Como seres humanos, muitas vezes falhamos no caminho de menor resistência - para praticamente tudo que fazemos. Infelizmente, se você optar por isso com suas habilidades de comunicação - assumindo que eles são tão bons quanto eles vão conseguir - você corre o risco de se segurar de volta em sua carreira. Isso não só evita que você seja um melhor colega de trabalho, mas também pode impedir que você mostre ao seu chefe que você é um líder, um líder que merece uma promoção.
A boa notícia é que nunca é tarde demais para melhorar essas habilidades! Mas antes que você possa melhorá-los, você tem que saber onde você está errado. Se algum destes soa familiar, você sabe por onde começar.
1. Você confia em um tipo de comunicação
Você responde a quase todos os e-mails em uma hora, sabe quando deve usar um emoji e quando é melhor ser formal, e nunca bateu em "responder a todos" a um e-mail em massa. Isso é ótimo - o domínio da caixa de entrada é importante no local de trabalho - e parece que você conseguiu isso.
No entanto, se você usa e-mail (ou telefone ou bate-papo de cara a cara) exclusivamente, você não está conseguindo fortalecer suas outras habilidades de comunicação, as quais você precisará mais cedo ou mais tarde. Por exemplo, você não pode gerenciar pessoas apenas por e-mail e, mesmo que não esteja buscando uma posição de liderança, ainda precisará praticar pessoalmente o seu ponto de vista: seja em reuniões ou quando convencer seu chefe a tomar um projeto em uma direção diferente.
Qualquer que seja a forma de comunicação que você naturalmente padronizar, provavelmente não precisa ser trabalhada, já que você provavelmente devotou horas suficientes para verificar a caixa “masterizada”. Agora é a hora de escolher um método negligenciado e aperfeiçoar as habilidades necessárias para articular claramente através desse meio. Seja na direção dos próximos passos de um projeto de equipe ou de suas anotações sobre o novo plano de marketing, é útil poder discuti-lo de mais de uma maneira.
2. Os seus colegas de trabalho pedem esclarecimentos
Quando um colega de trabalho diz: "Só quero ter certeza de que estamos na mesma página", essa é uma indicação importante de que suas palavras não são tão nítidas quanto você pensa. Talvez você ouça essa frase depois de explicar os próximos passos para um projeto de equipe detalhado no qual está trabalhando e, apesar de suas melhores intenções, você se encontra repetindo exatamente o que acha que acabou de dizer e depois respondendo a uma série de perguntas subsequentes.
A frustração é comum neste momento, mas se você se deixar culpar pelo ouvinte por não entender em vez de examinar sua eficácia como comunicador, estará perdendo uma oportunidade de crescimento (e melhoria!).
Para ajudar a conectar a mensagem que você está tentando enviar com o que está saindo da sua boca, tente anotar a chave de uma conversa importante antes de iniciá-la.
Uma vez que seu ponto principal esteja cristalizado em sua mente, vá em frente e tenha essa discussão, mas deixe espaço para perguntas e tente realmente ouvir (em vez de esperar sua vez de falar) com o que foi perguntado. Ao estar presente e receptivo ao feedback, você começará a entender quando estiver claro e quando precisar ser mais específico ou adicionar um detalhe importante.
3. Você fica no banco de trás nas reuniões
Este pode surpreendê-lo porque você provavelmente tem mais de um motivo para não falar na frente do grupo - do medo de falar em público a um chefe que vai interferir em qualquer opinião e preferir ouvir antes de contribuir.
Mas quando você assume regularmente um papel no banco de trás, você está perdendo oportunidades essenciais para comunicar aos seus colegas de trabalho o valor que você poderia agregar ao grupo. Você pode ter ótimas ideias em particular, mas isso não ajuda sua equipe durante a sessão de brainstorming em grupo, onde essas ideias podem ser discutidas e aprimoradas com contribuições coletivas.
Ninguém está dizendo que você tem que falar em cada reunião, mas se você está procurando desempenhar um papel maior nas decisões do grupo que afetam o seu trabalho, você pode querer considerar um comentário ou pergunta bem colocado.
Enquanto ninguém é um comunicador perfeito, e ninguém espera que você esteja, aprender algumas maneiras de melhorar seus próprios déficits ajudará a melhorar seus relacionamentos no trabalho. Seja suavizando um mal-entendido de e-mail, expressando sua ideia na reunião de equipe ou até mesmo dando uma designação que seja entendida sem qualquer esclarecimento adicional, seus esforços serão recompensados com um pouco menos de complicação em seu dia de trabalho.
