Conversa da verdade: Ser um gerente é difícil.
Você pode não estar 100% preparado para as demandas de um trabalho que requer o manuseio de personalidades individuais, motivações e estilos de trabalho. Fazer o trabalho torna-se a parte simples; trabalhar com os outros é muito mais complexo.
O que não quer dizer que é tudo mal. Ajudar seus funcionários a crescer, lidar com projetos em equipe e construir relacionamentos fortes é muito gratificante. E os líderes experientes dirão que fica mais fácil quanto mais você fizer isso, porque você aprenderá conforme for.
Mas há uma maneira mais rápida (e menos estressante) de colocar essas lições para funcionar - e isso é aprender com os gerentes que já estiveram lá antes. .
Para o meu último livro, The Inspiration Code , passei cinco anos falando com líderes e pesquisando o que realmente inspira os outros a fazer o melhor trabalho. Com base em sua experiência, aprendi cinco truques-chave de liderança que ajudarão um novo gerente a cometer menos erros e criar a melhor equipe:
1. Eles priorizam a escuta
As pessoas em suas primeiras funções gerenciais frequentemente gastam muito tempo pensando em como conduzirão conversas com sua equipe (por exemplo, como elas compartilharão prioridades, fornecerão feedback e se comunicarão proativamente).
No entanto, muitas pessoas não prestam atenção às práticas recomendadas para ouvir. Eles imaginam que já sabem e, portanto, ignoram o desenvolvimento dessa habilidade crítica de liderança.
Uma escuta curiosa e focada transmite um investimento emocional e pessoal àqueles que trabalham para nós. Quando você ouve as pessoas, elas se sentem pessoalmente valorizadas. Isso sinaliza comprometimento. (Aqui estão quatro maneiras de melhorar agora.)
2. Eles apontam o potencial de outras pessoas
Os líderes têm uma grande influência em como os trabalhadores se vêem. Em seu livro Superbosses , o professor Sydney Finkelstein, de Dartmouth, descobriu que os chefes mais extraordinários do mundo revelam talentos inexplorados em seu pessoal. Esses trabalhadores desenvolvem-se mais e mais rapidamente e aumentam seu próprio desempenho.
Como eles fazem isso? Conversando com seus funcionários sobre seu potencial.
A maioria dos gerentes diria que eles conhecem os pontos fortes dos membros de sua equipe, mas muitas vezes eles não falam sobre eles. (Eles salvam reuniões individuais para feedback sobre áreas para melhoria.)
Como o efeito Pygmalion mostrou por décadas, as pessoas alcançam as expectativas de seus líderes. Então, se você disser ao seu funcionário que acredita em sua capacidade de atingir metas de vendas mais ambiciosas, liderar uma apresentação futura ou encontrar um processo mais eficiente, é mais provável que ele faça isso.
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3. Eles espalham positividade
Pesquisas de ciências sociais mostram que nosso humor é contagiante e, quanto mais autoridade você tem, mais provável é que seu humor se espalhe.
Tradução: Seja qual for a vibe com a qual o chefe entra, os que o cercam vão buscá-lo. Então, se você é positivo e enérgico, sua equipe terá mais chances de se sentir assim (e se você estiver agindo de forma irritada e derrotada, pode esperar que essa atitude se espalhe também).
Os melhores líderes aprendem a trazer a emoção que querem ver. Portanto, é um ótimo lembrete tirar um dia pessoal quando você está prestes a se esgotar - ou, no mínimo, dar um passeio quando precisa de um descanso - para que você possa continuar projetando uma atitude positiva.
4. Eles não ignoram sua equipe
Isso pode ser desnecessário, mas para compartilhar seu humor, as pessoas precisam ver você. Os líderes muitas vezes são vítimas da síndrome de gerenciamento por e-mail. Quando as coisas ficam ocupadas, pode parecer mais eficiente fechar a porta (literalmente, ou se você trabalha em um escritório aberto, metaforicamente), e passar pelo máximo de trabalho possível.
Mas esse é um erro de novato.
Uma equipe precisa ver e ouvir o que seu chefe se preocupa - em primeira mão. Bons gerentes mostram convicção comunicando-se com frequência e pessoalmente (ou videoconferência, se remoto). Então, se você se comunicar apenas por e-mail, agende reuniões individuais para dar tempo de volta aos seus funcionários.
Bônus: isso também fornecerá uma plataforma para você ouvir.
5. Eles permanecem conectados ao que os leva
As pessoas fazem seu melhor trabalho quando guiadas por um propósito. E os gerentes desempenham um papel importante em inspirar os outros e ajudar os funcionários a ver como seus esforços se encaixam em um quadro maior para a empresa.
Mas, a fim de inspirar propósito em outros, os líderes precisam primeiro se certificar de que conhecem seus propósitos e valores. (Isso é porque o seu comprometimento vai desaparecer, assim como o seu humor.) Quando uma equipe vê seu gerente guiado por valores pessoais, eles se sentem encorajados a fazer o mesmo.
Para permanecer engajado, dedique um tempo regular para refletir sobre seu próprio propósito e se cercar de pessoas que o inspiram.
Todo mundo tem alguns dias difíceis no trabalho - gerentes incluídos. No entanto, se você tiver tempo para aprender as melhores práticas desde o início, estará se dando um passo para cima, para que seus bons dias possam superá-los.
