Não é segredo: o feedback o tornará melhor - pessoalmente e definitivamente profissionalmente.
Mas também é uma coisa complicada.
É natural obter feedback durante um processo de revisão ou após um marco ou conquista significativa (ou, a falta deles). Mas e quando não há nada para escrever? Como você pode descobrir o que seus colegas pensam de você - bom e ruim - e usá-lo em seu benefício durante todo o ano?
Eis algumas boas notícias: com um pouco de posicionamento criativo e perspicácia, uma visão honesta e regular sobre seu desempenho virá com facilidade. E a melhor parte é que você nunca terá que perguntar "como estou indo?"
Passo 1: Jogue o Jogo Longo
A primeira coisa que você precisa saber sobre solicitar feedback genuíno é que não é uma solução rápida. De fato, construir a confiança e o conforto entre seus colegas que lhes permite compartilhar seus pensamentos honestos com facilidade leva tempo. Se você tentar obter feedback de seus colegas antes que eles estejam prontos, você provavelmente não irá muito longe.
Eu testemunhei isso em primeira mão quando alguém novo se juntou à minha equipe há vários anos. Eu trabalhei em um grupo pequeno e unido, e todos nós trabalhávamos juntos há cinco anos (ou mais). Como resultado, fomos sinceros e frequentes com o nosso feedback uns com os outros.
Nossa nova adição observou isso e decidiu atingir cada um de nós para uma "verificação de temperatura" depois de sua primeira semana no trabalho. Parece inocente o suficiente, certo? Não tão rápido. A maioria de nós ainda estava tentando lembrar o nome dela.
Em vez de parecer proativa e comprometida em fazer um ótimo trabalho - que tenho certeza de que era sua intenção -, ela se mostrou dominadora e completamente incapaz de ler uma situação. Então, em vez de compartilhar nosso feedback sincero, todos nos afastamos dela. O exato oposto do que ela esperava alcançar.
Entendi. Todos nós gostamos de saber como estamos indo - e devemos. Mas, lembre-se de que ser solicitado a dar feedback a um estranho não é exatamente confortável para ninguém envolvido - então a primeira e mais importante parte do processo é desenvolver um relacionamento de confiança com seus colegas.
Etapa 2: escutar
Então, como você realmente cria essa confiança? Além do óbvio - mostre-se ao trabalho na hora certa, não seja criticado no happy hour pós-trabalho, evite fofocas no escritório - há uma abordagem fundamental para construir sua reputação como colega de confiança: ouvir. Afinal, antes que alguém se sinta confortável em compartilhar qualquer coisa com você, eles precisam saber que você sabe ouvir.
Felizmente, este passo é algo que você pode praticar todos os dias. Eu tentei isso com um antigo chefe que era particularmente difícil de ler e notório por não dar feedback livremente. Comecei dando a ele toda a minha atenção toda vez que ele falava comigo sobre qualquer coisa. Sim, qualquer coisa - a história da época em que o cachorro comeu a boneca de sua filha, sua releitura de um incrível jogo de golfe no fim de semana anterior, uma explicação confusa do motivo pelo qual o mercado de ações estava no tanque naquele dia. Quer estivesse interessada ou não, mantive contato visual, envolvi-me com uma escuta ativa e tive a certeza de que ele sabia que eu valorizava seu tempo. Demorou cerca de um ano, mas ele finalmente começou a compartilhar feedback comigo regularmente.
Prove aos seus colegas que você é um verdadeiro ouvinte e começará a construir uma base sólida de confiança que permitirá um feedback honesto no escritório.
Passo 3: Dê e você receberá
Às vezes, você tem que dar um pouco para obter um pouco, e isso é definitivamente verdade com o feedback. Parte do que faz os outros confiarem em você o suficiente para ser honesto é saber que você fará o mesmo por eles.
Vários anos atrás, eu tinha começado um novo trabalho em uma capacidade ligeiramente diferente, e eu realmente queria fazer a curva de aprendizado - o que significava que eu precisava de todo o feedback que pudesse obter. O problema era que eu era o cara novo, e ninguém tinha tido tempo suficiente para realmente avaliar minha reação ao feedback (para não mencionar, ninguém quer assustar o novo contratado com muitas críticas - mesmo que seja construtivo). Então, quando eu não estava recebendo o feedback que estava esperando, comecei a dar aos meus colegas.
Comecei com um feedback positivo (o que, obviamente, é muito mais fácil), depois trabalhei lentamente em um feedback mais construtivo, quando apropriado. Eu também tive o cuidado de espaçá-lo, então nunca sobrecarreguei ninguém com muita informação - ninguém gosta de um narigudo marrom. Mas eu acompanhei as coisas que meus colegas fizeram que achei realmente úteis ou garanti um high five. Não demorou muito para que o resto da equipe entrasse em contato e começou a me dar feedback também.
Às vezes, as pessoas só precisam de um pouco de sabor antes de terem um apetite. Depois de receber um feedback útil, é muito mais provável que o divulguem quando acharem que é apropriado.
Etapa 4: Reconheça e responda
Um dos passos mais importantes no processo de feedback é responder apropriadamente. Nem todas as sugestões que você recebe serão úteis - ou até mesmo relevantes - mas, se você tiver alguma chance de continuar com um feedback sincero com seus colegas, você terá que se certificar de que eles sintam que você levou suas palavras a sério.
Isso funcionou particularmente bem com um dos meus gerentes há vários anos. Embora ele tivesse feito tudo certo para garantir que tivéssemos a confiança necessária para ser honesto, o fato de que ele era meu chefe sempre me dava uma pausa antes de compartilhar meus pensamentos com ele - especialmente se eu tivesse uma crítica construtiva. Mas foi o que ele fez depois que sempre me convenceu a continuar compartilhando. Toda vez que eu lhe dava feedback, ele sempre reconhecia meus comentários e prometia considerá-los. E todas as vezes, ele voltou para mim mais tarde e me explicou como planejava colocar minhas sugestões em prática ou compartilhou por que ele não achava que essa era a melhor solução, mas que ele achava que minhas ideias eram válidas e apreciava minha opinião. honestidade.
Seus colegas precisam saber que você não apenas ouvirá o feedback deles com a mente aberta, mas também levará esse conselho ao coração. Eu garanto que você não vai sempre obter o melhor conselho, mas mostre aos seus colegas que você valoriza a opinião deles e sempre fará o seu melhor para usar o feedback deles para melhorar, e você manterá as linhas de comunicação abertas.
Solicitar feedback de seus colegas pode parecer um esforço assustador, mas com tempo, paciência e planejamento suficientes, você irá definir a si mesmo - e seus colegas - para o sucesso com um feedback aberto, honesto e em tempo real.
