Como corrigir o código de erro da Netflix UI-800-3

Como corrigir Netflix Error Code UI 800-3

O código de erro Netflix UI 800-3 geralmente indica que há um problema com o aplicativo Netflix no seu dispositivo, ou os dados armazenados pelo aplicativo foram corrompidos. Esses problemas geralmente podem ser resolvidos atualizando as informações armazenadas no seu dispositivo.

Siga estas etapas para solucionar problemas e corrigir o código de erro UI 800-3:

1. Reinicie seu dispositivo de streaming.
   1. Esta é a maneira mais fácil de corrigir o código de erro UI-800-3, por isso deve ser a primeira coisa que você tenta. Se isso não funcionar, você pode seguir para etapas mais complicadas.
2. Saia do Netflix.
   1. Em alguns casos, simplesmente sair do Netflix e, em seguida, fazer login novamente, é suficiente para atualizar seus dados e eliminar esse erro.
3. Redefina suas configurações do Netflix.
   1. Alguns dispositivos não têm a opção de sair do Netflix. Em vez disso, esses dispositivos permitem que você redefina suas configurações do Netflix. Isso atualizará os dados e permitirá que você faça login novamente.
4. Limpe os dados ou o cache do aplicativo Netflix.
   1. Alguns dispositivos de streaming permitem limpar dados armazenados localmente ou limpar o cache de aplicativos Netflix, sem desinstalar o aplicativo. Isso é muito rápido, então você deve tentar antes de desinstalar.
5. Desinstale o aplicativo Netflix e reinstale-o.
   1. Quando o aplicativo Netflix não tem a opção de limpar o cache ou excluir dados locais, é necessário desinstalar e reinstalar o aplicativo. Isso também é necessário nos casos em que a limpeza do cache não resolve o problema.

Nota: O código de erro UI-800-3 pode ocorrer em muitos dispositivos diferentes, e as etapas exatas para corrigir o problema são diferentes de um dispositivo para outro. Alguns dispositivos permitem que você entre e saia do Netflix, enquanto outros só têm a opção de redefinir suas configurações do Netflix. Alguns dispositivos também permitem limpar os dados ou o cache, e outros não.

Reiniciando seu dispositivo de streaming para corrigir o código de erro UI-800-3

Em alguns casos, corrigir o código de erro UI-800-3 é tão simples quanto ligar e desligar o seu dispositivo de streaming. Isso envolve desligar completamente o dispositivo, se possível, e desconectá-lo da energia. Você precisa deixá-lo desconectado por um tempo, às vezes até um minuto, para que isso funcione.

1. Desligue seu dispositivo de streaming.
   1. Se o seu dispositivo de streaming tiver um modo de suspensão, certifique-se de desligá-lo.
   2. Se o seu dispositivo de streaming não tiver a opção de desativá-lo, basta seguir para a próxima etapa.
2. Desconecte seu dispositivo de streaming e sua televisão da energia.
3. Deixe o dispositivo de streaming e a TV desconectados por pelo menos um minuto.
4. Conecte seu dispositivo de streaming e televisão de volta.
5. Ligue sua televisão.
6. Verifique se o Netflix funciona.

Sair do Netflix e redefinir as configurações do Netflix em dispositivos de streaming

Sair do Netflix e, em seguida, fazer login novamente, às vezes atualiza os dados problemáticos o suficiente para se livrar do código UI-800-3. Como essa é outra correção fácil, essa deve ser uma das primeiras coisas que você tenta.

Alguns dispositivos de streaming não permitem que você saia da Netflix. Esses dispositivos normalmente permitem que você redefina as configurações do Netflix, o que basicamente retorna o aplicativo ao estado em que estava quando você o baixou pela primeira vez. Isso pode efetivamente atualizar os dados armazenados localmente, e você terá que entrar novamente depois.

Se você está tendo problemas para sair da Netflix no seu dispositivo, pode fazê-lo através do site da Netflix:

1. Navegar para Netflix.com/YourAccount.
2. Na seção de configurações, clique em Sair de todos os dispositivos.
3. Clique Sair.

Importante: Isso será desconectado de todos os dispositivos conectados à sua conta. Você precisará reconectar ou entrar em cada dispositivo separadamente.

Depois de desconectar-se do Netflix e fazer login novamente, você deve verificar se é possível transmitir qualquer coisa. Se você não puder, precisará seguir para as correções mais complicadas.

