Meus primeiros shows de gestão de casal foram muito semelhantes - ambos eram em pequenas empresas em cidades universitárias, onde a maioria dos meus funcionários eram graduandos que só trabalhavam meio período. Eu também estava apenas alguns anos fora da faculdade, e o fato de eu ter uma idade tão próxima da minha força de trabalho tornou mais fácil me relacionar com eles e conhecê-los pessoalmente e profissionalmente.
Então, enquanto eu ainda estava com meus 20 e poucos anos, me mudei para uma posição de gerência em uma empresa de software muito maior. E no meu primeiro dia no trabalho, percebi o que estava fadado a ser um grande desafio: meus subordinados diretos eram, em média, 10 a 15 anos mais velhos do que eu.
Imediatamente, eu formulei alguns julgamentos sobre esses trabalhadores e como nossos relacionamentos seriam, o que acabou sendo bastante impreciso. Eu aprendi (muito rapidamente) que quando você faz suposições, você faz - bem, você sabe o resto.
Se você é um novo gerente, não siga meus passos. Jogue esses quatro mitos pela janela e você será um treinador e uma figura de autoridade muito mais bem-sucedidos desde o começo.
Mito 1: você não consegue se relacionar
Quando eu gerenciei crianças de faculdade, eu sabia exatamente como eram suas vidas - elas trabalhavam algumas horas entre as aulas, tiravam alguns dias de folga antes das finais para estudar o valor de um semestre e realmente queriam ganhar algum dinheiro extra. Como eu estava na mesma posição há alguns anos, era fácil para eu me relacionar com eles diariamente.
Então, quando comecei a gerenciar funcionários que eram uma década mais velhos do que eu, não achei que conseguiria me relacionar com suas vidas. Eles tinham cônjuges, filhos e até netos - e eu ainda não estava nessa fase da vida. Então me contive, e percebi que quanto menos conhecia meus funcionários, menos eles percebiam a disparidade em nossas experiências pessoais.
Olhando para trás, essa era uma maneira extremamente ingênua de abordar a situação. Mesmo que você não esteja exatamente na mesma posição que seus relatórios, você ainda pode se interessar por suas vidas. Você pode não ser capaz de oferecer conselhos (e esse não é seu trabalho de qualquer maneira), mas você pode perguntar sobre suas famílias, experiências de trabalho anteriores e aspirações de carreira. Você tem todas essas coisas também, mesmo que pareçam um pouco diferentes.
Forjar uma conexão pessoal com seus subordinados ajudará você a compreendê-los melhor - o que os motiva, como eles aprendem e se comunicam e o que mais importa para eles - e isso o ajudará a se tornar um líder mais eficaz.
Mito 2: Você é o chefe, então você sabe mais do que todos
Quando aceitei um cargo de gerência em uma empresa de software, minhas habilidades técnicas não se estenderam muito além do Microsoft Word. E eu certamente não queria que meus funcionários percebessem essa falta de conhecimento, então tomei decisões e criei processos por conta própria, sem consultá-los. Quando os projetos (inevitavelmente) não foram como eu planejei, percebi que sem a entrada deles, eu não estava fazendo movimentos inteligentes.
Um dos maiores erros que você pode cometer como gerente (de qualquer idade) é recusar-se a aprender com sua equipe. Na verdade, seus funcionários mais antigos são um dos melhores recursos que você pode usar para se adaptar à sua nova posição. Eles estão com a empresa (para não mencionar na indústria) há vários anos - o que significa que eles estão cientes do que funciona e do que não funciona, viram quase todos os problemas técnicos possíveis e conhecem a clientela da empresa. melhor do que ninguém.
Então, todo dia eu aprendo com eles. Eu pergunto se eles já viram um problema em particular antes, e se sim, como eles resolveram isso. Peço a opinião deles sobre novos processos que estou pensando em implementar, ou como eles sugeririam tornar o departamento mais eficiente.
Na maioria das vezes, eles têm ótimas ideias que estão mais do que dispostos a compartilhar. Eles querem fazer parte do processo de tomada de decisões e estão ansiosos para divulgar seus conhecimentos. Sua longa duração na empresa é geralmente um sinal de que eles estão investidos e querem que seja bem-sucedida.
Mito 3: Eles não precisam de treinamento (ou precisam de mais treinamento do que qualquer outra pessoa)
Essa suposição é dupla: quando comecei a gerenciar minha equipe mais antiga, presumi que, como muitos deles trabalhavam na empresa há mais de dez anos, eles sabiam tudo o que há para saber sobre o software e os sistemas internos da empresa. .
No entanto, teria sido igualmente fácil para mim supor que meus funcionários mais antigos não eram tão experientes em tecnologia quanto seus colegas de trabalho mais jovens, e precisariam de treinamento exponencialmente maior a fim de captar as complexidades dos programas.
E você não sabe disso? Eu estava errado em ambas as contas.
Não importa a sua idade, cada pessoa aprende de forma diferente. Então, no final do dia, esqueça o que ouviu e conheça seus funcionários individualmente. Eu achei mais útil sentar com cada um dos meus técnicos separadamente para assistir ao fluxo de trabalho deles. Eu rapidamente vi o que cada pessoa lutava, e em que áreas ele ou ela poderia usar treinamento extra.
Isso também pode fornecer a oportunidade perfeita para o treinamento em equipe - os funcionários que são fortes em uma área podem ensinar os funcionários que estão lutando com essa habilidade e vice-versa. Com essa abordagem, todos terão a chance de serem instrutores e trainees - e isso criará uma cultura de trabalho em equipe.
Mito 4: Eles não te respeitam por causa da sua idade
Quando percebi a diferença de idade entre meus colegas e eu, pensei imediatamente: “Não há como respeitar uma jovem que acabou de sair da faculdade.” E o que é pior: deixei esses pensamentos se infiltrarem no meu estilo de administração - eu Evitei confrontos com os funcionários mais velhos, imaginando que eles não seriam receptivos ao meu treinamento ou feedback porque eu era muito jovem.
E esse foi o meu maior - e mais caro - erro. Eu não responsabilizo meus funcionários e deixo seu mau desempenho deslizar. Como eu não estava gerenciando meus funcionários, não estava fazendo meu trabalho como chefe: ajudá-los a ter sucesso.
Então quem sabe? Talvez meus funcionários tenham considerado minha idade em algum momento. Mas a verdadeira questão aqui é que você ganha respeito fazendo o seu trabalho e fazendo bem. Como gerente, se você efetivamente treinar sua equipe, ajudá-los a entender e lidar com os erros, fornecer o treinamento de que precisam e reconhecer seus sucessos, você ganhará o respeito deles - não importa a idade (ou a idade deles).
