Depois de trabalhar de um coordenador de vendas de nível de entrada para gerente de projetos de uma marca global, eu estava com fome e animado para o próximo passo da minha carreira. Eu queria ser um gerente sênior e liderar minha própria equipe.
Eu sabia que havia espaço para crescimento na minha empresa, então me afundei e mergulhei no meu trabalho. E, um ano depois, fui promovido a uma posição de gerência - finalmente, meu trabalho árduo valeu a pena. Eu estava absolutamente eufórico.
Eu dediquei o meu tempo e energia para tornar o meu objetivo uma realidade, e uma vez que realmente aconteceu, eu acreditei que a parte difícil tinha acabado. Afinal, eu conhecia meu trabalho - e a empresa - por dentro e por fora.
Quão ingênuo e equivocado eu era!
Eu encontrei-me absolutamente desastrado quando se tratava de ser um gerente. Mas através de uma combinação do meu desejo de ter sucesso (e vamos ser honestos, medo de falhar), conselhos de mentores, e geralmente apenas amadurecendo no meu papel, eu fui felizmente capaz de corrigir o curso.
Aqui estão as três armadilhas em que caí e como você pode evitá-las:
1. Não estabelecer limites imediatamente
Como eu já sabia e era amigo da maioria dos meus funcionários como um novo gerente, achei que isso seria apenas um fator positivo quando me mudei para o novo cargo. No entanto, logo aprendi o problema em ser amigo primeiro quando um dos gerentes de projeto fazia uma piada extremamente inapropriada diante de toda a minha equipe durante uma reunião.
O conserto
Senti-me diante de um dilema: explodir a piada e basicamente endossar o comportamento, ou falar e arriscar potencialmente prejudicar o que foi uma grande amizade com o membro da equipe ofensor (e meu ex-colega). Eu pesava minhas opções e decidi resolvê-lo, chamando-o de inadequado. Lição aprendida: Perder o título de “chefe legal” não é tão importante quanto manter um ambiente profissional - sem mencionar meu respeito como gerente.
2. Não Delegar à Sua Equipe
Eu odeio dizer o óbvio, mas um desafio em ir de um funcionário regular para o gerente é que agora você tem um grupo inteiro de pessoas esperando por sua direção em projetos e informações sobre o que eles podem fazer. Eu estava tão acostumada a ir, ir, ir mentalidade (especialmente quando rebentando minha bunda para ser promovido) que eu achei muito difícil distribuir o trabalho que eu sabia que não era apenas capaz de fazer, mas que seria rock. Minha relutância em delegar sempre me tocava no meu ombro quando já eram sete da noite e eu ainda estava no meu escritório.
O conserto
Para começar, fale individualmente com cada um de seus funcionários sobre o que eles fazem, como fazem e do que gostariam de participar. Então, compare isso com sua própria lista de responsabilidades. O que você não tem tempo para? O que alguém poderia fazer melhor? E o que você costumava fazer agora conflita com sua obrigação de administrar?
Seja honesto sobre o quão produtivo você pode ser e quanto você pode assumir, e não tenha medo de deixar as coisas que costumavam estar sob sua asa. Quando você encontrar esse equilíbrio, toda a sua equipe - incluindo você - deixará o escritório em um horário razoável todos os dias com tudo concluído.
3. Não dando feedback difícil
Ninguém gosta de conflitos ou confrontos, mas, como gerente, é sua responsabilidade avaliar e fornecer feedback a seus funcionários, mesmo nas situações mais difíceis. Antes de ser um gerente, você só precisava se preocupar consigo mesmo, e isso era muito mais fácil do que gerenciar um bando de personalidades e diferentes estilos de trabalho.
Eu encontrei inúmeras situações que eu gostaria de evitar e continuar com o meu trabalho "real", mas percebi sem o meu feedback, eu estava apenas me preparando - e especialmente a minha equipe - para o fracasso.
O conserto
Acontece que uma grande parte de ser um gerente está dando feedback - é uma parte literal do trabalho agora, e não apenas algum complemento. No entanto, isso não significa que você tenha que ser o portador constante de más notícias. Ao configurar reuniões individuais semanais com cada pessoa, você está reservando um tempo para elogiar e resolver quaisquer problemas. Isso torna muito menos assustador para o seu subordinado direto e para você.
Não importa se você está falando sobre um problema de baixo desempenho, uma ação inadequada ou uma pequena confusão, como um erro de digitação em um relatório de toda a empresa, mantenha sua declaração breve e concisa. E, só porque o que você está oferecendo é um feedback crítico, não significa que ele tenha que ser crítico - sempre trazê-lo de volta ao impacto do erro, e não por que essa pessoa é a pior.
Verdade seja dita pensamento, meu maior erro foi o fato de que eu estava apenas focado no meu próprio sucesso. Embora eu não tenha sido inicialmente honesta sobre isso, logo percebi que a maior parte da minha comunicação envolvia apenas eu, eu e eu. Mas quando você se torna um gerente, precisa lembrar-se constantemente de que não é mais apenas você que merece atenção.
Assim, a melhor coisa que você pode fazer por seus funcionários é cultivar e desenvolver seu talento e tentar descobrir seus objetivos e motivações. Descubra o que os faz funcionar e esteja sempre aberto à opinião deles. Dessa forma, você pode posicioná-los melhor para o sucesso - o que, por fim, o coloca no sucesso também.
(E se você ainda precisa de um pouco de impulso nesse novo papel, um coach de carreira especializado em novos gerentes pode ajudá-lo a superar todas essas situações difíceis - sério, você não precisa ir sozinho!)
