Você está sentado em uma reunião de equipe e alguém sugere algo que você acha que é completamente ridículo. Você sabe que precisa falar e compartilhar seus pensamentos sobre o assunto. Então você faz.
Depois que você desce do seu palanque, o membro da sua equipe sai irritado e há uma tensão tão grande que você pode cortá-lo com uma faca de manteiga. "Sheesh", você pensa consigo mesmo ao sair da sala de conferências, "As pessoas por aqui certamente não sabem como fazer críticas construtivas. Eu só estava tentando ajudar!"
Pare aí mesmo. Eu odeio ser o único a quebrá-lo para você, mas a questão aqui pode não ser a sensibilidade assumida do seu colega. Em vez disso, o problema pode ser você .
É isso mesmo - quando se trata de críticas construtivas, você precisa prestar muita atenção em sua entrega. Evite esses erros comuns para garantir que você seja um membro da equipe prestativo e colaborador - e não um idiota rude e arrogante.
1. Você não está oferecendo nada construtivo
Apesar do que você possa acreditar, a palavra operativa em “crítica construtiva” é construtiva - não crítica. Então, isso significa que você precisa colocar a maior parte de sua ênfase em oferecer soluções, e não apenas apontar problemas.
Sim, você ainda pode direcionar a atenção para uma aparente falha na maneira de pensar de alguém. No entanto, você precisa ter certeza de que está seguindo uma sugestão útil. Vejamos um exemplo simples: se um de seus colegas sugerir que você realize suas reuniões de equipe nas segundas-feiras de manhã, não planeje replicar com apenas: “É uma má ideia! Estamos todos muito ocupados então. ”Essa resposta não é positiva ou produtiva.
Em vez disso, tente algo como: “Sei que as manhãs de segunda-feira são um pouco loucas para todos. Que tal segunda-feira depois do almoço? Isso daria a todos um pouco mais de tempo para percorrer suas caixas de entrada e chegar à reunião preparada. ”Usando essa resposta, você ainda revelou seus pensamentos e fez um furo na sugestão de alguém. Mas você também trouxe uma ideia alternativa para a mesa.
2. Você está oferecendo entrada ninguém perguntou por
Eu estava fazendo compras com uma amiga e saí do camarim para mostrar a ela um top que estava experimentando. De repente, uma mulher mais velha que estava esperando na fila do provador disse: “Essa não é realmente uma cor lisonjeira em você.” Ela estava certa - a cor era ruim. Mas quem era essa mulher? E, além disso, quem havia perguntado por seus pensamentos sobre a blusa que eu estava experimentando?
Claro, você provavelmente não vai gritar espontaneamente nas escolhas de moda de seus colegas de trabalho. No entanto, o princípio básico permanece o mesmo. Antes de falar com seus dois centavos, pergunte a si mesmo se isso é algo que realmente requer sua contribuição. Esta é uma área onde você pode falar com alguma autoridade e que realmente precisa se envolver? Ou, você é apenas uma galeria de amendoim não bem-vinda enfiando o nariz em lugares que não pertencem?
Se você se encontra nessa segunda categoria, é melhor ficar de boca fechada. Caso contrário, você não apenas será percebido como condescendente, mas também excessivamente intrometido.
3. Você está começando tudo errado
Eu sei - somos todos culpados de fazer críticas de vez em quando com um desses qualificadores. Mas, se você é como a maioria das pessoas, você ouve as frases iniciais e imediatamente se prepara para o soco no estômago.
Por quê? Bem, essas introduções funcionam basicamente como um alerta avançado de que você está prestes a dizer algo bastante rude ou excessivamente pessoal. Então, fique longe, longe deles. Se você ainda sente a necessidade de encerrar suas críticas construtivas com algo , fique com uma frase que seja mais positiva do tipo: "Eu posso entender de onde você vem, mas …"
4. Você é muito agressivo
Nem sempre é o que você diz. Em vez disso, como você diz, muitas vezes carrega mais peso. Quando se trata de criticar construtivamente alguém, você precisa estar mais consciente do modo como está transmitindo sua mensagem.
Mantenha um tom alegre e amigável com linguagem corporal aberta para evitar parecer excessivamente agressivo. Você também deve pensar cuidadosamente em sua escolha de palavras para deixar claro que está formulando sugestões - não exigências. Linguagem forte como “deveria” é muito severa. Então, fique com palavras mais suaves como "poder" ou "poderia" para enfatizar que você está abrindo uma conversa, em vez de estabelecer a lei.
A crítica construtiva pode realmente ser uma coisa positiva. No entanto, se suas tentativas de oferecer sugestões continuarem como balões de leads no escritório, não presuma imediatamente que seus colegas de trabalho são o problema. Na realidade, a questão poderia estar em sua entrega dessa crítica.
Afaste-se desses quatro erros comuns, e você certamente gritará e contribuirá de uma maneira positiva e produtiva - em vez de rude e desagradável.
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