Quando se trata de ter sucesso no local de trabalho, um diploma universitário não é necessariamente suficiente. Também não são anos de experiência no trabalho.
Isso porque as habilidades mais demandadas que os empregadores desejam são as “habilidades soft” - as qualidades intangíveis, mas importantes, que permitem que você trabalhe e interaja com as pessoas ao seu redor de maneira eficaz.
Esses traços incluem liderança, autoconsciência, habilidades de comunicação e inteligência emocional. Na verdade, um critério importante durante o processo de contratação no Google é o rastreamento da "capacidade de aprendizado".
Ter ótimas habilidades sociais pode ser um grande fator de mudança ao longo de sua carreira. Pode ser a diferença entre fazer as pessoas acreditarem em você ou serem esquecidas, a diferença entre avançar um projeto ou rejeitá-lo, a diferença entre conseguir uma promoção ou se encontrar em outro movimento lateral decepcionante. Essas habilidades ensinam você não apenas a ser um empregado melhor, mas também um ser humano estelar.
Então, confira as cinco habilidades sociais abaixo que são essenciais para o sucesso - todas as quais você pode ensinar a si mesmo para praticar em suas interações diárias:
1. Ouvir: faça da sua arma secreta de comunicação
As pessoas costumam associar bons comunicadores a um excelente discurso em público. Mas os melhores comunicadores fazem algo que a maioria dos outros falha. Eles escutam.
A maneira mais fácil de criar confiança com alguém é demonstrar interesse por ela. Você pode conseguir isso ouvindo mais do que fala. Bons ouvintes não pensam no que vão dizer quando a outra pessoa estiver falando. Bons ouvintes fazem perguntas de acompanhamento. Bons ouvintes fazem tudo sobre a pessoa com quem estão - não sobre eles.
Em caso de dúvida, forneça pistas de orientação como "Fale-me mais sobre isso". A coisa mais valiosa que você pode dar a alguém é a sua atenção.
2. Assuma a responsabilidade: faça o que você diz que vai fazer
Quando algo dá errado e você é responsável por isso, não dê desculpas, ignore ou culpe alguém. Em vez disso, assuma total responsabilidade e responsabilidade pelo papel que desempenhou nele. Melhor ainda, aprenda com isso.
Além disso, ao trabalhar em um projeto, é fácil clicar em enviar uma mensagem ou e-mail e assumir que seu trabalho está concluído. É ainda mais fácil concordar com algo em uma reunião e depois não seguir adiante. Entretanto, ser responsável também significa não fazer suposições, significa responsabilizar os outros e fazer o acompanhamento para confirmar que as tarefas foram concluídas, e isso significa manter os acordos que você faz.
Quando em dúvida, esta habilidade é sobre fazer o que você diz que vai fazer. Este é o núcleo da integridade e cria confiança.
3. Pensamento Criativo: Seja Ativo com o Que Você Tem
Ser criativo geralmente significa encontrar maneiras de resolver problemas com recursos limitados. Os chefs são um ótimo exemplo de como fazer isso. Se um chef quer fazer um prato que requer 10 ingredientes, mas ele só tem sete deles na mão, o que ele fará? Ele vai deixar seus clientes com fome?
Não, um ótimo chef entrará no modo de solução de problemas. Ele encontrará uma maneira de ser criativo com os sete ingredientes que ele tem para fazer um prato delicioso. As maiores inovações tendem a chegar sob restrições. As empresas com os maiores orçamentos ou contagens de cabeças nem sempre terminam primeiro. Use suas desvantagens para sua vantagem. Concentre-se nos ingredientes que você tem, não naqueles que você não tem, e então abraça a liberdade que isso cria.
4. Consciência Emocional: Saiba o que você está sentindo
Quando estamos tendo um dia bom ou ruim, é fácil agir com pura emoção. Mas isso pode ser uma maneira profundamente problemática de tomar decisões (por razões que você provavelmente pode descobrir).
A verdade é que às vezes quando você está com medo, você está realmente muito animado. Às vezes, quando você está triste, você está realmente com raiva. Às vezes, quando você está com raiva, você está realmente muito triste. Quando você estiver sentindo qualquer tipo de emoção que possa fazer com que você se comporte de maneira questionável, uma que você possa se arrepender algumas horas depois, pressione pausa e pergunte a si mesmo: “O que estou realmente sentindo?”
Converse com um amigo. Obtenha uma segunda opinião sobre o e-mail irritado que você enviou ao seu chefe antes de pressionar Enviar. Aproveite o tempo para fazer uma pausa, re-centrar e perguntar a si mesmo o que é mais importante.
5. Empatia: vá lá fora para se conectar por dentro
É fácil fazer parte da multidão e fazer o que todo mundo faz, principalmente dentro de uma grande organização. No entanto, é importante encontrar tempo fora do escritório para explorar novas experiências que permitem que você cresça e desenvolva empatia pelos outros.
Grandes oportunidades para isso incluem o voluntariado, fazer cursos de educação continuada, viajar, trabalhar em projetos paralelos, participar de conferências ou eventos culturais e muito mais. Quando fazemos isso, aprendemos como nos conectar com os outros fora do nosso setor e construir uma compreensão daqueles que podem ter diferentes pontos de vista, origens e que vêem as coisas de uma perspectiva diferente. Isso também nos ensina o quanto podemos ter em comum com os outros.
Quando levamos essas experiências externas de volta ao escritório, isso pode criar uma maior empatia e compreensão de nossos colegas, o que, em última análise, nos permite sentir-nos mais confortáveis em nossa própria pele.
E isso é realmente o que as soft skills são. Afinal, não se trata apenas de conseguir um bom emprego ou impressionar um empregador. Trazer esses traços para um trabalho pode ajudar a tornar o trabalho que você faz mais eficiente, eficaz e, ouso dizer, até mesmo agradável. Eles podem parecer simples e você pode já estar praticando alguns deles, mas se esforce para fazer mais, ir mais fundo, se esforçar ainda mais. Porque a longo prazo, eles são o que vai levar você adiante.