Limpar os dados da aplicação Netflix ou o cache para corrigir o código UI-800-3

Alguns dispositivos permitem limpar o cache do Netflix ou excluir dados locais, através de uma opção de menu. Outros limpam automaticamente esse cache quando você liga e desliga os computadores. Se o seu dispositivo não tiver a opção de limpar o cache ou excluir dados locais, desligar o dispositivo, desconectá-lo e conectá-lo novamente é tudo o que você pode fazer.

Para limpar os dados do aplicativo Netflix no Amazon Fire TV ou no Fire TV Stick:

1. aperte o botão home no seu controle remoto da Fire TV.
2. Selecione Definições.
3. Selecione Aplicações.
4. Selecione Gerenciar aplicativos instalados.
5. Selecione os Netflix aplicativo.
6. Selecione Apagar os dados.
7. Selecione Apagar os dados uma segunda vez.
8. Selecione Limpar cache.
9. Desconecte seu dispositivo Fire TV por pelo menos um minuto.
10. Conecte seu Fire TV novamente e verifique se o Netflix funciona.

Para limpar o cache em um Roku:

1. aperte o botão home no seu controle remoto cinco vezes.
2. aperte o seta para cima botão uma vez.
3. aperte o retrocesso rápido botão duas vezes.
4. aperte o avanço rápido botão duas vezes.
5. O Roku irá reiniciar.
   1. Nota: Você não pode limpar os dados de um canal individual em um Roku.

Mesmo quando não há como redefinir ou limpar o cache do Netflix em um dispositivo específico, há um procedimento de reinicialização oculto que funciona na maioria dos dispositivos. Esta não é uma opção normal do menu e requer que você insira uma sequência específica de entradas no controle remoto ou no controlador do jogo.

Para redefinir o aplicativo Netflix na maioria dos dispositivos:

1. pressione acima no controlador ou no controle remoto duas vezes.
2. pressione baixa duas vezes.
3. pressione esquerda.
4. pressione certo.
5. pressione esquerda.
6. pressione certo.
7. pressione acima quatro vezes.
8. Selecione desativar ou recarregar.
9. Entre novamente no Netflix e veja se você pode fazer stream de qualquer coisa.

Excluindo o aplicativo Netflix e reinstalando para corrigir o código UI-800-3

Se limpar o cache ou redefinir o aplicativo Netflix não funcionar, será necessário excluir o aplicativo do seu dispositivo. Depois que o aplicativo for removido, você poderá reinstalá-lo, fazer login novamente e verificar se é possível transmitir.

Alguns dispositivos vêm com o aplicativo Netflix e você não pode desinstalá-lo. Se você tiver um desses dispositivos, isso não é uma opção. Outros dispositivos referem-se ao aplicativo Netflix como algo diferente, como o canal Netflix no Roku.

Independentemente de o aplicativo da Netflix ser chamado de aplicativo, canal ou qualquer outra coisa, removê-lo e reinstalá-lo efetivamente limpará e atualizará os dados locais, o que geralmente corrige o código de erro UI-800-3.

Corrigindo o código de erro da Netflix UI-800-3 em uma TV Samsung

Se você tem uma TV Samsung, a correção do código de erro UI-800-3 pode exigir que você redefina seu Smart Hub. Este processo é um pouco diferente dependendo se o seu controle remoto possui ou não um teclado numérico.

Importante: A redefinição do seu Smart Hub remove todos os seus aplicativos, não apenas o Netflix. Para usar seus aplicativos novamente, eles precisarão ser baixados. Se você obtiver uma tela preta ao tentar um aplicativo como o Netflix após a redefinição, aguarde o processo de download e instalação ser concluído e tente novamente mais tarde.

Para redefinir seu Smart Hub sem um teclado numérico:

1. Saia do Smart Hub.
   1. Nota: O Smart Hub não pode ser redefinido quando estiver em uso.
2. aperte o botão home no seu controle remoto.
3. Selecione Definições > Apoio, suporte > Auto diagnóstico.
4. Selecione Redefinir o Smart Hub.
5. Verifique se o Netflix funciona.

Para redefinir seu Smart Hub com um teclado numérico:

1. Saia do Smart Hub.
2. aperte o botão de menu no seu controle remoto.
3. Selecione Hub inteligente.
4. Selecione Redefinição inteligente do hub.
5. Digite seu PIN e pressione Entrar.
   1. Nota: O PIN padrão é 0000. Se você alterou o seu PIN e não se lembra, será necessário entrar em contato com a Samsung.
6. Selecione Hub inteligente.
7. Verifique se o Netflix funciona.