Somos todos humanos - o que significa que cometemos erros no escritório de vez em quando.
E, se você é como a maioria das pessoas, você geralmente deixa de lado seus erros com um rápido "Opa, desculpe!" E depois continua com o seu dia. Mas, vamos pensar por um minuto sobre o que isso realmente significa.
Se você resumir, isso significa que você está arrependido. Você inventou alguma coisa e realmente queria que não tivesse feito isso. Isso é um sentimento bastante honesto e respeitável, certo? Bem, só se você levar isso da maneira correta.
Se você resolver o seu deslize com apenas um pedido de desculpas rápido e imediato e, em seguida, imediatamente se afastar de seu colega de trabalho, a fim de continuar o que você está fazendo, como você pode parecer arrependido? Alerta de spoiler: Você pode estar saindo como um imprudente - ou um idiota.
Você não precisa de mim para dizer que um sentimento genuíno pode ser um longo caminho. Então, aqui estão três frases que detêm muito mais poder do que aquelas palavras indiferentes.
1. "Não vai acontecer de novo"
Se você realmente se arrepende de alguma coisa, obviamente vai querer fazer todos os esforços para garantir que isso não aconteça novamente. Então, por que não tranquilizar seu colega e dizer isso explicitamente?
Esta peça é muitas vezes ignorada, mas é crítica. Essas quatro palavras não apenas retratam seu remorso, mas também prometem. É claro que, embora você não possa garantir positivamente que será impecável a partir deste ponto, assegurar ao seu colega de trabalho que fará todos os esforços para evitar esse erro no futuro, dará à sua conversa muito mais impacto e significado.
2. “O que posso fazer para corrigir isso?”
Há uma razão pela qual sua mãe costumava sempre lhe dizer: "As ações falam mais alto que as palavras!". Simplesmente, ela estava certa.
As desculpas são ótimas, mas elas vão tão longe - e não resolvem ativamente nada. Ao perguntar que medidas você pode tomar para remediar o seu erro, você não está apenas reconhecendo o seu erro, mas também demonstrando que está disposto a colocar a mão na massa para consertar as coisas.
Ninguém gosta de dedicar tempo e esforço extra devido à supervisão total de um colega de trabalho. Portanto, estenda a oferta para corrigir o máximo possível do seu problema. Acredite em mim, seus colegas notarão seu pedido de desculpas genuíno - e eles definitivamente apreciarão sua ação!
3. “Eu realmente larguei a bola”
Ninguém é perfeito. E os seus colegas de trabalho não são tão despropositados que esperam que você se curve e rasteje pelo perdão toda vez que se esquece de recarregar a impressora com papel.
Às vezes, o reconhecimento honesto de seu erro é realmente o suficiente para suavizar as coisas - especialmente se o seu passo em falso era menor.
Todos nós sabemos que não há nada pior do que alguém que ignora completamente seus próprios erros, tenta varrê-los para debaixo do tapete e depois finge que é o empregado perfeito. Na verdade, é completamente irritante. Então, fique de pé e confie em seus erros. Esse reconhecimento faz você se parecer com o jogador de equipe honesto e respeitável que você é.
Desculpas são uma parte inevitável da vida - a menos que você seja um sabe-tudo insuportavelmente teimoso. Mas, murmurando um rápido e hesitante, "me desculpe" geralmente não é suficiente para retratar o seu verdadeiro arrependimento. Troque aquelas palavras usadas em excesso por uma dessas frases, e seu pedido de desculpas certamente vai se encaixar na conta - não importa o quanto você estragou tudo!
