Todos nós ouvimos o conselho padrão de videoconferência: Escolha um local onde você não será interrompido, fale claramente, não faça multitarefa. Estes são todos os pilares da etiqueta de videoconferência 101, e com razão. Mas ter o básico coberto nem sempre é suficiente - se você realmente quiser ter a melhor impressão possível, é hora de fazer o curso avançado.
Minha empresa recentemente descobriu como as pessoas se sentem em relação à videoconferência e, inadvertidamente, descobriu algumas “piores práticas” notáveis. Como se constata, muitas delas são tão comuns que você pode nem ter percebido que elas são problemáticas. Felizmente, porém, com um pouco mais de autoconsciência e prática, esses maus hábitos podem ser facilmente anulados - aumentando a probabilidade de você sair de reuniões parecendo um profissional. Confira alguns dos problemas mais comuns que nos deparamos, bem como algumas dicas para corrigi-los abaixo.
1. exibindo seu close-up
Você pode se surpreender ao saber que a maioria das pessoas preferiria ouvir seus colegas comendo seu almoço ou até mesmo limpar seus seios durante uma chamada de vídeo do que tê-los sentado perto da câmera. Mas faz sentido - o tiro no nariz não é exatamente o ângulo mais lisonjeiro, e ter uma cabeça flutuante gigante dominando seu campo de visão pode ser bastante distrativo. Mesmo que você não esteja presente pessoalmente, se você se inclinar demais para a câmera, pode levar seus colegas a sentirem que seu espaço pessoal foi invadido.
É natural se apoiar quando você está interessado ou, claro, tentando ouvir melhor. Como ele não funciona tão bem em uma videoconferência, tempere sua tendência ao ajustar seu volume para um nível apropriado antes do início da reunião (se o áudio for fraco, você sempre pode considerar os alto-falantes) e fazer sua videoconferência. dispositivo a cerca de 30 cm de distância de você, colocando as mãos no seu colo ou ao seu lado para que você não seja tentado a puxá-lo para mais perto.
2. Primping em vez de preparar
A maioria de nós está familiarizada com a disputa de última hora para fazer as coisas antes de uma reunião. Com uma reunião em pessoa, isso pode significar passar algumas tarefas rápidas, mas para videoconferência, isso geralmente significa uma corrida frenética para se preparar para a câmera. Quase metade dos entrevistados se preocupou mais com a aparência deles do que com o que eles realmente trouxeram para a mesa (virtual), e um terço total passou mais tempo preparando do que se preparando para a reunião em si. Mas considerando a frequência com que as pessoas reclamam que os participantes chegam despreparados, isso provavelmente não é o melhor uso do seu tempo.
Não me entenda mal. Não estou sugerindo que você se transforme em um slob completo (por favor, não junte-se aos 11% de pessoas que participam de uma vídeo chamada sem calças), mas lembre-se de que seus colegas estão mais propensos a tomar conhecimento de suas palavras e idéias do que qualquer bolsa sob os olhos ou cabelo despenteado que você está estressando. Ignore o tempo espelhado e, em vez disso, revise sua agenda e suas anotações.
3. Descansando Rosto Bitch (Sério)
Uma leve advertência para aquela coisa toda de “as pessoas não se importam com o que você olha”: enquanto suas características físicas não importam muito, sua expressão sim. 32% dos entrevistados citaram a expressão facial como a coisa que mais notam sobre seus colegas quando estão em uma ligação. E se você é um dos 26% dos frequentadores de videoconferências que sofrem de RBF, vale a pena ter isso em mente.
Sua expressão natural é outra daquelas coisas que você não pode mudar facilmente - e, além disso, colocar um sorriso em seu rosto 24 horas por dia, 7 dias por semana, seria assustador - mas há muitas maneiras de garantir aos participantes da videochamada que você não é desinteressado ou crítico. Acenar de acordo com o que alguém diz, dar feedback positivo quando justificado e sim, sorrir ocasionalmente, pode ser muito mais agradável do que a sua RBF sugere.
4. Fazendo contato visual… com você mesmo
Se você ainda não adivinhou, a autoconsciência e a vaidade contribuem muito para a videoconferência. Então, talvez não seja surpresa que 30% dos entrevistados tenham admitido passar mais da metade do tempo em uma videochamada olhando para o próprio rosto. Claro, algumas pessoas fizeram isso simplesmente para verificar o quão bom eles pareciam, mas em grande parte, isso foi impulsionado por um medo de ficar mal na câmera. E não é preciso dizer que, quando você passa a maior parte da sua reunião olhando profundamente em seus próprios olhos, não consegue ficar totalmente presente e engajado.
Se você está tendo dificuldade em manter seus olhos fixos em seus convidados, tente colocar um post-it sobre o rosto na tela. Você ainda pode se perguntar como você está, mas vai ficar em sua mente muito menos do que se você estivesse olhando para si mesmo o tempo todo.
É engraçado que algo tão (aparentemente) básico quanto interagir com seus colegas em uma reunião possa ser tão sutil. E quando você se sente culpado por fazer tais gajos, pode ser fácil errar por erros bobos ou se sentir inadequado. Mas se há uma coisa que espero que você tenha aprendido, é que somos muito mais duros sobre nós mesmos do que os outros. Em última análise, seus colegas vão perdoar o erro ocasional de videoconferência. Mas enquanto você está nisso, você também pode se esforçar para melhorar. Não importa o quão avançado você esteja em sua carreira, a comunicação não é uma marca de seleção, você pode simplesmente assinalar sua lista de tarefas - é uma habilidade para a vida que você usa continuamente.
