Eu pregava todas as palavras da apresentação. Eu articulei meus pontos, meus recursos visuais foram claros e meus dados delinearam todas as razões pelas quais meus colegas deveriam participar do meu novo grande projeto: o lançamento de um programa de treinamento de pares. Essa iniciativa certamente me fez brilhar no meu papel de coach de liderança.
Mas quando olhei para cima dos meus slides, pude ver que a platéia não se movia. Vários disseram que simplesmente não tinham tempo para isso. Outros se sentaram em silêncio, mas o olhar em seus rostos me disse tudo que eu precisava saber: eles não estavam envolvidos e não apoiariam isso - ou eu.
Saí do quarto derrotado. Sem o apoio crítico desse grupo, meu projeto estava fadado ao fracasso.
Depois, eu procurei meu chefe por feedback, mas sua resposta sincera me deixou ainda mais atordoada. “Você deve reservar um tempo para conhecer pessoalmente cada um de seus colegas de trabalho; todos eles têm histórias realmente interessantes para contar. ”
Hã? O que conhecer meus colegas tem a ver com trabalhar profissionalmente em conjunto? Como é saber em que posição o garoto de Greg joga em uma pequena liga para me ajudar a fazer o meu trabalho? Ou onde Jane vai se casar?
Eu me considerei uma pessoa carinhosa. Eu costumava ser um assistente social! Mas, como eu pensava mais sobre o conselho de meu chefe, percebi que talvez houvesse uma desconexão entre como meus novos colegas de trabalho esperavam que eu agisse e como eu estava me comportando. Eu falhava completamente em reconhecer a cultura do meu novo local de trabalho - sem mencionar o fato de que a construção de relacionamentos com colegas de trabalho além dos dados de planilhas vinha aumentando em importância por um tempo.
Quando os membros da equipe vieram ao meu escritório e queriam conversar sobre os fins de semana, eu meio que escutei antes de encerrar a conversa com um "prazer em ouvir, preciso voltar ao trabalho". Quando as pessoas me convidavam para almoçar, eu lhes disse tinha um grande prazo (que na maioria das vezes eu fiz), e respondi: "talvez da próxima vez". Mas nunca houve uma próxima vez.
Seguindo o conselho de meu gerente (afinal, não tinha nada a perder), comecei a investir tempo, energia e esforço para conhecer meus colegas - e não porque eu estivesse forçando uma agenda.
Perguntei a minha companheira de equipe Rebecca como ela estava passando o final de semana de férias. Parei no cubículo de Dan e o convidei para um café. Eu parei de passar pela mesa de Mary com muita pressa pela manhã e parei para dizer olá e perguntar quem estava na foto ao lado de seu computador.
E eu escutei com toda a minha atenção.
Levou algum tempo para eles confiarem que eu estava sendo sincero. Na verdade, alguns deles até mesmo me perguntaram diretamente o que eu precisava ou queria, referenciando meu projeto já esquecido há muito tempo. Optando por ser sincera, expliquei que havia cometido um erro quando assumi o cargo pela primeira vez: não tinha tido tempo de conhecer a parte mais importante da minha nova empresa, as pessoas. Levou tempo para construir relacionamentos e formar amizades.
Mas você sabe o que aconteceu? Estar genuinamente interessado nos outros e construir relacionamentos facilitou o estresse dos prazos e a pressão de projetos longos. Ser uma pessoa de verdade era bom!
Eu aprendi rapidamente que as relações de trabalho são fundamentais para ajudar você a ter sucesso. As pessoas respondem bem àqueles que conhecem e àqueles que as tratam corretamente.
Depois que percebi isso, três coisas notáveis aconteceram:
- Eu fui escolhido para melhores projetos
- Minhas idéias foram ouvidas (e muitas vezes aprovadas)
- Recebi suporte adicional
Quando você tem um relacionamento forte com seus colegas, é muito mais provável que você seja respeitado. E quando você é respeitado, pode falar e esperar que as pessoas ouçam o que você está dizendo. Mesmo que os seus colegas de trabalho não concordem 100% com as suas ideias, é provável que arrisquem e ofereçam aprovação se o valorizarem como pessoa e profissional.
Ter colegas do seu lado significa que, se você fizer um pedido de última hora pouco frequente, pedir um favor ou até mesmo perder um prazo, você não será punido por isso. Você será perdoado rapidamente e todos seguirão em frente.
Eu já percorri um longo caminho desde o acidente e queimei, e agora meus dias são gastos guiando os outros para o sucesso e realização profissional. O princípio norteador em que minha prática se baseia é que quanto mais esforço e genuíno cuidado você dedicar à construção de relações de trabalho mais fortes, mais bem-sucedido você será.
