Corrigir problemas de Wi-Fi do Mac com o aplicativo de diagnóstico sem fio

O seu Mac inclui um aplicativo integrado de diagnóstico de Wi-Fi que você pode usar para solucionar problemas de sua conexão de rede sem fio. Você também pode usá-lo para ajustar sua conexão Wi-Fi para obter melhor desempenho, capturar arquivos de log e muito mais.

O que o aplicativo Wi-Fi Diagnostics pode fazer?

O aplicativo Wi-Fi Diagnostics foi projetado principalmente para ajudar os usuários a resolver problemas de Wi-Fi. Para ajudá-lo, o aplicativo pode executar algumas ou todas as funções a seguir, dependendo da versão do OS X que você está usando.

As principais funções do aplicativo Wi-Fi Diagnostics são:

Monitor de desempenho:Fornece um gráfico quase em tempo real da intensidade do sinal e do ruído do sinal. Além disso, gera um log do desempenho do sinal ao longo do tempo. (OS X Lion e mais tarde)
Eventos de registro: Pode registrar eventos específicos, como usuários conectando ou desconectando da rede Wi-Fi. (OS X Lion e mais tarde)
Captura de quadros brutos: Permite capturar dados enviados pela rede sem fio, dados enviados ou recebidos pelo computador pela rede sem fio e dados de qualquer rede próxima à qual você tenha direitos de acesso. (OS X Lion e mais tarde)
Ativar logs de depuração: Permite capturar eventos de nível de depuração que ocorrem na sua rede sem fio. (OS X Lion e mais tarde)
Procurar por redes Wi-Fi: A função de verificação procurará todas as redes Wi-Fi na sua área geral e mostrará informações importantes sobre cada uma delas, incluindo força, nível de ruído e canais sendo usados. Além disso, a função Digitalizar também sugere os melhores canais para você usar em sua própria rede Wi-Fi, um recurso muito útil se você estiver em um ambiente Wi-Fi lotado. (OS X Mavericks e posterior)

Info:Fornece detalhes baseados em texto sobre a rede Wi-Fi à qual você está conectado, incluindo taxa de transmissão, protocolo de segurança em uso, canal e banda.

Você pode usar qualquer uma das funções individualmente. Nem todas as funções podem ser usadas simultaneamente com algumas versões do aplicativo Wi-Fi Diagnostics. Por exemplo, no OS X Lion, você não pode monitorar a intensidade do sinal enquanto captura quadros brutos.

A mais útil das funções para a maioria dos usuários de Mac é a que monitora a intensidade do sinal e o ruído. Com esse gráfico quase em tempo real, você pode descobrir o que está causando a queda da conexão sem fio de tempos em tempos. Você pode achar que sempre que o seu telefone celular toca, o nível de ruído salta para abafar o sinal recebido, ou talvez isso aconteça quando você estiver no micro-ondas para o almoço.

Você também pode ver que a força do sinal é marginal e que mover seu roteador sem fio pode melhorar o desempenho da conexão Wi-Fi.

A outra ferramenta útil é para gravar eventos. Se você está se perguntando se alguém está tentando se conectar à sua rede sem fio (e talvez seja bem-sucedido), a função Eventos de registro pode fornecer a resposta. Sempre que alguém tentar conectar-se ou conectar-se à sua rede, a conexão será registrada, juntamente com a hora e a data. Se você não fez uma conexão nesse momento, talvez queira descobrir quem fez.

Se você precisar de um pouco mais de detalhes do que os Eventos de registro podem fornecer, você pode tentar a opção Ativar logs de depuração, que registrará detalhes de todas as conexões sem fio feitas ou descartadas.

E para aqueles que realmente querem chegar ao âmago da questão de depurar uma rede, o Capture Raw Frames fará exatamente isso; Ele captura todo o tráfego em uma rede sem fio para análise posterior.

