Você tentou entrar na sua conta do Snapchat, apenas para descobrir que lhe foi negado o acesso por causa de uma senha incorreta? É frustrante quando você quer começar a fotografar, mas há uma solução fácil para uma senha esquecida do Snapchat.
Você pode esquecer sua senha quando:
- Você está fazendo login na sua conta em um novo dispositivo.
- Você está fazendo login na sua conta no Snapchat.com em um navegador da Web;
- Você excluiu e reinstalou o aplicativo Snapchat;
- Você tem várias contas do Snapchat; ou
- Você compartilha seu dispositivo com outros usuários do Snapchat.
Além de simplesmente esquecer sua senha do Snapchat, sua senha pode estar errada se:
- Você fez um ou vários erros ao digitar sua senha;
- Você usou ou não usou letras maiúsculas quando deveria ou não deveria ter;
- Você recentemente alterou sua senha e digitou instintivamente a senha antiga; ou
- Alguém obteve acesso à sua conta e alterou sua senha sem sua permissão.
Como redefinir a senha do Snapchat
O Snapchat facilita a recuperação da sua conta, fornecendo uma opção de redefinição de senha diretamente na guia de login.
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Abra o aplicativo Snapchat no seu dispositivo, toque em ENTRARe digite seu nome de usuário ou endereço de e-mail do Snapchat no primeiro campo.
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Toque Esqueceu sua senha? abaixo do nome de usuário e senha. Você deve digitar seu nome de usuário ou endereço de e-mail no primeiro campo, caso contrário, o Snapchat não poderá associar a solicitação de senha perdida à sua conta.
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O Snapchat oferece a opção de redefinir sua senha por telefone (por meio de um texto ou chamada SMS automática) ou por mensagem de e-mail.
Redefinição da senha do Snapchat por telefone
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Se você optar por redefinir sua senha por telefone, toque em por telefone. O Snapchat pedirá que você forneça seu número de telefone.
Você só pode escolher a opção de telefone se a sua conta do Snapchat estiver associada a esse número de telefone e tiver acesso a esse dispositivo móvel específico.
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Toque Enviar via SMS ou Me chame ao invés para receber um código de verificação. Tenha uma caneta e papel à mão para que você possa anotar o código rapidamente.
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Depois de receber o texto ou ligar com o código, insira-o no campo especificado e toque no azul Continuar botão. Se você digitou o código corretamente, poderá inserir uma nova senha na guia a seguir e confirmá-la, digitando-a novamente.
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Toque no amarelo Mudar senha botão quando terminar.
Redefinição de senha do Snapchat por e-mail
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Se você optar por redefinir sua senha por e-mail, toque em via email e você será solicitado a inserir seu endereço de e-mail no campo na próxima guia.
Não se preocupe, se você não confirmou sua conta do Snapchat por e-mail, ainda é possível fazer isso.
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Toque no azul Enviar botão quando terminar.
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Você deve receber um email quase instantaneamente do Team Snapchat com a linha de assunto "Snapchat Password Reset". Se você não o visualizar, aguarde alguns minutos ou verifique sua pasta de spam.
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Selecione o link na mensagem de e-mail para abrir a página de redefinição de senha em um navegador da web. Digite sua nova senha no campo especificado e insira-a novamente no segundo campo para confirmá-la. Toque no amarelo Mudar senha botão quando terminar.
Se você tiver a Verificação de login ativada em sua conta, poderá ser solicitado a fornecer seu código de verificação ou recuperação para fazer login em sua conta.
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Você está feito!
Quando você não consegue redefinir sua senha do Snapchat
Se você não conseguir redefinir sua senha, pode estar fornecendo informações incorretas ao Snapchat para verificar se realmente está solicitando a alteração da senha. Por razões de segurança, o Snapchat não permitirá que você redefina sua senha se:
- O endereço de e-mail que você forneceu não está associado à sua conta do Snapchat;
- Você não tem acesso à conta de e-mail ou dispositivo móvel associado à sua conta do Snapchat; ou
- Você não sabe o endereço de e-mail ou o número de telefone associado à sua conta do Snapchat.
A menos que você consiga lembrar e obter acesso à conta de e-mail e / ou dispositivo móvel associado à sua conta do Snapchat, não há nada que você ou o Snapchat possam fazer para recuperar sua conta. Você pode ter que recorrer ao começo do zero e criar uma nova conta.
Dicas de redefinição de senha do Snapchat
Para reforçar a segurança de sua conta ao redefinir sua senha, o Snapchat sugere que você inclua:
- Oito ou mais caracteres;
- Uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas; e
- Números e / ou símbolos.
O Snapchat também sugere que você não incluir:
- Seu nome;
- Nome de usuário;
- Aniversário;
- Número de telefone; ou
- Qualquer outra informação pessoal.
Você também pode redefinir sua senha na sua conta, sempre que quiser, desde que saiba qual é sua senha atual:
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Se você já está conectado à sua conta, toque no seu perfil / Bitmoji ícone no canto superior esquerdo e toque no engrenagem ícone no canto superior direito.
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Selecione Senha e digite sua senha atual no campo especificado. Toque Continuar para inserir e inserir novamente uma nova senha nos campos a seguir, usando as dicas sugeridas acima.
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Toque Salve quando terminar, lembre-se de anotar sua senha ou salvá-la no seu gerenciador de senhas para que você não a esqueça novamente.
