Com um título novo e brilhante, um escritório e sua própria equipe de funcionários, realizar seu primeiro trabalho de gerenciamento é um momento bastante estimulante para você e sua carreira. Mas como um novo gerente, você não pode se concentrar mais em você - agora, tudo é sobre seus subordinados diretos.
Portanto, antes de começar a mudar processos, adicionar eficiências e colocar o departamento em forma, é vital que você passe algum tempo conhecendo os membros de sua equipe. Por quê? Porque uma vez que você esteja confortável com as pessoas que você está gerenciando, você terá uma idéia muito melhor de como motivá-las e treiná-las - o que tornará seu novo trabalho muito mais fácil.
Se você não tem certeza de como desencadear essas conversas - ou mesmo sobre o que falar - não se preocupe. Eu estive lá também. E aprendi algumas maneiras de conhecer uma nova equipe em nível profissional e pessoal.
1. Agendar um-em-ones
Nos primeiros dias de sua função de gerenciamento, bloqueie algum tempo para pequenas reuniões individuais com cada um de seus subordinados diretos. Se você é novato na equipe, isso lhe dará a chance de se apresentar individualmente a cada um de seus funcionários. Mas mesmo que você tenha trabalhado na posição e já esteja familiarizado com a equipe, essa pode ser a oportunidade perfeita para pesquisar e descobrir algumas informações vitais.
Nas minhas conversas com meus subordinados diretos, achei útil aprender mais sobre seus históricos, tanto na empresa quanto em trabalhos anteriores. Perguntei há quanto tempo eles estavam em sua posição atual, o tipo de trabalho que tinham antes e o que mais gostavam de fazer. Eles me contaram sobre os projetos em que estavam trabalhando e o que esperavam fazer no futuro, incluindo seus objetivos de carreira.
E enquanto falávamos, mais informações naturalmente se derramavam. Eles foram rápidos em mencionar o que esperavam ver no departamento, onde viram falhas no conhecimento ou no processo, e áreas em que pensavam que poderiam usar mais treinamento.
Em suma, foi uma oportunidade para eles se abrirem para mim - o que não só ajudou a formar um vínculo entre nós, mas também me deu uma ideia melhor das áreas a serem focadas quando comecei o meu papel.
2. Participe de um projeto ou discussão em grupo
Um dos meus primeiros cargos de gerência foi uma empresa de limpeza e serviço de portaria - mas, embora o meu cargo oficial fosse “gerente”, durante os primeiros dias, fui colocado para trabalhar com a equipe. Eu marquei junto com alguns funcionários e participei de suas tarefas diárias - limpando casas, fazendo recados e conversando com os clientes.
Passar o dia com eles me ajudou a entender rapidamente os meandros dos negócios, os processos diários e a dinâmica da equipe - mas, o mais importante, era uma oportunidade de ligação fantástica. (O que mais há para fazer enquanto você esfrega um banheiro, além de conversar com a pessoa que está vasculhando a banheira ao seu lado?) E como um bônus, eu imediatamente provei para a minha equipe que eu não me considerava acima de suas tarefas diárias. .
A conclusão é a seguinte: para conhecer sua equipe rapidamente (e causar uma ótima primeira impressão), entre em um projeto ou discussão em grupo com pequenas equipes de funcionários. Trabalhar lado a lado com eles não apenas ajudará você a aprender o negócio e a conhecer os projetos em andamento, mas também aprenderá os estilos de trabalho, as preferências de comunicação e as personalidades de seus funcionários.
Com essa informação, você será capaz de tomar decisões e mudanças estratégicas - com o conhecimento do que funciona e o que não funciona e uma boa idéia de como seus funcionários reagirão.
3. Obtenha um pote de doces
Depois dessas interações iniciais, a chave para continuar construindo esses relacionamentos é simples: pegue um pote de doces.
Ok, estou apenas brincando - mais ou menos. Você vê, ter um pote de doces em sua mesa facilita a abertura de conversas porque praticamente garante que os funcionários parem em sua mesa regularmente e com frequência. Mas jarra de doces ou não, o ponto é manter uma comunicação consistente em uma base diária.
Claro, reuniões individuais são essenciais e devem ser uma ocorrência regular para discutir questões, problemas e progresso individual. Mas as conversas diárias - mesmo que de maneira casual - são igualmente importantes. Seus funcionários devem se sentir à vontade para se aproximar de sua mesa para fazer perguntas, discutir um projeto ou informá-lo sobre o que eles têm em seus pratos.
Da mesma forma, você deve poder parar em seus espaços de trabalho para fazer o mesmo. À medida que você se movimenta pela sala e aborda as mesas dos funcionários, peça que mostrem em que estão trabalhando ou forneçam uma atualização de status. Você também pode aproveitar isso como uma oportunidade para conhecê-los em um nível mais casual, aprendendo sobre suas famílias, amigos e hobbies.
É claro, use bom senso aqui - se você gastar muito tempo em conversas casuais, eles podem se perguntar por que você não tem trabalho mais importante a fazer. Mas se você mantiver um equilíbrio saudável (por exemplo, eu gosto de iniciar conversas mais casuais, já que todo mundo está chegando de manhã, mas gravitando em direção a tópicos de negócios perto do final do dia), você terá uma visão mais completa de cada empregado.
Conhecer seus funcionários fará maravilhas para sua carreira gerencial - você aprenderá como dividir projetos, as melhores maneiras de orientar e confrontar cada pessoa e o que realmente os deixa animados para trabalhar todos os dias. E com esse conhecimento, você poderá destacar o melhor da sua equipe - o que trará o melhor de você, como gerente.