Usando o diagnóstico de Wi-Fi com o OS X Lion e o OS X Mountain Lion

Inicie o aplicativo Wi-Fi Diagnostics, localizado em / System / Library / CoreServices /.
O aplicativo Wi-Fi Diagnostics abrirá e apresentará a você a opção de selecionar uma das quatro funções disponíveis:
- Monitor de Desempenho
- Eventos de registro
- Captura de quadros brutos
- Ativar logs de depuração
Você pode fazer sua seleção clicando no botão de rádio ao lado da função desejada. Para este exemplo, vamos selecionar o Monitor de Desempenho função. Clique Continuar.
o Diagnóstico de Wi-Fi aplicativo exibirá um gráfico quase em tempo real mostrando o sinal e o nível de ruído ao longo do tempo. Se você estiver tentando descobrir o que está causando problemas de ruído, tente desligar ou ligar vários aparelhos, serviços ou outros itens que geram ruído em sua casa ou escritório e veja como isso afeta o nível de ruído.
Se você estiver tentando obter um sinal melhor, mova a antena ou o roteador ou adaptador sem fio inteiro para outro local para ver como isso afeta o nível do sinal. Eu descobri que apenas girando uma das antenas no meu roteador sem fio melhorou o nível do sinal.
A exibição do nível de sinal e ruído mostra apenas os últimos dois minutos do desempenho de sua conexão sem fio, no entanto, todos os dados são mantidos em um registro de desempenho.

Acessando o Log de Desempenho do Monitor

Com o Monitor de Desempenho gráfico ainda exibido, clique no Continuar botão.
Você pode escolher salve o log no Finder ou enviá-lo como um email. Não consegui usar a opção Enviar como e-mail, por isso sugiro que você selecione Mostrar no Finder opção. Clique no Relatório botão.
O relatório é salvo em sua área de trabalho em um formato compactado. Você encontrará detalhes sobre como visualizar os relatórios no final deste artigo.

Usando diagnósticos de Wi-Fi com OS X Mavericks e mais tarde

Lançar o Diagnóstico sem fio app, localizado em / System / Library / CoreServices / Applications /. Você também pode iniciar o aplicativo mantendo pressionada a tecla de opção e clicando no Ícone de rede Wi-Fi na barra de menus. Selecione Abrir diagnósticos sem fio no menu que aparece.
o Diagnóstico sem fio aplicativo será aberto e fornecerá uma breve descrição do que o aplicativo fará. Clique no Continuar botão.
O aplicativo precisa fazer algumas alterações no seu sistema durante a fase de diagnóstico. Insira o seu nome de usuário do administrador e senhae clique Está bem.
o Diagnóstico sem fio aplicativo irá verificar o quão bem a sua conexão sem fio está funcionando. Se encontrar algum problema, siga as instruções na tela para corrigir o (s) problema (s); caso contrário, continue na próxima etapa.
Neste ponto, você pode selecionar uma das duas opções: Monitorar minha conexão Wi-Fi, que iniciará o processo de registro e manterá um histórico de eventos que você poderá revisar mais tarde ou Continue para Resumo, que descarregará os logs de Wi-Fi atuais para a sua área de trabalho, onde você poderá visualizá-los como quiser. Você não precisa selecionar nenhuma das opções listadas. em vez disso, você pode usar os utilitários de Diagnóstico sem fio adicionais, disponíveis no menu Janela do aplicativo.

Utilitários de diagnóstico sem fio do OS X Mavericks

Se você estiver usando o OS X Mavericks, acessar os utilitários de Diagnóstico sem fio é um pouco diferente do que nas versões posteriores do sistema operacional. Se você abrir o menu Janela do aplicativo, verá Utilitários como uma opção de menu. Selecionar o item Utilitários abrirá uma janela Utilitários com um grupo de guias na parte superior.

As guias correspondem aos vários utilitários listados no OS X Yosemite e em versões posteriores do menu Janela do aplicativo Diagnóstico sem fio. Para o restante do artigo, quando você vir uma referência ao menu Janela e um nome de utilitário, encontrará o utilitário correspondente nas guias da versão Mavericks do aplicativo Diagnóstico sem fio.

OS X Yosemite e utilitários posteriores de diagnóstico sem fio

No OS X Yosemite e posteriormente, os utilitários de Diagnóstico sem fio são listados como itens individuais no menu Janela do aplicativo. Aqui você encontrará o seguinte:

Info: Fornece detalhes da conexão Wi-Fi atual, incluindo o endereço IP, a intensidade do sinal, o nível de ruído, a qualidade do sinal, o canal sendo usado, a largura do canal e um pouco mais. É uma maneira rápida de ver uma visão geral da sua conexão Wi-Fi atual.

