todos os valores, crenças, normas e rituais que são importantes para cada pessoa no trabalho. Mas trabalhe para entender seu próprio inconsciente sobre o que você pensa dos outros.
Observe, por exemplo, quais suposições são feitas sobre quem deve tomar notas nas reuniões e por quê. É muito mais comum uma mulher ser perguntada do que um homem, sob a suposição de que eles têm uma boa caligrafia.
Outro exemplo: chefes nos locais de trabalho de hoje que estão selecionando candidatos para uma promoção podem ignorar automaticamente os pais que trabalham, porque eles apenas assumem que não gostariam da responsabilidade adicional.
Para se responsabilizar por (ou até mesmo questionar a precisão) de seu processo de pensamento, primeiro você precisa saber o que é.
Ter suposições não é errado ou ruim: é parte de como todas as pessoas aceleram o entendimento. O problema surge quando você nem percebe que está fazendo suposições.
2. Faça com que as regras não escritas sejam óbvias
Cada grupo e organização tem normas culturais. Mas se eles não forem escritos em qualquer lugar e forem tratados como entendidos, pode ser mais difícil para os novos membros de diversos grupos conhecê-los. Isto é especialmente verdadeiro em equipes internacionais, onde pessoas de diferentes culturas ou origens não conhecem as regras e acidentalmente se esquivam.
Duc era um engenheiro brilhante cuja promoção para o gerente de engenharia incluía a mudança para os EUA. Seu chefe ficou preocupado quando percebeu que Duc raramente falava em reuniões, até mesmo nas reuniões que Duc estava conduzindo. Ele compartilhou sua observação com Duc e perguntou se estava tudo bem.
Duc compartilhou: “De onde eu sou, é um sinal de desrespeito interromper alguém ou cortá-lo quando estão falando. Quero que as pessoas da minha equipe saibam que eu as respeito, mas às vezes não sei como me fazer ouvir ”.
Conversas espirituosas onde todos falavam e interrompiam eram normais no escritório dos EUA. O supervisor de Duc sugeriu que ele ensinasse sua equipe que, quando ele levantava a mão ou dizia “desculpe-me”, ele queria ser ouvido em um ponto. Essas estratégias o ajudaram a ser ouvido sem mudar uma crença e um hábito profundamente arraigados.
Esse exemplo indica por que é tão importante evitar suposições e, ao contrário, procurar maneiras de garantir que todos os funcionários se sintam à vontade.
3. Não negligencie as coisas "pequenas"
Quando você testemunha alguém sendo rude ou desdenhoso com outra pessoa, chame a atenção. Não se concentre em encontrar falhas, mas afirme o que você percebe e sugira alternativas que incluam todos.
Parece assim: “Você sabe, nem todo mundo no nosso grupo celebra o Natal. Eu me pergunto o que poderíamos fazer nesta temporada de férias que seria tanto uma oportunidade para celebrar o feriado para aqueles que o fazem, e ser uma chance de envolver os outros, independentemente de sua fé? ”
Ou, talvez você perceba que um funcionário está (talvez inconscientemente) ignorando as contribuições das integrantes da equipe feminina nas reuniões. Volte e amplifique seus pontos com um comentário como: "Concordo com o que Jane disse anteriormente …"
4. Entenda as vantagens com as quais você nasceu
A raça, o gênero, a orientação sexual, a identidade de gênero, a cultura, a capacidade física e as práticas religiosas de cada pessoa proporcionam diferentes níveis de acesso e privilégio.
Mesmo em tarefas simples, como caminhar no estacionamento durante a noite, nem todos se sentem seguros.
As mulheres tradicionalmente tomam mais cuidado em reservar viagens do que os homens, porque aprenderam a ser mais cautelosas quanto à sua segurança pessoal. As pessoas de cor são elogiadas de maneira desproporcional sobre como são articuladas, o que é, na verdade, uma microagressão sugerindo que a outra pessoa não esperava que falassem o inglês adequado.
Você pode estar percebendo um tema aqui - que os líderes inclusivos reconhecem que os membros de sua equipe têm considerações diferentes. Portanto, além de se esforçar para ser atencioso, também é importante entender se o funcionário aborda uma situação de maneira diferente.
5. Acredite que as pessoas são criadas iguais, mas não iguais
Líderes inclusivos são capazes de perceber e falar sobre a diferença sem fazer com que ninguém se sinta objetivado ou isolado. Para começar, os gerentes são mais bem-sucedidos quando veem as qualidades únicas de cada indivíduo na equipe.
No meu trabalho, encorajo as pessoas a reconhecer as diferenças de maneira respeitosa. Por exemplo, enquanto eu mencionei que você não quer ir tão longe a ponto de afastar os pais que trabalham das oportunidades, você quer reconhecer que ser pai é parte de quem eles são. Você ainda pode manter um pai com os mesmos padrões que todos os outros membros da equipe, mas também deixar claro que ele pode sair mais cedo para pegar sua filha na creche.
De qualquer maneira, a habilidade de inclusão que faz a diversidade funcionar e a diversidade são comprovadas para tornar as empresas mais bem-sucedidas. Portanto, abraçar a inclusão não é apenas a coisa certa a se fazer como humano, mas a coisa mais inteligente a se fazer como líder.
