Seu chefe é ótimo em muitas coisas. Mas, fornecendo-lhe instruções sobre como exatamente fazer alguma coisa? Não muito.
Talvez ele seja tão vago com suas instruções que você termine cada reunião sentindo-se completamente incerto sobre o que fazer a seguir. Talvez ele se incline para o outro lado do pêndulo e forneça detalhes tão minuciosos, que você esteja confiante de que seria melhor (para não mencionar mais rápido ) se ele fizesse a coisa toda. Ou, talvez ele tenha enchido tanto jargão e tantas siglas em seu email, você sente que precisa de um decodificador para entendê-lo.
Quaisquer que sejam suas circunstâncias específicas, você está convencido de que teria mais facilidade em montar os móveis da IKEA de olhos vendados do que teria decifrado o que deveria fazer em seguida.
Então, o que você faz? Como você pode ganhar alguma claridade tão necessária sem parecer insistente - ou pior - desinformado? Bem, essas quatro perguntas são um ótimo lugar para começar.
1. Qual é o objetivo final desta tarefa?
Às vezes, é fácil para o seu gerente ir longe demais para as ervas daninhas ao delegar. Ela fica tão envolvida nos detalhes minuciosos que logo você está perdendo a floresta para as árvores - o que significa que você acaba com absolutamente nenhuma idéia do que ela está realmente pedindo.
Uma pergunta como essa pode encorajá-la a dar um passo para trás e olhar para a foto maior. Quando ela tira todos os detalhes menos importantes, o que exatamente ela pretende realizar?
Talvez ela precise que você compile uma planilha com os dados necessários para uma reunião que se aproxima. Ou, talvez, ela queira que você elabore um resumo sobre o próximo evento da sua empresa que ela poderá usar para obter patrocínios.
Em qualquer caso, use essa pergunta para que ela se concentre na carne e nas batatas de seu pedido, e você poderá dar alguns passos à frente - com a confiança de que ambos têm o mesmo objetivo final em mente.
2. Isso soa bem para você?
Se o seu chefe lhe fornece generalidades e direções incrivelmente vagas, isso é geralmente uma indicação de que ele não tem idéia de onde começar ele mesmo - e é por isso que a tarefa está sendo transferida para o seu prato.
Então, nesses casos, perguntando ao seu supervisor, “Uhh… como eu faço isso?” Provavelmente não vai chegar muito longe.
Em vez disso, é uma boa idéia sentar e examinar todas as informações e instruções que você tem até agora para formar seu próprio plano de ataque.
Então, uma vez que você tenha uma ideia de como abordar esse projeto em particular, execute os próximos passos do seu chefe e termine com “Isso soa bem para você?” Para confirmar que você tem a compreensão correta do que exatamente você deveria estar fazendo.
As chances são de que você seja recebido com um rápido e aliviado "Sim, parece ótimo!" Do seu chefe - e você pode começar a rolar com as medidas de ação que você formulou.
3. Você tem um exemplo?
Não importa o quanto você está solicitando e estimulando, algumas pessoas nunca serão habilidosas em fornecer instruções. É quando é particularmente útil pedir um exemplo que você possa referenciar.
Seu chefe tem um relatório já iniciado ou um que ela encontrou em outro lugar e gostaria de imitar? Ou ela tem uma versão que foi concluída anteriormente para que você possa melhorar e aperfeiçoar suas novas expectativas?
Às vezes é mais fácil mostrar como queremos que as coisas sejam feitas, em vez de explicá-las. Então, pergunte ao seu supervisor se ela tem uma amostra que possa compartilhar com você. Isso pode ajudar a esclarecer muito - sem que você precise fazer perguntas sem fim.
4. Você pode explicar mais?
Você está fora de questões inteligentes, e você ainda está um pouco confuso sobre o que exatamente seu chefe precisa de você. Enquanto você pode ser tentado a cobrar com seu melhor palpite, é sempre melhor engolir seu orgulho e pedir ao seu gerente algum esclarecimento adicional.
Sim, admitir que você não entende algo pode ser um pouco humilhante às vezes. No entanto, é melhor do que investir seu tempo, esforço e energia em algo que está completamente fora de controle.
Em caso de dúvida, confesse o fato de que você está confuso e, em seguida, peça mais explicações, assegurando-se de que também faça perguntas de acompanhamento necessárias para permitir que você se afaste dessa conversa, sentindo-se seguro. Você prefere não voltar mais tarde com mais mal-entendidos.
Ninguém gosta de ficar com os olhos vesgos e confusos depois que o chefe anuncia algumas direções. E, a necessidade de pedir mais esclarecimentos é geralmente suficiente para fazer você se sentir como um idiota atrapalhado que de alguma forma miraculosamente pousou em sua posição.
No entanto, essas quatro perguntas devem ajudá-lo a obter os detalhes de que você precisa, sem parecer totalmente equivocado ou fora do circuito. E lembre-se - por mais embaraçoso que possa parecer - nunca hesite em perguntar. Afinal, é muito melhor que a alternativa.