Logs (chamado Logging na versão Mavericks): permite ativar ou desativar a coleta de registros para eventos específicos associados à sua rede Wi-Fi. Isso inclui:

Wi-Fi: um registro geral de eventos de Wi-Fi
802.1X: registra eventos de autenticação de rede que usam o protocolo 802.1X
DHCP: registra dispositivos solicitando atribuições de endereços IP
DNS: registra o acesso aos hosts DNS (Domain Name System) residentes em sua rede
Diretório aberto: controla todas as solicitações de serviços de diretório
Compartilhamento: registra eventos de compartilhamento de arquivos na sua rede Wi-Fi

Para coletar logs, selecione o tipo de registros que você deseja coletar dados sobree clique no Coletar Logs botão. Os eventos selecionados serão registrados até que você desligue o recurso de log, retornando ao Assistente de Diagnósticos Sem Fio no menu Janela.

Scan (chamado de Wi-Fi Scan no Mavericks): Executa uma varredura única do ambiente Wi-Fi, exibindo qualquer rede Wi-Fi local, o tipo de segurança sendo usado, intensidade do sinal, ruído, o canal usado, largura do canal, e mais. A verificação também mostra quais são os melhores canais para você usar em sua área.
Atuação: Produz um gráfico em tempo real mostrando a qualidade do sinal, a força do sinal e o ruído. Dependendo da versão do OS X, o gráfico em tempo real também pode incluir a taxa de transmissão.
Farejador (chamado de captura de quadros no Mavericks): permite que você use o seu Mac para capturar pacotes Wi-Fi para analisar.
Monitor (OS X Yosemite e posterior somente): é semelhante ao utilitário Performance, exceto por um display menor que você pode deixar em execução no canto do monitor do seu Mac.

Quando terminar de usar os utilitários de Diagnóstico sem fio, você poderá retornar ao Assistente selecionando Assistente no menu Janela ou fechando todas as janelas de utilitários que você tenha aberto.

Monitorando a conexão Wi-Fi

Se você está tendo problemas intermitentes com sua conexão Wi-Fi, pode selecionar a opção Monitorar minha conexão Wi-Fie clique em Continuar. Isso fará com que o Diagnóstico sem fio assista à sua conexão Wi-Fi. Se a conexão for perdida por algum motivo, o aplicativo irá notificá-lo da falha e oferecer razões pelas quais o sinal foi descartado.

Encerrar o diagnóstico sem fio

Quando você está pronto para saia do aplicativo Diagnóstico sem fio, incluindo parar qualquer registro que você tenha iniciado, selecione o Continue para Resumo opção e, em seguida, clique no Continuar botão.
Será solicitado que você forneça todas as informações que julgar apropriadas, por exemplo, onde o ponto de acesso Wi-Fi está localizado. Clique no Continuar botão.
Você pode adicionar informações sobre o ponto de acesso que está usando, como marca e número do modelo. Clique Continuar quando terminar.
Um relatório de diagnóstico será criado e colocado na área de trabalho. Quando o relatório estiver concluído, clique no Feito para sair do aplicativo Diagnóstico sem fio.

O relatório de diagnóstico sem fio

O relatório é salvo em sua área de trabalho em um formato compactado.
Clique duas vezes no arquivo de diagnóstico para descomprimir o relatório.

Os arquivos de relatório são salvos em vários formatos, dependendo da função que você estava usando.A maioria dos relatórios é salva no formato plist da Apple, que pode ser lido pela maioria dos editores de XML. O outro formato que você verá é o formato pcap, que é usado pela maioria dos aplicativos de captura de pacotes de rede, como o WireShark.

Além disso, muitos dos arquivos de diagnósticos podem ser abertos pelo aplicativo Console incluído no OS X. Você deve ser capaz de clicar duas vezes nos arquivos de diagnóstico para visualizá-los no visualizador de log do Console ou em um dos aplicativos de visualização dedicados incluídos no OS X.

Na maioria das vezes, os relatórios criados pelo aplicativo Wi-Fi Diagnostics não são úteis para usuários casuais que tentam colocar a rede sem fio em funcionamento. Em vez disso, os vários aplicativos de utilitário de diagnóstico sem fio que mencionamos acima podem fornecer uma maneira melhor de você executar todos os problemas de Wi-Fi que você possa ter.